新版微信上线”搜一搜“ 腾讯帝国为何做不好电商?

术业有专攻,腾讯做不好电商,就像阿里做不好社交一样。

腾讯从2005年开始试水电商,和淘宝一样采用C2C的模式,推出了拍拍网。腾讯的核心优势在于流量,背靠QQ这棵大树获取用户,开始运营得不错,注册量激增,但很快就远远落后于淘宝。

腾讯只想着导入用户,却不想去如何留住用户。用户被导入拍拍网后,购买一些促销商品就离开了。流量无法变现,这是腾讯最头疼的问题,之后推出B2C的QQ商城也走了老路,把用户哄进来,却没有良好的购物体验,好比一个商店,客人进来了却没有受到好的招待。顾客络绎不绝,成交不了订单。

百度也面临了电商的失败,百度有啊的创始人总结说:“电商背后,其实更多的是供应链、是商品、是物流、是仓储、是品牌建设。电子商务比拼的是商品和商业服务,而不根本取决于购物网站的细节设计、网站感受。”简单地说,搞再多花样,不搞正事,注定失败。

微信此次上线“搜一搜”的功能,其实和之前依托QQ的商城差不多,只是把阵营换到了微信。微信上很早就掀起了电商了,比如微商,通过朋友圈卖东西,不过质量参差不齐、售后服务无法得到保障,带点“传销”性质,且经常有不法商贩坑蒙拐骗,造成了人们谈“微商”色变,不再信任微信。

官方的微信小店2014年就推出了,却也不温不火。牛科技认为,优势即劣势,腾讯居于社交垄断地位,建立起来人与人之间的关系,应该是简单纯粹的。但电商涉及到金钱和交易,嵌入微信里面,怎么看都有些别扭。

此次微信“搜一搜”邀请了一些官方店铺入驻,用户升级到6.6.0版本即可使用此功能,搜索品牌名称,比如耐克,出现了三个入口——官方精品店、公众号的专属定制。

除了搜索店铺,还可以搜朋友圈、节日、天气等。如果能发展完善,利用流量,前景还是不错的。

在电商的市场里,已形成阿里独大的格局。京东、唯品会、苏宁易购发展得也不错,但他们也只是在垂直细分领域做的不错,从阿里中分一杯羹,无法做到阿里那样的体量。腾讯没有给自己一个明确的定位,如果什么都想揽,最终什么都得不到。

如何改进供应链的问题,使腾讯成长为一个专业的电商,才是腾讯目前该考量的问题。

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