【2017中国CIO高峰论坛直播】Teambition:企业协作打造敏捷组织

科技动态 2017-07-14

主持人:欢迎Teambition 客户成功总监汪楚航为我们带来“企业协作打造敏捷组织”主题演讲。

Teambition 客户成功总监汪楚航

以下为演讲实录:

汪楚航:大家下午好!坐在这里的都是真粉,我今天下午跟大家分享Teambition。

我想的主题是“企业协作打造敏捷组织”,后来又加了一个副标题,“未来独角兽是怎样炼成的”,我们怎么看待协作这件事情,或者未来独角兽公司是什么样的形态。

我们先看下这是过去六年里全球独角兽的分布,跟主办方今天选的话题非常有趣,西双版纳这个地方其实是著名的热带雨林区,所以大家可以看到最近几年独角兽像热情接待一样,有一个野蛮生长的态势,所以我们自己也会去研究什么样的特征、什么样的特势,什么样的企业、什么样的文化会造成这样快速独角兽的产生,我们是一家非常新的企业,今天早上看赞助商名单的时候,IBM从企业历史上比我们整整多了一百年。所以我给大家介绍一下Teambition是什么样的公司,我们有的时候会被投资方戏称企业软件的独角兽。所以跟大家分享一下发展历程。

Teambition是在2011年4月成立的,产品上线的时候很快在2013年底,2014年、2015年、2016年拿了四个融资,其中包括腾讯等几个不同的融资,从上面可以看到产品发生了很大的变化,最开始13年上线只有PC端,在2014年做移动端的时候,2015年迅猛拿了一个苹果的全球官方推荐,这是我们简短的经历。

这是我们很帅90后的CEO,90交大毕业,一共用了两年半的时间完成了第二轮,目前完成B+的战略公司。

我们从增长上来讲如果按照行业的发展来看,也算野蛮生长的形态,目前发展速度维持在200%的增长,其中包括业务增长和数量的增长。同时看到这是发生在用户讨论数,目前已经达到超过2亿,曲线偏向于指数线。其中93%用户会推荐Teambition给同事和朋友,大家想一下病毒性传播的一个概念,一百个使用Teambition里面有93个会推荐给另外一个人,这会成为很大的关系网,促进我们前面200%的增长。在Teambition上协作的项目超过300万,我们后面会介绍怎样的增长。

我回到今天的话题,独角兽或者野蛮生长是怎么形成的?我们从2011年开始跟麦肯锡很多的专家合作,麦肯锡在过去几年当中提出一个很有趣的问调,这样的野蛮生长是怎样构成的,他们对21世纪组织有什么样的判断?这里提出了几个关键词,右边的包括扁平化、高效、社会价值、透明的公司文化、产品好,但其实中间麦肯锡提出一个核心的关键词,敏捷。在座很多都是常年从事信息化专家,所以对敏捷概念非常熟悉。麦肯锡提出敏捷是从组织的角度看。这里提到一个很重要的概念,以比较低的成本快速适应外部变化的能力,这是觉得在21世纪最具备的核心竞争力。

那如何达到敏捷的状态?麦肯锡进一步阐述了从一个协作,然后从之前的组织形态到一个敏捷的状态,其中包括哪几个方面的转型,很形象地提出了三点:形、意、神。形成是架构,意是流程,神是人的层面。从敏捷角度上来讲提出了一个核心观点,重复了很多关系,比如说组织和组织的关系,台下坐着一位海尔的专家,我一般班门弄斧一下,我们服务海尔的事业创新部,跟这些团队沟通过程中,海尔小微平台的概念是业内非常领先,这样的平台来作为资源支撑上面小团队的创新,更加是鼓励敏捷、快速成熟的。另外一种是组织与人的形态,第三种是人和人之间的协作,在工作当中实际是人与人,这样形态的关系,包括协作关系的改变,很大程度上能帮助敏捷的产生。

协作中我们比较擅长的,可以说进行迭代的事情。这里上面可以看到成员,中间是所要做的事情,下面是所做的状态。下面我介绍一下Teambition是如何用产品的形态来完成上面提到的敏捷思路。

我们认为达到敏捷或者达到一个敏捷的状态,需要做至少三件事情:第一,劲儿往一块使,或者说大家的目标是要一致。第二,形成作战小分队。第三,要提供上下文的协作。

首先我们如何帮助员工通过IT的系统架构或者说IT信息化建设达到劲儿往一处使,形成清晰的定义,传承目标,对关键结果形成有共识。这是协作或者高效的协作体。这对管理团队提出更高的要求,不能以下命令去定指标,同事也要更多的听意见、给资源,还要当教练。这里面的目标下放不是单项的,在目标传递过程中很多是要跟踪这些事情和人的状态,然后去维稳,然后提供资源,最后帮助大家达标。

Teambition里有一个公交地图,其中大家可以看到一个企业是以可视化的状态呈现在员工的入口,帮助员工理解公司或者我做的事情每天在什么样的节奏往前跑,我们还差多远,点开每一个目标会跟每天做的事情有关联,比如说今天看到的目标会跟详细的网站设计是一个层级的关联,员工清晰知道我做的事情到底服务于哪个目标,做的事情不好或者好,能够给目标带来怎样的改善。

