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[其他] App留存进阶:4招提高用户体验,留住用户

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黑白颠倒 发表于 2016-11-29 18:41:48
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App留存进阶:4招提高用户体验,留住用户-1 (文章,用户,产品,流量,如何)

  来源:活动盒子_APP运营工具(ID: huodonghezi_com)
  上周活动盒子在自己的公众号推送了一篇关于app拉新的干货文章(APP拉新进阶:5招激发老用户带来大量新用户),应广大粉丝的要求,也为了app运营干货系统的连贯性,这周活动盒子小编来说说app留存这件事。
  留存,顾名思义,就是有多少用户留下来了。对于App运营来说,产品经历了拉新阶段后,该考虑的是怎么留住用户,即留存率的问题。
  说到留存,活动盒子小编首先想到的是产品的用户体验好不好。为什么这样说呢?不妨大家先回想一下,我们自己平常在使用app产品时,最后决定要不要留着某款app并经常使用,是不是一般都经历了下图所示几个环节:发现app-下载注册并使用-体验不好,停用弃用或卸载/体验好,继续并经常使用。

App留存进阶:4招提高用户体验,留住用户-2 (文章,用户,产品,流量,如何)
由此可以看出,一款app产品想要提高留存率留住用户,必须保证用户体验好。而用户体验涉及的内容也比较多,比如app产品提供的内容、奖励、互动和服务4个方面。那如何提高app用户体验,从而留住用户,引爆流量呢?
  一、App内容运营——产品基石

  什么是内容?App内容又是指什么?在这里,小编比较赞同的一个说法是:产品即内容,功能即营销。也就是说,app内容是指基于app产品给用户提供产品功能和体验。比如一款工具型的app产品,帮助用户完成支付、注册等目标即产品内容;一款资讯类app产品,给用户提供信息即产品内容。
  当然,现在大多数产品既能提供功能,又能提供资讯等内容,但每个产品都会有一个侧重点。如金融类app,主要的内容是为用户提供理财投资产品,至于理财资讯都是附带的。
  活动盒子小编建议,app运营在做产品内容运营时,要做注意以下几个细节:
  1、了解app产品的定位,明确app内容是什么;
  2、做内容之前,多想想内容开展的目的和形式,是为了增加流量、提高转化率还是为了建立产品的存在感等;
  3、采用多种形式展开内容运营,如热点型内容、持续型内容、方案型内容等;
  4、App的功能方面尽量做到简单且极致,简单,傻瓜式操作;极致,有几个自己的特色功能;
  5、App内容或功能要能够解决用户痛点问题,如活动盒子作为一款app运营工具,致力于为app运营提供app敏捷运营解决方案;
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冯英 发表于 2016-11-29 21:00:15
路过,帮顶!
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aa10790 发表于 2016-11-29 22:59:47
我也是醉了。
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acdlu 发表于 2016-12-3 02:43:08
我觉得挺好的,大家的看法呢
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