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[电商研究] 手游APP运营活动时促销送礼请适可而止

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suxe4aEu 发表于 4 天前
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有一天家里来了一位客人,主人为了表示他的热情就送了一瓶珍贵的洋酒,第二天第三天客人又来了,主人继续送洋酒,可是第四天第五天这位客人再来时,主人没有送洋酒了,因为洋酒很贵,天天送总不是办法,到了第七天,这位客人再也不来窜门了。为什么?因为他觉得你不重视他了,就干脆与你断了联系,于是洋酒白送了,友情也没了。


手游APP运营活动时促销送礼请适可而止-1 (适可而止,玩游戏,促销,送礼,打折)

其实手游APP运营活动也是如此,活动中打折促销是常态,虚拟货币道具免费送常规套路。但是,怎么送?送多少?都需要APP运营活动策划者通盘考虑。送得少了,无法达到激励用户的效果,送得多了,又会影响游戏其它内容方面的平衡。蝉大师认为,手游APP运营活动时促销送礼请适可而止。
有一种用户习惯不能培养
运营过程中,我们会培养用户的登陆习惯,会培养用户的销费习惯,但千万不要让活动成为用户获得高额游戏虚拟货币与道具的习惯。为什么这么说?比如用户登陆后你送用户1000金币,但尴尬的是游戏中的是主要副本任务用户才能获得200金币,这就苍了个天了。用户每天登陆一下就好了,至于副本任务,谁还懒得去做?本来是激励用户登陆游戏的措施,结果变成了用户登陆后不玩游戏了。

手游APP运营活动时促销送礼请适可而止-2 (适可而止,玩游戏,促销,送礼,打折)

然后运营人员发现了问题所在,又果断取消或大幅度减少了所送金额,可残酷的是,用户登陆拿巨额虚拟货币的习惯已经被培养起来了,你突然说没有了,或不送那么多了。用户没有怨言,就如同本文开头的一个例子一般,结果往往有可能是客人走了,友情也没了。一般的方法如上图所示,随着用户登陆次数的增多,而奖励的力度逐步长级,千万别一开始就把用户的胃口养肥了。
有一些道具坚决不免费送
倾听用户建议是运营人员的日常工作之一,一次活动的展开,我们可能需要一次用户调查,比如用户在活动中最想要什么,其中一些付费道具是普通用户最想在活动中获得的礼物之一。蝉大师觉得,付费道具当然应该送,但不能大规模的送热销付费道具,热门极品道具坚决不免费送,打八九折的优惠都可以。另外可以通过用户充值获得相关付费道具,以此来促进用户的充值热情,如图:
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