腾讯产品能力框架之通用能力篇(二)执行力

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腾讯产品能力框架之通用能力篇(二)执行力

以目标为导向,以结果为准绳。

本文是产品能力框架的第三篇,通用能力篇的第二篇。这一系列旨在详细了解了腾讯产品能力框架的要求和标准,在正确认识自身能力的前提下,明确未来提升的方向。上回我们聊了通用能力的第一项能力‘学习能力’,这一次,老王来聊一聊‘执行力’。

说到执行力,大家应该都能理解,执行力,简单来说就是办事儿的能力,百度词条对执行力解释是包含完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度。另外有两种说明,一是指贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力;二是完成某种困难的事情或者变革。两者的区别是前者已经有了规划,后者不以已有规划为前提。

我们先看一下执行力在产品经理职位的15个职级中占比情况,可以看到,执行力与沟通能力同是产品经理所有能力项中第二个最早达到5级要求的。

在3-1的时候,要求达到4级,3-3的时候要求达到5级,仅仅是比学习能力向后一个职级就同样需要达到5级的标准。

再来看一下,执行力5个等级的行为标准和举证要求是什么样的。执行力的5个level的关键词分别是:‘按要求行事’、‘领会意图、主动汇报’、‘抓住重点,客服困难’、‘事先预测、应对变化’、‘创造性执行、树立执行文化’。(图片可能不太清晰,需要的自取excel研究下。)

在老王看来,产品经理在不同阶段对执行力的定义也是不一样的,我们按照这5个等级,来详细的说一下,到底哪里不一样。

1.  level1 按照要求行事

a)      能遵循上级或计划对时间、步骤、方法、途径等的工作布置

b)     按计划或指示的要求要点完成工作

初期就是按照要求去正确的完成某件事,比如做一次用户访谈,比如做一次竞品分析。在这个阶段,其实是通过执行去形成正确的思维和工作方法。

比如做竞品分析,不单单是看一个App有什么功能,交互有没有不合理的,UI是否精美,还要去分析这个产品的深层价值,底层逻辑,商业模式,需求本质等等。如果没有正确的做过,你很难记忆并且形成自己的思考方法。

不停的去做执行,其实也是肌肉记忆的过程,让你知道怎么正确的做事儿。

2.  level2领会意图,主动汇报

a)      领会任务要到达的目的、意图、决策原因、适用情景等

b)     当情况变化时,能及时向上级汇报

c)      能够及时反馈与沟通任务进展情况

渡过这一阶段,就需要了解更多了,比如,早期领导让你去调研了几家公司的会员体系,进行深入分析,然后又提出了一个自家需要会员体系的需求让你去设计方案。

那么现在,领导说我们需要做一个积分商城,你就会自发的想到先去调研,然后分析我们的用户画像,潜在需求等等,然后自发的设计一个完整的解决方案进行评审。

这个阶段就是你知道该怎么做事儿了,那么只要目标或问题出现,你就会下意识通过正确的工作方法思考和解决问题,有了执行的意愿,积极主动的与领导沟通,努力解决问题。

3.  level3抓住重点,克服困难

a)      举证过往1年中在提高工作效率或工作质量方面的活动,给出效果分析

b)     举证挑战目标的设立和完成情况报告

这个阶段则是,你发现了工作中的问题,并且自己想到了解决方案,并且解决了它。

比如老王曾经努力改变公司的工作流程和评审机制,将RD、UED和QA从需求分析之初就拉进来,让整个需求流转更加透明,每个环节都清楚地知道需求的目标和意义。

无论在开发、设计还是在测试过程中,都会清楚需求的重点是什么,充分理解需求来源和产品方案,提升认同感的同时,减少无效沟通。

4.  level4事先预测,应对变化

a)      举证项目过程中成功解决的不确定风险情况

b)     举证项目过程中通过创新完成突发挑战性目标的案例

这个阶段则是,问题出现前,你预料到可能会出现这个问题,提前想办法解决了它,规避了即将出现的问题。

这个怎么说呢,产品经理不会产出一个完美的解决方案,任何解决方案都是有取舍的,那么在产品演进的过程中,总会遇到各种可能和风险,就好比谁都没想到新冠肺炎的出现,但是当它出现了,你能快速的将黑天鹅变成自己借力的契机。

