特斯拉承认触控屏存储设备出故障:将为老车主延长保修期

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特斯拉承认触控屏存储设备出故障:将为老车主延长保修期

据外媒报道,特斯拉官方承认eMMC(嵌入式多媒体储存卡)故障导致MCU(微程序控制器)触控屏无法使用,同时将为老车主延长MCU触摸屏的保修期。值得一提的是,早前,美国国家公路安全管理局(NHTSA)曾就此事向特斯拉施压。

据了解,有不少老款Model S和Model X车主反馈其MCU屏幕存在问题,响应速度变慢、加电时间变长、屏幕死机、甚至模块单元完全失效。

特斯拉在2018年更换了一款新型MCU,但是较旧车型的车主却还在忍受这一问题。同时,NHTSA也对此事进行了正式调查。

今年早些时候,美国国家公路交通安全管理局表示,其已经正式对该问题进行调查。几个月后,特斯拉终于承认了该问题,并决定延长8GB嵌入式多媒体存储卡的保修期。

特斯拉在公告中表示:“我们在2018年3月之前生产的部分Model S和Model X车辆提供了额外的服务,这些车辆在媒体控制单元中配备了8GB嵌入式MultiMediaCard(8GB eMMC)。我们知道该组件可能会由于累积磨损而发生故障。”

特斯拉目前正在调整其保修范围,并修理或免费更换8GB eMMC,该服务适用于在2018年3月前出厂的总里程少于10万英里(16 万公里)的Model S和Model X 。且车辆在首次投入使用后、或首次交付给首个买家/出租方距今不到8年。

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