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810元秒杀4599元电脑变卫生纸,京东回应:商家设错价格后借此逃避监控

据澎拜新闻报道,11月26日,安徽郑先生投诉称,自己和同事于2019年8月在京东商城“秒杀”一台价格为810元的戴尔商用迷你主机,收到快递后却发现是一箱卫生纸,“商家说发错货,让我们取消订单再赔偿200元,但始终没做正面解释和道歉,我们也不接受这个赔偿。”

12月2日,京东商城公关部门工作人员了解此事后回应称,因商家工作人员的失误,将价值4599元的戴尔商用迷你主机价格错误设置为810元。因售价远低于成本,商家无法履约发货,为逃避京东商城的订单发货监控系统,使用了纸巾作为代替品发出,并未及时致电与客户沟通。

目前,京东商城已经按照平台规则对商家做出处理,经协商后,要求商家重新发货两台主机。

12月3日,商家回应,经京东商城协调,将以原订单810元的价格给郑先生及其同事补发两台价格为4299元的电脑,“这是我们店铺错在先,我们愿意承担这个损失。”

IT之家发现,在京东商城平台上,该商品目前仍在售卖中,售价为4899元。而昨天还是4299元。据悉这是戴尔第三方京东店,并非戴尔京东自营店铺。

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