星空琴行现转机:周六起将陆续开课 称投资人并未放弃 CEO周楷程仍失联

投中网(https://www.chinaventure.com.cn) 编者按:一石激起千层浪,很多家长都在怀疑消息是否准确。

9月2日突然宣布暂时关闭全国门店的消息让星空琴行引起了轩然大波,在经历了数天沟通和协商之后,内部似乎开始出现了转机。

今日早间,星空琴行官方微信发出公告称,计划本周六起陆续全面恢复1对1课程的上门教学活动,并称投资人并未放弃。

猎云网(微信:ilieyun)从投资圈人士了解到,此此风波后,星空琴行的投资方正在考虑接盘。或许到目前为止,相关股东和管理团队已有了初步共识。在此前CEO周楷程曾发布的邮件显示,目前管理团队已经不持有星空股份,关闭门店是在等待股东决策。

猎云网(微信:ilieyun)通过星空琴行内部人士了解到,星空琴行高管在9月6日凌晨已在内部通知将从周六开始分批复课,要求老师们提前做好准备工作。

发出上述通知的高管为星空琴行联合创始人许浒,企业信息查询平台天眼查上显示,许浒目前仍担任星空琴行董事。有信息显示,许浒本人在公司内部负责销售业务体系。

9月6日晚间11:20,许浒本人再次在“琴行主管群”中发布了“7问7答”的解答内容,内容涉及为何突然关门、何时恢复复课、未上课时处理、管理层变化等问题。

在他解答中提到,星空计划本周六起陆续全面恢复1对1课程的上门教学活动,并且透露上海知音音乐文化股份有限公司(知音琴行)为星空提供了援助,针对上海和江苏的1对多课程提供了教学场地,其它地区的正逐步尽力安排恢复。

许浒同时透露,创始人CEO周楷程自从9月2日凌晨起便无法取得联系。

另据猎云网了解到,针对老师们的薪资拖欠问题,星空工作人员在“星空儿童微课小组”微信群发出的信息显示,星空管理层9月6日发出通知称,将在9月8日(本周五)为教师发放7月份工资,并提醒做好授课排期准备。

一石激起千层浪,很多家长都在怀疑消息是否准确。一位家长告诉猎云网,“我还是很希望能够复课,这样的话我的课时能够上完,对孩子也不耽误,对星空的来说也是一种补救!”多数家长希望星空复课,接着把课上完,这样自己的损失能降到最低。

然而,在拖欠薪资事件发生后很多老师都选择了辞职,在太阳宫店上课的一位老师表示:“即使星空复课,我也会辞职,因为拖欠工资不是这一次了。”在复课的同时,一些老师选择辞职,其实家长不希望复课的同时去安排新的老师,不然自己的孩子得重新适应一段时间。星空琴行是否真的能够通过复课完成自我救赎?

之所很多家长选择在星空报名,就是因为信赖大品牌、全国连锁。在经历这次事件后,星空能不能继续撑起“品牌”这两个字?在事件发生后,很多老师都选择了辞职,在太阳宫店上课的一位老师表示:“即使星空复课,我也会辞职,因为拖欠工资不是这一次了。”在复课的同时,一些老师选择辞职,其实家长不希望复课的同时去安排新的老师,不然自己的孩子得重新适应一段时间。星空琴行是否真的能够通过复课完成自我救赎?

以下为星空琴行最新发言:

通 告 致所有星空学员及家长:

由于管理上存在的问题而导致的严重后果,9月2日凌晨,我们无奈暂停了实体门店营业。短短几天,给各位深信、深爱星空琴行的学员、家长们造成了影响及损失,我们再次深表歉意!最近几天,星空琴行一直在努力积极寻求帮助,我们的投资人更是没有放弃我们。我们的同行、同业兄弟单位也伸出援助之手倾力相扶!请大家相信,面对困难局面我们绝不放弃努力,绝不逃避责任,我们只想找到解决问题的办法,和减少大家损失的途径。

目前阶段,我们给出如下解决方案

1、恢复上课的安排

第一步,我们计划本周六起陆续全面恢复1对1课程的上门教学活动;

第二步,感谢上海知音音乐文化股份有限公司(知音琴行)伸出援手,针对上海和江苏的1对多课程学员,将就近安排知音琴行的教学场地,由星空琴行教师按原课程继续开展1对多教学活动。同时,其他地区的课程恢复计划,我们也将逐步尽力安排。

2、已付购琴款尚未收到钢琴的客户,我们已经在协调供应商,落实发货的具体时间;部分特殊型号的钢琴会根据工厂生产情况向客户做单独的沟通。

请相信,我们正在夜以继日地努力,困难正在一点点解决。再次深深抱歉,再次感谢这段时间,你们的支持信任和不离不弃!

星空琴行

2017年9月7日

星空琴行7问7答

1、为什么星空琴行会突然暂停门店营业?

答:由于公司管理存在问题,造成拖欠教师一部分工资。9月2日,由于担心部分教师因此产生罢课行为造成连锁反应,所以,凌晨2:05分,公司创始人、CEO周楷程先生以邮件形式通知了所有门店,9月2日起暂停营业。

2、什么时候可以恢复上课?

答: 第一步,我们计划本周六起陆续全面恢复1对1课程的上门教学活动;

第二步,感谢知音琴行伸出援手,针对上海和江苏的1对多课程学员,将就近安排知音琴行的教学场地,由星空琴行教师按原课程继续开展1对多教学活动。同时,其他地区的课程恢复计划,我们也将逐步尽力安排。

3、门店什么时候可以恢复营业?

答:星空琴行会根据每个门店的具体情况,与所在商场进行具体沟通。

4、钢琴租赁到期客户已经办理完相关手续的,何时可以退回押金?

答:对于钢琴租赁到期后,并已经将钢琴归还的客户,请保留好相关凭证,我们将陆续安排。

5、对于近期新购钢琴的客户,什么时候发货?

答:已付购琴款尚未收到钢琴的客户,我们已经在协调供应商,落实发货的具体时间;部分特殊型号的钢琴会根据工厂生产情况向客户做单独的沟通。

6、付费后还没有开始上课,该如何处理?

答:我们会安排老师陆续开始相关教程。具体开课时间参见问题2的回答。

7、你们的高管团队会因此次事件发生变化吗?

答:创始人CEO周楷程先生自9月2日凌晨起无法取得联系。除周楷程先生以外的核心管理团队仍将以学员利益为第一,努力尽快解决目前的问题。

(编辑:齐岩)

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