《2017中国社交电商大数据白皮书》发布

近日,社交电商平台云集微店联合易观发布了《2017中国社交电商大数据白皮书》。白皮书从移动社交平台的流量趋势、国家监管等方面对社交电商的发展环境进行分析,同时以云集微店为案例展现了社交电商的发展趋势和特点。

移动电商增速放缓,社交商业异军突起

白皮书显示,移动电商规模增速放缓,预计到2019年将下降到18.5%。作为网上零售核心入口,移动电商亟待创新模式注入发展活力;而一方面,移动社交平台成为主要流量入口,也让社交商业异军突起。

从监管到鼓励,行业进入规范化发展轨道

白皮书把社交电商定义为:是电子商务的一种衍生模式,是基于人际关系网络,借助社交媒介(微博、微信等)传播途径, 以通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买,同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中,是电子商务和社交媒体的融合,以信任为核心的社交型交易模式,是新型电子商务重要表现形式之一。

2015年11月,《关于加强网络市场监管的意见》首次将社交电商纳入监管;2016年12月《电子商务“十三五”发展规划》首次鼓励发展;2017年1月发布《微商行业规范》征求意见稿,首部微商行业法规将出台。

依托社交关系发展,供应链成核心竞争要素

白皮书显示,社交电商推荐信息内容化、流量场景碎片化、推广渠道媒体化、用户管理大数据化,在渠道深度、品类广度和流通速度上相比传统电商都具有独特优势。依托社交关系发展的社交电商,提升了消费者对线上购物路径的信任度,社交电商迎来发力时机。

社交电商渠道下沉,更加聚焦低线城市及农村市场;在商品方面,小众差异化的商品脱颖而出,因为社交关系下人群根据偏好自然聚类,利于小众偏好扩散;同时,用户对优质跨境商品的需求在持续增长。

对社交电商平台来说,区别于货架式商品展示,更多以体验、测评类优质内容进行传播,能准确激活用户社交行为;从上游的商品采购,到下游的终端用户交付,供应链全链条的保障能力使不同平台的购物体验产生差异,也是社交电商未来竞争中形成壁垒的核心要素。

社交电商发展迅猛,云集微店年度销售额增速超500%

白皮书同时公布了云集微店的一系列运营数据。云集微店成立于2015年,是一家社交电商零售平台,商品品类包括食品生鲜、美妆护肤、家居用品、数码产品等。

白皮书显示,云集微店App日活用户峰值近60万,每天启动应用6-14次,人均单日使用30分钟左右 。

2015年云集微店年度销售额增速超过500%,2017年第二季度销售额达18.3亿;在2017年周年庆期间,云集单日销售额突破1亿。

云集微店过去一年平均退货率仅为3.4%,平均客单价稳定在130元左右;平台通过礼包赠送的商品销售件数占总销量的3.67%,绝大部份营收为商品交易模式获取。

社交电商模式对渠道下沉推进效果显著,来自三线及以下城市的订单量占比约34%。过去一年,云集微店平台上偏远地区订单量增长明显,新疆地区订单量2017年5月同比增长了14.6倍。

店主数量和销售额排名前五的省份是广东、湖南、浙江、湖北、江苏,据悉这些省份的店主总人数均超过10万人。店主中女性占比较高,年轻区间主要集中在26-45岁,已婚者占85%,61%以上具有大学专科及以上学历。

店主兼职属性明显,在各行业均有分布。50%以上云集微店店主拥有微信好友100-500人,超六成店主每周联系好友不超过15位,属于中低频度的社交强度。

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