另外还有一个跟信息化,劲儿往一处使中间肯定有很多沟通过程,所以我们鼓励客户,也包括像华为这样的客户,开展线下的交流,保证大家对目标的传递和达成,然后形成信息的共识。

第二部分我们觉得很重要的部分,形成作战小分队,这里必须提到服务于华为过程中学习到一点管理中很有创意性的部分,华为有一个部门,叫做战略预备队,很有趣的名字,这样一个团队目标是有一个明确的企业使命,叫做传递知识。所以这样两千多人在企业中枢获取企业最好的配置知识,然后把这些资源传递到下设的单位当中。所以我们在自己的平台上引用了一种机制来保证每个团队的目标,哪个团队配备资源,哪个团队公开透明,我们选择的方式是项目制,很大的核心结构是以项目为导向,可以看到登录到Teambition以后,每一个方块代表一个项目,所以我们非常鼓励如果是一个作战小分队,必须用一个项目去承载目标。项目下来就有任务,有目标还不够,还需要做事情。所以我们用传统敏捷开发中通用的一个看板方式,把所有事情放在看板上,帮助大家推进落地。

在所有文件方面我们做了一个很简单,但很有创意的产品看法,我们允许所有的文件都能够被评论或者说进行互动。传统来讲,一个知识获取很大程度上依赖发给别人,但在Teambition上任何一个文件都可以讨论,可以@文章的作者 ,这文章怎么要怎么用、怎么用得最好。同时我们支持用文档形式的管理来更好帮助大家分享、讨论。

我们作战小分队一旦形成之后,作战的结果怎样被传递出来,所以Teambition除了项目偏执性的模块以外,还有大家比较熟悉的偏统计、管理或者偏向于分析方面的文化。我们采取的方式更多的是用提醒,比较柔和竞争的鼓励方式帮助大家认识到我预期的任务是多少,怎样更好的改进。管理者可以很好地从这个入口获取关注到哪些人,哪些人需要帮助,在这过程中需要更好服务团队。现在的人80%是闷骚的,所以我们做了很多改良设计。

最后一块是Teambition里我最喜欢的理念,我们可以提供上下文的协作,说起来可能很简单,无非是交代之前发生的事情给到合作的同事,但从实操上来讲非常困难,可以看一个实际的例子,在邮件当中很多员工对总体进展是没有任何的了解,比如说在一个邮件当中,有人会让我看前面15封邮件,确保他的一件事情是很好的认知。可能在搜索一个结果或者搜索一个事情的时候,很难搜索到对应的资料,我们认为这不是协作,我们认为这是非常低效或者不符合人现在互动方式企业IT的现状,我们希望看到所有事情是针对性推进的。所以支持和分享、资料的互动并不发生在协作之后人为的整理,而是基于在推进过程中所有事情正是在一个结构化的模块下、结构化的地方来针对性推进。比如说讨论任务的时候是这个任务,看文件的时候是看到这个文件,上下记录都可以很轻松地找到。

同时我们提供另外一件事情,信息的关联。我们设想在做一件事情的时候,传统的大家是怎么获取知识,比如说在推进办这样一场活动,很多时候大家说要去找一个很大的文件夹,所有的议程放在这个文件夹,参加的同事要看完这些知识之后才知道这个活动要怎么办,在Teambition我们用了一个产品功能,模板。模板这场活动是怎么办的,就固化下来了,下一场活动也是可以同样的推进落实。同时任务和分享文件都是有关系的,在推进一件事情的时候,比如说订场地,可以很轻松关联一个过往场地的名单或者分享,帮助大家理解说这件事情要怎么干,而不是我要干这件事情。最终所有的事情都汇聚这个战略目标上,确保大家能够更好服务公司整体的目标,更好服务于大的团队,怎样更好的作战。

我简单来举两个例子,一个是比较经典的是华为在使用Teambition管理或者经营开发时的案例,华为目前使用团队超过3万人,每天早上开会进行。还有穷游网,80%的是移动端,更多的时候大家喜欢在移动端上处理工作,可能从我们直观的角度上来讲不代表什么,大家试想一下,现在80%的是在移动端上,现在就可以有100%的处理工作,随时可以跟员工分享信息。

这个名字大家不太熟悉,叫“美丽联合”,换一个大家比较熟悉,“蘑菇鲜一说”,这在合并之前是用了一年的时间,合并了之后仍然是选择Teambition作为工作平台,由于信息之前就存在Teambition上,所以合并之后很容易进行了信息共享、项目合并、目标合并。

长期来看这边我选了一个张杰校长的一句话来结束我今天的分享。Teambition这款产品我觉得更多是承载CIO、创始人比较长远的理想,大家通过一个完整的协作平台就能够在世界各个地方推进工作,大家可能没有工作场景的限制、工作场所的限制,人跟人怎么互动、目标怎么传递等,这些都会以崭新的形式出现在大家的面前。

这些是我想跟大家分享的地方,野蛮生长可能需要企业对自己的工作方式的一种新变革,我非常高兴今天能够跟大家进行分享,如果有进一步的问题,可以稍候跟我们这边业务的小伙伴们进行交流,我们希望Teambition能够帮助大家实现更大的目标。

观看会议视频直播请点击: http://meet.cio.com.cn/meet/newmeeting/geturl/368

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