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鹅厂产品经理自我成长指南.doc,请查收!-1 (产品经理,互联网,腾讯,换位思考,人人)

     来源:    腾讯大学     (ID:tencent_university)
作者:小腾老师
原标题:流出|一份鹅厂产品经理自我成长的文档
     作为产品起家的互联网公司,鹅厂对产品经理们的内功修炼要求不低。除了方法论、执行落地效率和学习能力外,在产品实现过程中、个人素质的修养和自我认知方面也自有一套法则。小腾老师采访了一名鹅厂产品经理,总结了成为优秀产品经理的方法论,来听听他怎么说?
   Q1:什么是好的产品经理?

  有一句话说,人人都是产品经理,看似产品经理门槛很低,但实际上一个好的产品经理是很难得的。除了工作年限和经验外,还有哪些素质是区分的标准呢?
  除了所谓经验,一个优秀产品经理,应该具备以下两个素质:
   1、同理心
  所谓的换位思考,体会、理解他人的情绪和想法,能够站在对方的角度思考和处理问题。同理心不同于经验,经验有多有少,同理心表现出来,更多的是有或无。而且,工作的时间长短,跟同理心的有无也并不是强相关关系。
  而作为产品经理,同理心主要体现在两个方面:
  1)对产品和用户的同理心

  每一款产品的雏形从一个好的产品经理手中诞生的时候,绝不会是简单的拍脑袋,每一个功能和细节的设计和打磨,都需要把自己暂时置换到用户的角度,以用户的眼光看问题。
  张小龙之所以如此成就,是因为他知道什么对用户来说才是好的。一个button该放左边还是放右边,每一个步骤应该表现什么引导什么,每一句文案表现的效果如何,背后都会有一套逻辑和理由,或所谓的产品/用户导向。做产品,用户一开始用起来称赞多酷炫并不是最成功,最成功的是,用户用完觉得很自然,是他们想要的,这就对了。
   2)对产品链条上每一环构建者的同理心
  一款伟大的产品,背后肯定有交互、视觉、开发等环节上很多人的默默付出。作为一个产品经理,在面对交互、视觉、开发的时候,所处的位置、沟通出发的角度应该是不一样的。跟开发沟通需求时,最好情况当然是能够懂开发的逻辑和语言;实在不懂代码,至少基础逻辑要知道,强迫自己去学。站在开发角度上说,花里胡哨的表达语言会是浪费时间,把需求想要实现的逻辑简单清晰表达出来,沟通起来会方便很多。
  有一个段子说“产品经理改需求前都要先买好保险,防止被砍”。不无道理,经常改需求是很惹人烦,代表着你产品经理自己都没把需求想好。但实际上需求一点不改,也是不可能的,现实中总有各种各样的因素会导致需求变更。而此时,产品经理需要做的,就是在需求评审讨论时,提前清楚明确地告诉开发,哪里可能还有修改,让他们做好工作上的准备。同步了双方的预期以避免无用功,是对双方最大的尊重。
   2、有担当
  产品经理应该是有担当的,产品从诞生之初,其实已经就多多少少打上了产品经理的标记,过程中的产品决策,遇到的挑战,无不需要勇于担当;甚至需求执行过程中或产品中遇到的问题,作为产品的负责人,应该勇敢及时地站出来,一是直面问题,推动产品向好的方面改变,二是让你团队的人能对你有信心。反之,出问题往别人身上推其实是在自己放弃完善的机会。
   很多时候,一款产品的诞生,不止要各个岗位上的同事的配合,很经常地还要面对上级的决策和挑战。这个时候,怎么在承接和执行上取得平衡,又是一门学问。追求自己想做的、追求正确的方向,有时候不能一蹴而就,但是我们可以选择迂回的方式,“曲线救国”,就算这个过程比较漫长,但至少路径是对的。 总之,作为优秀的产品经理,身段要柔软,内心要坚定。
  


鹅厂产品经理自我成长指南.doc,请查收!-2 (产品经理,互联网,腾讯,换位思考,人人)

   Q2:产品经理的自我修炼  

  新人从开始接触工作到可以正式胜任工作,除了素质能力外,经历一个心态上的转变也是难免的。领导时间忙,事情多,不知道什么该问什么不该问,时不时产品方案会被挑战被否决…一开始面对这些可能会跨不过心理门槛,导致输出不足反馈不足等问题。这个时候应该放开自己的心态,尝试迈出沟通的第一步。
  做产品,在学习上放低自己的姿态是很重要的,可主动单独找组里的小伙伴询问他们对自己的评价,且只要听批评或负面评价,这样一圈下来,基本就知道自己在别人眼里存在哪些不足之处。有则改正,无则警惕。有时候,有可能对方的评价并不正确,但这就是我们留给对方的真实印象。假如某个负面评价并不正确,但却被多个人提到,这个时候应该引起我们的高度重视,这是最急切最应该改变的一点。勇于接受别人对自己的负面评价,并积极去改变,其实是在接受自己的进步。
  

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春风秋雨 发表于 5 天前
楼主呀,,,您太有才了。。。
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arva2101 发表于 5 天前
积极前排求粉,信誉有粉必回,人人粉我,我粉人人
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pronics3 发表于 4 天前
如果你真的爱他,那么你必须容忍他部份的缺点。
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