产品设计

在不同的产品阶段,该如何思考产品需求?

微信扫一扫,分享到朋友圈

在不同的产品阶段,该如何思考产品需求?
0

产品设计中,大家肯定会面临一个问题:如何在产品设计中,更加系统性地、全面性地思考用户、公司的需求,使产品设计能够满足多个维度的需求?以下,笔者将根据不同产品阶段需要考虑的需求问题进行分析,为大家答疑解惑。

团队中的产品最近提了几个问题,趁此机会做下分享。

下面是第一个问题,关于系统性思考产品需求。

——问:在设计产品时候,该如何思考整个需求?

我现在的方法是:思考用户目标、公司目标,各自有什么需求?然后什么样的人会用,会怎么用?

但是我希望寻找一种更健全的思考形式。

——思考产品需求在不同的产品阶段,思考范围和方法都不相同。

一、产品初创阶段

如果产品刚刚开始规划,或规划一条新的产品线。那么,要从产品的根本意义开始,即要确定产品的战略定位。

产品战略定位需要考虑几个要点:

  • 用户是谁?
  • 他们有什么问题?
  • 他们的问题有哪些我们可以提供解决方案?
  • 这些方案中哪些我们可以提供?
  • 提供这些解决方案可以获得什么价值?

通过思考和探究如上问题,我们最终要确定:

谁是我们优先要服务的用户——也就是说哪些人是我们的核心用户?

这时候一定要细分并从细分用户中,挑选对我们最有价值的那类。

比如,我们要帮助那些想要找到自己结婚对象的人,假设我们把这些人可以细分成:单身白领、单身自由职业者、单身学术人员等等,那么我们可能会挑选白领作为核心用户。

确定了核心用户,我们就可以继续下一步了。

我们的核心用户会面临哪些问题?问题中的哪些又是我们最终决定要去满足的?——即确定新产品要解决的问题领域。

上一步我们确定的核心用户是单身白领。

那么,我们就会分析单身白领在寻找结婚对象时面临的各种问题,比如:

  • 工作太忙,没有时间认识新的人。
  • 和异性相处时,不知道如何做的更好。
  • 不清楚什么样的异性符合自己。
  • ……

接着我们就要思考:这里面哪些问题是我们可以解决或愿意解决的。

假设我们经过分析讨论,最终决定解决两个问题:认识新的人和判断哪些异性符合自己,同时把认识新的人作为优先解决的问题。

面对核心用户的目标问题领域,提供何种解决方案。

面对相同的问题领域,根据经验、资源、实现难度等,可以提供多种多样的解决方案(甚至某些方案并非信息化方案)。思考这些解决方案里面,哪些或哪个是我们最终决定去做的——即确定产品的基本形态和方向。

在上一步中,我们确定要解决:“单身白领认识新的人”和“判断异性是否符合自己”这两个问题。

那么,我们可以提供哪些解决方案呢?

——认识新的人,我们可以提供:

  • 开发app,让白领主动的寻找匹配同一个城市的异性
  • 每周末组织线下相亲会,让报名的异性
  • 开发网站,让有意愿的用户发布个人信息,方便异性认识和联系
  • ……

假设我们经过讨论选择,通过了“开发app”这个方案。

另外一个问题,判断哪些异性符合自己,我们也列出了很多,并最后选择运用心理学方法,让用户通过测试题来计算双方的契合度。

那么,我们最终确定的解决方案就是:开发一个App,以心理测试为前提,提供契合度较高的异性匹配。

最后我们要思考:我们的解决方案能够为我们带来哪些价值?

