猫眼电影就退票事件再回应:54%订单为用户改签行为

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猫眼电影就退票事件再回应:54%订单为用户改签行为

据媒体报道,4月29日,猫眼平台针对《后来的我们》退票事件再次发表声明,其中表示28日出现的退票订单中54%为用户正常改签行为、剩余的46%退票订单中有部分确定为恶意刷票。

猫眼表示针对本次事件采取优化文案:优化售票电商平台的退改签功能;优化底层设计,帮助影院识别“改签”用户,避免“退票”数据统计当中的误解。

此前,刘若英导演处女作,井柏然和周冬雨共同主演电影《后来的我们》正式登陆全国院线后出现规模退票。

不少业内人士公开质疑该片为抢排片而做出不正当操作,即自己大面积购入预售票,以预售票房数据架住院线排片后,再于上映当日大批退票。

猫眼第一时间对此进行回应,称经排查发现疑似恶意刷票38万张,涉及票房1300万,已将相关数据、证据提交主管部门并将协同做进一步的详细调查,同时平台将关闭退票功能。

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