想做个不怎么nice的人

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想做个不怎么nice的人

工作里说一个人特别nice,可能的意思是这个人靠谱、有责任心、好沟通、好合作。谁都愿意和nice的人一起工作,但对nice的人来说,如果过于nice,对自己对业务可能都没有好处,我其实就是一个特别nice的人。

过于nice的点一般反映在三个相互关联方面:不会拒绝、不能有效推动他人、缺少坚持。

【不会拒绝】

拒绝别人对我来说不是一件特别容易的事情。分享型性格和成长环境都让我习惯尽量去帮助明确有求于我的人,只要我有能力帮助他解决问题,从中能获得很大的满足感。反之,拒绝别人的话就像一种不负责任的表现,也很不喜欢看到别人失望的神情。

这反映在工作里就是能帮各种人解决各种问题,可能这个问题本身不该我解决,但有人来找,我还是会花精力去处理。包括一些工作,可能本身不属于我的范围,但是别人来跟我说一些听上去有些道理的原因或难处,我就会把这块工作接下来。所以其他同学都会觉得跟我合作非常愉快,因为我帮他们也分担了很多工作,降低了很多风险。

然而这样的问题就是大量精力投入在各种零散琐碎的事情中,无法集中时间和精力去思考自己或业务当前最应该关注的事情。看上去忙忙碌碌,解决问题后也会有满足感,但实际效能与核心产出却不高。

其实这种行为的原因一方面是性格习惯使然,另一方面则有可能是因为思考产品或业务较为复杂且不会立即收到反馈,而帮助别人解决问题则相对简单且马上有正向反馈,所以避难就简地优先选择处理简单、有反馈的事情,把困难、反馈慢的事情延后处理,导致重要的东西反而一直被延期。

想避免这种情况就要学会说no,想清楚自己的定位和核心工作,抓住自己的主线产出,衡量自己的精力,其他都是次要的。另外如何能拒绝不合理或精力之外的请求,又不让对方太过生气和失望,也是需要因人而异。每个人有自己的性格和能接受的方式,平时相处过程中多加留心,用对方可以接受的方式拒绝对方,这也是门学问。

【不能有效推动他人】

可能是对自己的能力比较自信,可能是觉得别人做的东西不够好,也可能是不想让别人做他自己不愿意做的事,所以有很多工作本来可以交给其他同事来做,但可能自己会直接上手做,还会觉得这样效率更高,完成得也更符合自己意愿。

在层级较低时这个问题还不太明显,因为自己做的就是底层执行工作,多做一点其他人的工作也没太大影响,只是稍微多付出一些时间就好。但随着职级上升,负责的内容越来越多,抛过来的工作会远超自己的精力范围,根本无法全部自己完成。

这时就必须学会授权和分工,让别人去做那些你能做好或曾经带给你满足感的工作,自己则把精力收拢在把控结果以及如何提升其他人的产出质量上,同时思考自己当前层面的工作核心内容。

当自己要推动一些事情时,如果需要别人的帮助,也不要担心给别人添麻烦而自己大包大揽。站在业务整体的角度和对方的角度,找到这个事情对业务和对方的收益点,然后拿着这些去跟对方沟通,毕竟没有收益的事情谁也不会白白帮你来做,除了特别nice的人。

不然跟上面“不会拒绝”里的结果一样,自己累死不说,核心产出还没有,一些问题因自己的额外付出也被掩盖,对业务和团队也都不是好事。

【缺少坚持】

我是一个共情能力很强且思考较为全面的人,这样会带来两个问题:

  1. 非常能站在对方角度考虑问题。所以到了有分歧时,我会站在对方立场思考这个问题,能理解对方的难处,以对方视角来看他的方案确实也有道理,所以会有些摇摆。

  2. 思考问题全面后,会发现一个问题可能有N种解决方案,每种解决方案都会存在优劣,所以当自己决定某个方案后,剩余方案也并不是一无是处,所以可能是七三开这种心态在和别人PK。但PK对方可能不会思考特别多,会觉得自己的方案就是最好,其他方案根本不行,以十分确定的状态跟我PK,往往我就处于了劣势。

这两个问题加上偏温和的性格,都会让我在跟别人有分歧时,气势上就先弱下几分。当对方非常强势或者把他的困难说得特别清晰时,自己就会摇摆甚至妥协,做出的东西可能自己根本不满意。最后结果不好时,只能委屈的说我当时也觉得这样不好XXXXXXX,可是还有用么?

这个和上面的两个问题类似,也是不想让别人为难,但最终却很可能是对业务的伤害。无论是什么决策,自己要先想好自己的选择是什么,为什么是这个选择,底线在哪,然后坚持守住底线。适度的妥协有助于达成方案,但底线绝不可以突破。可能这样会让别人付出更多的时间和精力,可能会让别人不那么满意,但是只要是对用户或业务有明显收益,就必须要做,坚持可以转化为品质。

说完这些,感觉要变成一会拒绝别人、让别人做事情、各种坚持自己方案死不退让的很tough的人,才能在工作中更加高效更有产出。其实是也不是,nice和tough都是相对的,并不是说要成为一个非常难沟通合作的人,而是要基于当前的工作、环境、业务的情况去决定自己nice和tough的度在哪里。

翻译成正向描述,就是要专注自己的核心工作、学会授权与合理分工、为用户和业务坚守专业底线,目标导向,用结果说话,只要是能拿到好的结果,nice和tough其实无所谓。只是一般来说随着职级上升,负责工作越来越多,视野越来越广,也就对抓核心、分工授权、坚守底线要求越来越高,所以表面上感知起来是人越来越tough了,而实质是更加高效、有魄力的决策和产出。

我也还在痛苦地转变中,很难,但很必要。

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