颠覆者张邦鑫

37岁就手握140多亿的财富,这位北大学子缠斗俞敏洪有绝招。

颠覆者都在我们看不见的地方,只要找死比等死强。

众所周知,教育是一个极为特殊的行业,到底有多特殊呢?就是你看到遍地是赚钱的机会,但是进入一个细分的行业,便会发现遍地都是坑。

所以,有人用一将功成万骨枯来形容这种残酷性。而在投资圈,教育更是被戏称为“VC的眼泪”,因为,教育的投资回报率低,跟做慈善差不多。然而就是在这样的高危行业,后来者张邦鑫却甩掉了中国教育的老大哥俞敏洪领导的新东方,在中小学教育中开拓了一盘大生意。

2017年福布斯中国富豪榜上,张邦鑫以144亿元财富位列112名,超越位于196名的俞敏洪,成为中国教育行业的第一富豪。那么这个年仅37岁的80后,是靠什么在教育行业里面打天下的呢?

笔者认为,这里有三个要点值得注意:

多给别人一点

教育是一条要看十年的赛道,其核心是依靠口碑。尤其是在整个中国中产阶级崛起的大趋势下,已经建立品牌的企业有越来越强的定价权,张邦鑫很早就悟到了这一点。无论是最开始还是后来小有名气,他都十分看重一条原则,就是重视学生家长的口碑。

所以,在他的公司,有一条十分重要的课程体验原则,即只要试用用户对课程的评价没有过三分之二,便可无条件全额退款。张邦鑫相信,教不好学生,等于偷钱和抢钱,而且不是靠口碑招来的学生我们不受尊敬。

好未来公司甚至每年要退还将近2个亿,但张邦鑫确认为这样最踏实。因为他不愿意占人家的便宜,而这个原则最原始的动力则是来自于他的父亲。

张邦鑫的父亲是一个屡战屡败的人,在农村做过小买卖就不下十种,但全部以失败告终。

标准化教学

张邦鑫认为,既要保证增长,又要最大限度规避风险。公司就只有一条路可以走,那就是标准化教学。于是公司在ICS系统上投入几千万,就为了打造一个标准化教学的平台,同时也大量培养自己的师资力量。

这种标准化达到什么程度呢?他们300人的研发团队,为教师准备了多种解法的习题,甚至连笑话也都准备了三个以供教师选择,相当于团队写好的剧本,老师只要扮演好角色就好了。

上级向下属汇报,提高组织效率

在好未来的历史上,创业仅仅一年多就遭遇了一场组织危机,学校里最能干的两位老师和一批最好的学生出去自立门户去了。这件事情让张邦鑫真正开始重新审视,应该构建一个什么样的组织才能留住人才、让企业健康生存下去呢?

后来张邦鑫总结出六个字,就是“大后台,小前台”,不再依赖于几个特别的老师。

首先就是把教学和教研全部分开,把后台研发做的非常重,真正做到“大后台,小前台”的中央厨房的模式。再比如他把很多的数据结构化,分项做本土化应用,开始做分级教研,也就是说全国任何一个城市分校的教学课件内容,都是通过云的方式分发的。

其次,为了更好的解决效率问题,让机构更加扁平化。张邦鑫实施了一项改革,就是上级向下属汇报。怎么做呢?

上级把每个星期的工作用一页纸写出来,公开透明告诉团队,让你的下属众包,帮助完成目标。上级要在周报里艾特到每一个个人,把目标分解到个人,这样每个人领任务就非常清晰了,然后所有的汇报邮件都要同步抄送给董事长张邦鑫。这样就相当于这三个层级拉平了,不但可以防止中层揽功,还可以促进基层员工更加努力。

张邦鑫认为,文化的推广和制度不一样,制度是非黑即白,说干就干。文化则需要一个转折和过渡的过程。

作者:朱逻记 | 来源:iDoNews专栏

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