产品设计

28条细思极恐的UX论调

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28条细思极恐的UX论调
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译者:鱼桑先生  审校:寶珠

1. “永远不要把你想象成你的用户”

提醒你,你不是为像你这样的人设计产品。通常用作鼓励项目中更多用户研究方法的介入。

2. “如果亨利福特向人们询问他们想要什么,他们会告诉他更快的马匹”

当你开始意识到你没有时间或金钱做足够的用户研究时,用作前一种说法的反驳。

3.“我们测试的是设计方案,而不是您的技能”

在可用性测试开始前向用户提供测试说明,会让他们感觉更好一些。

4.“设计师应该列席”

当你无法依赖日常行为和表现来证明你对公司的战略价值时,你必须恳求“被邀请”参加重要的会议。

5.“选择项应限制在7加减2个”(7+-2原则)

相比“听上去选择太多了”更好的说法是:“用户可选项的范围最好控制在5到9”。实际上,每个优秀的设计师都知道可选项的范围应该是1到2。

6.“人们不想购买四分之一英寸的钻头, 他们想要一个四分之一英寸的洞“

等等,他们真的想要一个洞吗?或者他们是否想要无线蓝牙,所以不需要任何洞?

7.“用户体验应该是一种心态,而不是过程中的一小步”

当你意识到截止日期即将来临,而你无法交付你的成果。常用于说服PM(产品经理或项目经理)延长项目周期。

8.“内容为王”

这是一个非常有力的论据,可以说服每个人推迟截止日期,因为你还没有收到你正在设计页面上的内容文案。

9.“永远不要低估用户的愚蠢”

如果想把自己的责任甩包,这样做倒是很有效。向用户提供足够的背景,从而让他们知道该做什么,是你(作为一名优秀设计师)的责任。

10.“我想知道这个方案是否违反了可达性的相关标准”

当你用尽各种办法都无法说服其他设计师“ta的设计方案不行”时,请将其作为最后的手段。

11.“用户界面就像‘笑话 ’一样, 如果你非要解释它,它就没那么有趣了 “

如果你的利益相关者要求你对设计方案进行向导式的演绎说明,你可以用上面这句话扼杀他们。当然要注意适得其反:别人可能会同意你的论点,但会质疑你的设计效果不佳。

12.“用户不会滑屏滚动”

你可以向设计师抛出的最令人反感的声明。

13.“用户习惯滑屏滚动,想想你使用Instagram的方式“

对上一个论调(No.12)的礼貌反驳。Instagram的例子可以替换为你对话对象可能沉迷的任何其他基于信息流(Feed)的产品。(审校者注:比如今日头条)

14.“首屏根本不存在”

如果你无法说服他们,请迷惑他们。(审校者注:首屏是指用户在滚动屏幕前,可以在屏幕上看到的第一屏的内容。)

15.“UI(用户界面) vs UX(用户体验)”

Pzajsodiajhsknfksdjbfsdbfkqwehjoqiwejroe(审校者注:乱七八糟说了一大堆)。接着总会是更加陈词滥调的话术以及走马观花式的比较。

16.“ 所有页面都 需要3次点击内即可访问”

只是。千万别。

17.“设计师需要会编程吗?”

当听众在设计类沙龙的问答环节中没什么提问时,这是一个常用外卡。

18.“如果你认为好的设计是昂贵的,你应该看看糟糕设计的代价”

如果你不愿意降价,你可以用上面的论调进行被动式回击。但,通常无效。

19.“你无法设计’体验’, 因为’体验’太主观了无法被设计”

你的同事倾尽全力去争论其方案的体验是多么的好,但即使天花乱坠,他也只是听上去很聪明罢了。

20.“让用户决定”

我们没有人会赢得这个无休止的争论,所以我们应该把争论交给用户测试。但是我最后还是会证明你错了。

21.“没有人再通过首页(或主页)进入网站了”

在SEO时代(2005-2008)的高速发展期,这个论点被用来压缩无休止的会议过程,一大群利益相关者试图通过委员会模式来设计你的主页。

22.“除了互联网,贩毒业是唯一一个把他们的客户叫’用户’的行业”

我甚至无法解释为什么存在这个问题。当用户体验这个术语在21世纪初出现时,它已经被大量使用,在“为上瘾设计”的时代再次变得非常受欢迎。

23.“当自动扶梯坏了,它们就会变成楼梯”

最初用于解释‘优雅降级’的概念,现在开发哥哥们会用来说服产品经理不需要修复某些错误(BUGS)。

24.“移动端用户更容易分心”

这绝对是一个仍然认为移动设备的主要使用场景是在“ 移动中 ”的二货所做的总结,他们一边收拾杂货,一边试图驯服野生长颈鹿。

25.“你不知道你究竟知道什么”

老实说,真的没有人知道。

26.“请把你的自我留在门外”

在你走进用户测试会议室或与同事开启协作时,上面的调调非常鼓舞人心。如果用黑体(Helvetica)书写、印刷和装裱出来,并挂在真正协作办公室的入口,看起来会特别棒。

27.“双钻模型”

嘿,我们需要一张展示我们设计过程的幻灯片——你能想出一些相对简单易懂的形式吗?这会让我们看起来比实际情况没那么混乱吗?

28.“用户根本不会阅读”

一个被滥用的调调,这句话只是用来说服客户和利益相关者将文案长度减半。如果你自己真写了这么长的文章,你自己就是活生生的反例,因为你知道这个调调是多么荒谬。

我不知道还有多少用户体验相关的老生长谈的调调,欢迎在评论上补充…

原文链接:https://uxdesign.cc/a-comprehensive-and-honest-list-of-ux-clich%C3%A9s-96e2a08fb2e9 (Fabricio Teixeira, 2019.2.25)


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