这个问题尤为关键,很多创业者从未认真思考过这个问题,导致产品的验证没有最终依据。如果确定了方案的期望价值和实现目标周期,我们就可以围绕这个目标去验证产品。

我们在上一步确定的解决方案是:开发一款App,让单身白领通过心理测试来进行异性匹配。

那么,对于用户的获取数量及活跃程度,可以设定为我们产品初期的目标价值。而这个价值最好具体一些,比如:“通过4个月的运营,注册用户达到20W,日均活跃用户2K。”

上述四个确定产品战略的步骤,在实际讨论的时候并不是讨论完一个再继续下一个,而是放在一起进行,不断互相验证,最终确定为一个整体。

确定的产品战略,要发挥最大的价值,一定是在团队内部(这里说的不仅仅是产品团队,而是所有和产品相关的部门)讲解,甚至最好在讨论产品战略时让各个部门都有代表参与进来。

一旦确定了产品战略,我们就可以据此来逐步细化产品的路径、版本规划、每个版本要实现的功能列表等等。这些工作放在后两个产品周期来详细说明吧。

二、产品成长期

当一款产品有了清晰的路径,甚至有了一两个已发布的版本,这时候就是产品的成长期了。这时候大家不至于还在为“用户到底是谁?”,“用户到底需要什么?”而争论不休。

当然很多团队确实还在为此争论不休,那一定是还没有明确产品战略。或者产品战略虽然有,但只有公司的高层或产品团队才知道。如果是这样,那应该赶紧停下无谓的争论,最要紧的还是明确产品或让团队知晓产品战略。

产品成长期最关键的是:对产品路线及产品版本的控制。

这时候我们会面对层出不穷的需求——老板提出的,用户反馈的,运营提交的。

那我们到底如何筛选和排序呢?

——对于需求最好的筛子,其实就是已经确定的产品战略啊!

筛选:符合产品战略的留下来,不符合的就去掉。

排序:符合核心用户的核心问题领域,对解决核心问题最紧迫的往前排,其他的慢慢来。

有排序好的需求清单,接下来我们按照团队的能力和版本的上线要求,分割成一个个需要规划和实现的版本。

每个版本的需求清单出来了,大家就需要把这些需求清单转化成一个个功能需求,再规划成一个个实现功能的页面和功能流程。接着画原型、写文档、实现UI、交互稿、交付开发……

三、产品成熟迭代期

产品有了稳定的用户群,当初制定的产品价值也基本实现,这时候产品就进入了成熟迭代周期。

产品发展到这个阶段,面临的诱惑会前所未有的多。

  • 竞品上了一个新功能,要不要跟进。
  • 用户在后台反馈的需求积累了几百上千条。
  • 老板周会上提出了想要增加的模块。

到底该如何抉择?

每款产品的具体情况不同,面临的抉择也不同,我很难在这里提供一个清晰有力的解决方案。但如果是我,我还是更愿意先回道产品战略层面。

面对用户提出的需求,我们要考虑这些需求是不是核心用户提出的,在核心用户中所占比重是多少?这些需要通过用户访谈、问卷调查及各种各样的方法来验证。

而老板提出的,我们应该更深入的找老板沟通,明确背后的原因,是否表示这时候我们应该开始下一阶段的战略更新了。

产品战略是进行产品规划和讨论的一个前提或基础,只有在清晰的产品战略基础上,才能更有效的探讨、思考、规划和实现产品的迭代。

最后,推荐一本产品规划的实用书籍《用户体验要素:以用户为中心的产品设计》,比我讲的要更加深入透彻。

作者:十八子杀,微信公众号:产品狗的思考(Productdoggy)。10年产品人,射手座,爱自由,喜摄影,好读书,涉猎广泛,望与同路人勉励前行。

本文由@十八子杀 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自@Unsplash, 基于CC0协议

阅读原文...


微信扫一扫,分享到朋友圈

在不同的产品阶段,该如何思考产品需求?
0

人人都是产品经理

[图]报告称布加迪正研发价格相对便宜的纯电汽车

上一篇

观点 | 工作量证明生态的现状与运行原理,Part-3

下一篇

评论已经被关闭。

插入图片

热门分类

往期推荐

在不同的产品阶段,该如何思考产品需求?

长按储存图像,分享给朋友