存储架构

九思软件:“授人以鱼”不如“授人以渔”

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九思软件:“授人以鱼”不如“授人以渔”
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九思软件 作为 OA 市场领军企业之一,以“只做高端”和“项目成功率第一”闻名,为“中国管理软件项目成功率第一品牌”和“中国高端协同办公系统第一品牌”的获得者,其项目成功率高达 100% 。这份荣誉不光是因为产品本身经得起考验,更得益于九思“授人以渔”的工作态度。

其实很多企业都有过使用 OA 软件的想法,有的也尝试购买相关产品,最后却因为种种原因没有继续下去。这不是因为 OA 系统本身有问题,而是选择的 OA 产品有问题,一款好的 OA 产品,不仅要做到当下提高企业的工作效率,更重要的是,在长远的未来,能够随着企业的发展,继续为企业服务。很多 OA 软件就是因为后续服务不到位, OA 系统出现问题必须依赖原供应商,如果没有及时解决就会影响正常工作,或是目前的 OA 系统已经无法支持发展壮大的企业正常运营。当 OA 系统带来的麻烦越来越多,提高的工作效率已经无法弥补时,企业就会失去信心,最后只能选择放弃, OA 产品才出现高开低走的现象。而九思软件十年来能一直占有市场,得到客户的认可,正是归功于九思“授人以渔”的工作创新。

OA 系统安装好后交付客户,出了问题由技术人员解决的想法,前期可能比较方便,省去全员培训的麻烦,但后期会出现许多问题。一点小问题都需要技术人员解决,一旦出现问题整个系统就陷入停滞状态。一次两次可以,出现次数太多,企业就会逐步对 OA 系统失去信心,慢慢放弃。

为了避免这种情况,九思在设计的时候,就将架构简化,每个部门虽然相互联系却又彼此独立,一部分出现问题不会影响整体使用。而且,将操作简化,普通用户就可以进行简单操作,不需要处处麻烦技术人员。而且投入使用时会主动对企业进行培训,针对不同使用人群还有不同培训方法,培训方式也可以选择面授或者视频。并且会对技术组深入介绍系统相关知识,简单问题无需求助供应商,自己内部就能解决。当然,主动培训并不是放弃后期咨询,遇到棘手问题,九思依旧会随时解决。这一做法只是让企业承担主动权而已。

还有的 OA 系统,适应的是购买当时企业的工作状态,但企业总在进步发展,业务范围,人员配置也在不断改变,旧的 OA 系统已经无法满足当前的企业,可是由于系统设计原因,想要变化还需要投入大部分资金,相当于重新购买,对企业来说压力较大,很多企业就会放弃继续使用。

而九思 OA 系统设计新颖,底层架构完美,如果只是企业工作流程等发生简单变化,那么改变系统现有状态无需代码,简单设置即可,甚至仅通过拖拉就可以完成替换。另外,九思软件在设计时就采用分块设计,由于用的是统一标准,既可以满足整体系统升级,又可以根据需要,对某一块系统进行转换。后期维护十分方便,让顾客可以一直使用。这样就可以将改变权交给客户,实现持续发展。

九思做的是 OA 产品 ,提供的是贴心的服务。九思深知最大程度发挥客户的能动性才是良策,与其不停推荐我们能干什么,不如让客户明白自己想要的是什么,这样的产品才是客户真正需要的,能长久投入使用的。授之以渔看似麻烦,却是九思取信客户,长久发展的法宝。

OA http://www.jiusi.net/

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