比如,苏宁健康出行卡,北京健康宝,疫情地图等等,在线问诊和在线教育则是先天在这一情况出现时占领高地,而做传统培训的则可以在这个情况下快速上线在线课程。

5.  level5创造性执行,树立执行文化

a)      创造性设计并实施,达成预设目标

b)     在组织内树立执行文化

c)      面对久攻不下的难题或困难坚忍不拔,采取持久的行动,付出不断的努力,并最终能取得成功

最后一个阶段则是稍微显得形而上了,是需要你能在极端困难的情况下,完成目标并且成功解决它。

这个阶段说实话,更多的是坚持,世上无难事只怕有心人,有了正确的做事方法,并且善于发现正确的事情,那么剩下就是保持下去。用正确的方法做正确的事,剩下的就交给老天爷吧(虽然产品经理是个相对严谨的职位,但是看天意这种事儿干什么都需要敬畏一下的)。

至此,不难发现,这其实是一个演进的过程,从最初学会正确的做事,到主动正确的做事,到发现问题,这就变成了做正确的事,到预防风险提前做正确的事,最后持之以恒。简化的说就是,产品经理要会正确做事并且坚持做正确的事。

以上是老王在看到这一能力项目的行为标准和举证要求时,自己的理解,下面我们脱离这个标准和要求说一下执行力。

我们在评估一个人的执行能力的时候,绝对不是只看他一个小时能画多少张原型图,一天能出多少张海报等等。互联网是一个快节奏的世界,速率当然很重要,但是我们要的是效率。商业世界,不是看你产出多少App,而是看你创造多少价值。

可能你画原型特别快,但是在需求分析的时候就误入歧途,原型画了一遍又一遍,改了六七次,花费一周,而张三同样是用了一周,但是只改了一次就完成了。

这两者在时效上是一样的,但是你改了六七次,就占用了别人六七次的时间,而张三,只占用了两次,从这个角度上来说,张三的执行力就比你强,夸张点说强了三倍(这只是一个例子)。

可以说找准目标是执行的前提,只有你充分理解你所要达到的目标和规划,才能继续做正确的事。

而结果则是执行力的衡量标准,老话说事半功倍和事倍功半,甚至有一个词叫做无用功,你做的一款产品,一个月只迭代了一次,但是数据表现上升,达到既定目标。

而李四一个月出了四次迭代,数据表现毫无变化,等同于没有结果(这里只是举例,试错型迭代除外,老王知道有一些增长方案就是不停的试错,试出来无用的方案也是变相踢出无效方案。)。

所以在说执行力的时候,这是一个综合能力,在正确的时间,正确的地点,用正确的方式做了正确的事,并且完成目标。

想要提升自己的执行能力,就要弯下腰去做事,这个时候,老王就想到了与一个同事之前有过的一次争辩,到底是屁股决定脑袋还是思维决定高度。一味的低头执行,但是做的东西都没什么价值,怎么办呢?

现在看来两者不是互斥的,在执行力上,初期就是听话执行,过度的思考会阻碍你的学习,在没有判断力之前,要做的就是听领导的,让做啥就做啥,当然你要多方面确认这么做确实是正确的做事方式,快速的学会正确的做事方法,快速提升自己正确解决问题的能力。

到后面,就是需要思考了,会正确的做事了,就要思考尽量做正确的事情,而不是做无用功。到了这里,基本从最初的执行脱离出来了,就需要对需求和产品有自己的思考,这么做到底是不是正确的事,有没有价值等等。

最后,老王要说一句,贯彻执行力的时候,或许会加班,但是执行力不等于加班,那些认为加班就是执行力的表现的老板儿们,以及未来可能成为老板儿的你们,可一定要注意呀!

作者:老王,一个不愿意透露体重的90后产品经理,订阅号《老王修炼指南》唯一作者。

图片来自网络以及作者截图

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