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[业界] 美国将禁止因客户的在线评论惩罚客户

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北极雪 发表于 2016-12-1 01:21:13
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美国国会通过了保护消费者在线评论自由的法案Consumer Review Fairness Act ,禁止企业因为消费者的负面评价而对消费者进行打击报复。新的法律将在总统签署后生效。促使这项法律的制定是因为有企业起诉了在网上发表负面评价的客户。以Palmer v. KlearGear一案为例,KlearGear公司要求Jen Palmer女士删除差评或支付3500美元罚款,因为它的服务协议包含了非贬低条款。
                    当评论没有删除后,该公司向信用报告机构报告了3500美元的未偿还债务,影响了Palmer女士的信用。这起诉讼最终以Palmer胜诉结束。                          
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