电信划小:混乱走到了头又重新合并成片区?

前几年,划小搞得轰轰烈烈,所谓的财、物、人权下发,划小自主决策。时过几年,经历了各种风雨,划小似乎是走到了尽头。划小这几年,是中国电信最混乱的几年?

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一、这个新闻的源头就来源于某论坛的一篇牢骚文章:

前几年,划小搞得轰轰烈烈,所谓的财、物、人权下发,划小自主决策。时过几年,经历了各种风雨,划小似乎是走到了尽头。

对于权责不分的划小来说,什么是权,什么是责,划小承包人都没有搞清楚,再加上市场、网运、财务、办公室等部门的分工不明确,问题推诿,划小这几年,是中国电信最混乱的几年。

当年划小,每一个划小都要有所谓的CEO,这个名词,不知道被电信哪个混蛋借鉴过来,试问一下,那些所谓的CEO,有几个懂得所谓的企业管理?哪怕是部门协调都搞不清楚更别说是管理了,这些CEO能做的,就是搞乱市场,除了发展还是发展,把一个企业变成了除了发展别无所为的营销公司,服务就更谈不上了,所以各种新套餐新优惠都只限于新客户。。。

现在,据说独立运营多年的划小,又要重新合并回来,成立县域分公司,统一管理,这是好事。只是,怎么安排这么多CEO领导呢?

二、划小曾经是电信的典范应该不会轻易倒塌。

2013年起,中国电信开启了一场以市场化为方向,“划小承包”为牵引的改革。近5年来,已有超过16万员工参与承包经营,其中小CEO 2.5万人。在改革过程中,中国电信上下联动,不断对改革内容进行丰富和完善,最终搭建起了“划小承包+倒三角支撑+专业化运营”的完整改革系统。在改革的推动下,5年来,中国电信效益增长一直高于行业平均水平,用户口碑持续提升。得到了相关领导的充分肯定。

“这是管理和生产理念的革命性转变,将释放不可估量的乘数效应。”2017年4月27日,总理视察双创展时,对中国电信划小承包改革给予了充分肯定。他认为,这些小(承包)团队是大企业的活力之源,央企要率先闯出大小企业融合发展新路。7月31日,总理在考察中国电信时指出,“内部双创小团队不仅调动员工积极性,更提高大企业的市场敏锐度和竞争力。这是大中小企业融通发展的新模式。”

三、不要把修正当成开倒车。

中国电信就像一个中规中矩的中年人,这样的企业是有非常深厚的企业文化的,而最重要的一个文化就是执行,而且纵然一个事情千难万险,最终都会以优秀的数据做结束。

笔者观察到,在2017年下半年媒体有体系的报道了电信的划小的成功案例,其实已经是盖棺定论。

这个时间点上传出要取消划小的说法自然来源于基层的猜测和抱怨,这个时间点很微妙,就是年底年初,为什么微妙呢?来看看这段文字:“一年多看到的情况是,原来说是 自订 考核指标,团队定了200%的增长被PASS,硬性给400%,去年基本上是早上7点到晚上11点的上班时间,到最后还是靠各种数据口径作假才完成,获得年终特别奖金3个月月薪,和其他同事比较的时候发现没参加划小和创业的天天在办公室抖脚上网的拿得只比我们少1K。今年年初再下指标,在400%已经完成的情况下再翻五番,堪比大跃进,且从下月开始进行严格绩效考核。“我想,最直接的原因就是每年又到了下指标的时候了吧。

“划小承包”将经营核算单元从市、县公司进一步划小到城市支局、农村支局、营业厅等,并打破岗级、资历等限制,公开、公平、公正选拔承包人,授予承包人“小CEO”称号,给予创业资源支持,多劳多得、市场化激励,并让有才干的承包人自主招募团队成员,双向选择竞聘上岗,这本身自然有其积极性。

不过划小承包本身并不是什么行业的救世主,在执行的过程中自然也会有新矛盾和新问题的产生。是破解新问题还是毁掉她再走老路?在先进和落后之间做选择, 我想电信已经回不去了。落后的势力单靠一篇牢骚文章就把五年的改革践行毁掉似乎也不可能,2.5万个小CEO似乎也不会答应吧?

作者@中国好4G :资深分析师|特约撰稿人|新媒体专栏作者|手机评测专家

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