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拼多多是怎么骗你的?

编者注:本文发于双11前夕,作者看空拼多多的商业模式,其中观点不乏思考,现在读来并不过时。

我一直觉得,拼多多是最会利用人性弱点的互联网公司,放眼全世界也没有对手。

前几日,拼多多上线的 ” 双 11 提现活动 “,对人类贪欲把握之精准,各种心理学定律运用之娴熟,都令人叹为观止。

首先,只要点开微信群聊里那些最招人烦的拼多多链接,你直接就会看到拼多多发给你一个大红包(60~80 元不等)。

定睛一看,最底下还有一行小字激励着你:

累积到 100 元就能提现到微信零钱。

至于怎么累积,拼多多也给你指明了:

” 分享给好友,再领一次现金。”

不知不觉间,拼多多已经用心理学玩弄了你一把。

讨价还价时买家的最佳策略,是先把钱塞到卖家手里,比如卖家开 200,你出 100,然后把 100 块塞到卖家手里,他若不同意,你就让他把 100 块还你,一般人很难把到手的钱拱手还回去,只好同意了你的开价。这就是心理学上的 ” 损失规避 “:

失去的痛苦要远大于得到的快感。

看到账户里拼多多硬塞给你的白花花银子,你忍心不要吗?

于是你把链接分享到各大群聊,每次朋友点击都能帮你涨几块钱,七八次后你的红包金额涨到了:

你一看还差五毛就能提现了,于是更卖力的开始转发,但你忽然觉得不对劲,因为红包金额开始越涨越慢,原来此时每次好友点击帮你增长的金额已降为:

0.01 元

是的,你没看错,就是一分。

开头那 60 多块红包,和前几次点击几十块的增额,其实都是幻象,99 块 5 之后才是动真格的。

每次好友点击能帮你增加一分钱,意味着你距离提现还差 50 个朋友。

行百里路半九十,拼多多把这句话发扬光大,变成行百里路半 99.5。

即便知道真相的你眼泪掉下来,你能及时止损吗?这时停下来,刚才这么多朋友和群聊不就白骚扰了吗?

于是你明知是套路,明知是骗局,还是义无反顾往坑里跳,这就是心理学中的沉没成本:

你在一件事上投入越多,便越难以放弃,因为放弃意味着前功尽弃。

多少赌徒就是因为沉没成本最后输的侵家荡产,多少不合适的夫妻也因为沉没成本无奈的凑活掉一辈子。

用沉没成本狠狠敲打灵魂的同时,拼多多也很贴心的为我们指出一条明路:群发。

现在你知道这几天收到这么多的 ” 拼多多骚扰 ” 都是怎么来的了吧?

当你骚扰了 50 位好友,人脉耗尽后终于修成正果撞线成功:

” 提现 ” 后却发现得到的是两张 ” 现金券 “,并不是之前白纸黑字宣传的 ” 微信提现 “(而且还限时 12 小时使用哦,惊不惊喜?):

这已经涉嫌虚假宣传和诈骗了:

到这一步,聪明点的都知道该打住了,但还是有部分没脑子的会被沉没成本死死拖住,真的去拼多多上花费 1000 元,只为了不浪费这两张 ” 满 1000 减 50″ 的现金券。

这活动拼多多 8 月份就搞过一波,这次双 11 祭出不过为了再收割一波韭菜罢了。

” 双 11 提现 ” 的本质,和之前的多多果园、拉人头拼单一样,都是利用了人性中各种弱点,让爱贪小便宜的人们前赴后继的为拼多多营销。

曾经有文章评论,拼多多本质是一款 ” 跑在微信上的游戏 “,整个应用处处透出游戏高手对人性的深刻理解,还有唤起、驾驶 ” 人欲 ” 的高超技巧,许多产品、运营方面 ” 点子 ” 都是游戏 ” 标配 “。

这也是我厌恶拼多多的原因,从诞生那刻起,拼多多就不是个购物平台,而是借由微信进行病毒传播的网络游戏,先利用人性弱点令用户成瘾,再通过社交扩散,反复循环。

这套路伴随拼多多诞生,深深刻入它的基因。无论包装多好,传统电商平台在意的购物体验,口碑、售后服务必然不再重要,因为只要它能驾驭人性,利用大家的贪婪,就可以让用户持续上瘾。

我也听周围有人说,自己真的成功提现了 100 元,这其实已不重要了。就算有极少数人最后真的提现成功,拼多多在你身上薅走的羊毛,榨取的时间,耗费的人情,也远远不止 100 块这么简单了。

任何商业模式创新,都应以提高社会整体运行效率为目标,就电商而言,无论亚马逊、ebay,还是淘宝,其诞生时业务模式都以解决线下商业信息流与物流痛点为目的,正是在此前提下,他们才能不断发展壮大。只赚钱而不为社会创造正向价值,往往都会受到政府监管,从禁止广告的烟草业,到游戏产业的防沉迷系统都是这个道理。

不久前,微信正式出台新规,新增了不得诱导或误导下载 / 跳转类内容,禁止好友助力、加速、砍价、任务收集等违规活动,禁止违规拼团等。是否针对拼多多不得而知,但显然拼多多的发展模式,不仅破坏整个电商行业生态,也伤害了微信用户的体验,如果腾讯保持清醒,就不应容忍拼多多继续野蛮生长。

而大家真想赚点外快,出去搬砖来钱都比这容易的多,至少搬砖不会在微信上让朋友们烦你。

过去我曾讲过,心理学定律与人性弱点宛如太阳东升西落,都是无法改变的自然规律,我们唯有在客观规律下保护好自己,不要成为不良商家的炮灰,而对于拼多多,最优解无外乎:卸载。

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皇太极在纽约 作者
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