案例解析|情感咨询、电商工具类信息流广告如何优化?

产品设计 2018-12-09 阅读原文

今天来带大家看一下情感咨询和电商工具类案例解析,最后再给大家深度剖析一下表单逻辑。

作者:艾奇菌

来源:艾奇SEM

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今天来带大家看一下 情感咨询电商工具 类案例解析,最后再给大家深度剖析一下 表单逻辑

案例一

品类: 情感咨询

来源:百度信息流

外层:夫妻冷战吵架离婚怎么办?情感老师一对一辅导,五步法帮你挽回婚姻。

创意:运用了橱窗,分为几个场景,增强代入感。 落地页衔接上仍旧有优化空间:

1)首屏与外层文案略微有写断层,建议捎带脚的提及文案所展示的几个核心问题,避免用户注意力缺失。

2)页面逻辑需要调整,站在用户的视角,一般是先遇到问题,再去找解决方案。因此,在展示服务和团队之前,需要切入用户的痛点,列举一些反面的案例或者常见的问题,增强可读性。

3)表单噱头的部分,建议仍旧围绕外层文案提出的问题,列出几个问题选项供用户/读者选择,然后利用免费咨询来引导留资。

4)个别细节例如,前半部分内容的“我们的服务”指的是广告主,而表单的“我要咨询”却又是站在用户视角,前后人称有点矛盾,建议能够统一站在用户视角。

5)缺少顾客证言部分,一般情况下顾客证言能够增加产品说服力,放一些陈成功案例或者用户评价,会更加真实可信,再引导加老师微信就会顺理成章。

案例二

品类:电商工具

来源:今日头条

外层创意

文案: 批发商、经销商看这里!同行用了订货神器,销量惊喜

素材:简述+样品展示+logo的合成图

创意标题不错,文字指明目标用户群体和产品订货功能,保证点击用户精准,「同行」「销量」刺激用户需求,促进提升点击率;

素材优化,可以参考以下几点:

①使用产品功能页特写,便于用户了解推广内容

②产品使用效果对比,如:使用产品后爆单的场景图;产品专业高效,可减少劳务人员节省成本支出;

此外,也可以使用附加创意,可以对比测试一下转化效果。

落地页

首屏功能简述+产品特点+服务优势+合作案例

落地页内容架构其实不错,但是对于普及新产品来说, 页面内容填充略显单薄, 产品功能和效果描述不具有说服力, 优化建议如下:

①首屏可与外层广告图内容结合,如:发货难/管理难/营销难,就用订货宝,升级传统渠道批发/营销环节,轻松实现爆单,优势罗列:轻松订货/拓展营销/高效管理客户信息/方便贷款/精简业务流程等。

②承接首屏内容,顺势引出转化窗口「免费试用」,并增加紧迫感,如:仅限在线报名前100位可免费试用,辅助报名滚动墙,显示报名火热。

③内容页模块化展示,将产品优势说明白,尽量填充丰富、多用实况图辅助说明,建议再增加一个使用前后对比展示,加强用户对产品的理解和信任。

从页面信息来看,这个产品比较类似于电商管理系统,甚至可能功能更加丰富,系统的命名仅定位「订货」还是不够全面,如果是将「订货」作为差异化优势,需要判断这个优势是不是用户的核心诉求,如果是,再着重突出功能优势和使用效果。

综上,推广新产品/工具,建议能够明确产品定位,简练的文字和内容突出展示,降低用户理解成本,内容尽量充实,加强信任感提升接受度,有利于转化效果提升。

分析完以上两个案例,最后深度剖析下表单逻辑:

以某二手车平台为例,一级表单逻辑很简单,填写手机号,测测自己的爱车值多少钱,点击“在线评估”button后,实际上已经提交了手机号并且跳转到二级表单。

二级表单会出现更详细的信息及选项,如果能够全部且认真的填写完毕,那么,这个客资意向就会更大。而反之,如果信息不完整,那么意向就会弱一些。

这样一来,一级表单的设计,信任门槛很低,多数人是没有太大防备,为了满足好奇心是会继续点击按钮。而二级表单收集到的信息,客服可以根据信息的完整度来做进一步的跟踪和话术。在广告投放阶段就已经把用户意向等级分了出来,这个表单逻辑可以借鉴。

整体来说逻辑的核心是:

一级表单通过引导,使得信任门槛极低

二级表单通过多项内容选择及填写,来筛查用户意向程度。不过,这条广告的外层创意仍有优化空间。建议与落地页表单噱头保持一致,并且用最直白的话语来表达即可。

鸟哥笔记

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