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[创业] 标准流程+闭环式服务,一站式品质搬家“搬哪儿”玩转搬家这件事 ...

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贺冉 发表于 2016-11-29 15:36:07
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标准流程+闭环式服务,一站式品质搬家“搬哪儿”玩转搬家这件事 ...-1 (搬家服务,创业团队,客户服务,搬家公司,小萝莉)

                                                
这是《猎云网》筛选报道的第 14820 家早期创业公司

                                【猎云网(微信:ilieyun)武汉】11月29日报道(文/向承丞)
对于很多生活在大城市的人来说,搬家可能是一件比较烦恼的事情,诸如找车困难、定价不明、服务不佳、坐地加价、毫无保障等问题都带来了很多不便。搬家行业里没有很好的标准化、系统化服务,也正是这个行业的痛点所在。
猎云网(微信号:ilieyun)近期了解到的“搬哪儿”,是一家提供一站式搬家服务的创业团队。一般客户通过电话、移动端或PC端下单后,会有客服与客户就搬家具体情况进行沟通确认,之后由专门的“搬家管家”上门评估以及依据客户需求制定出最佳搬家方案,之后再开始提供搬家服务,待搬家结束后通知客户服务验收。目前,“搬哪儿”通过提供三种标准化定制搬家服务以满足不同需求的客户,主要目标客户是个人、家庭用户以及公司和团体。
相比于传统搬家公司,“搬哪儿”拥有自己的自营团队,经过自己培训的搬家团队要比外包平台的服务更加有保障。“搬哪儿”还独创“全闭环”式搬家体验,除了为客户提供管家上门免费评估、旧家打包整理、安全搬运、新家还原收纳、基础保洁、二手物品回收等一系列服务外,还提供仓储、搬家整理收纳物料租售、甲醛去除等其他服务。在搬家时,“搬哪儿”会将不同物件分别打包搬送,以减少物品在搬运中的磨损,并确保搬家物品安全及隐私安全。服务的标准化、流程化、弹性化定制服务成为其特点。

标准流程+闭环式服务,一站式品质搬家“搬哪儿”玩转搬家这件事 ...-2 (搬家服务,创业团队,客户服务,搬家公司,小萝莉)

现今,快节奏的城市生活、城市人口逐年的增加,市民租房换房频率的增加都让搬家成为一个蓬勃发展的行业。竞品方面也有不少搬家APP出现,如:蓝犀牛搬家、58速运、货拉拉、掌上大管家等,一般为外包平台,自营团队相对较少。成立搬家公司的门槛较低,这个行业内也出现了良莠不齐、市场成分复杂的情况,但搬家公司行业作为生活服务类行业的一部分,其趋势也将会因市场大、竞争强、重服务的特点,逐步注重对工作流程的把关及服务的规范性。
团队方面,“搬哪儿”CEO胡聪,是一名二次创业者,曾参与创办遥控餐厅排队工具,后被美团网收购;联合创始人为资深传媒行业从业者,资源丰富且曾策划多起著名娱乐营销事件登上头条,也与众多一线大咖保持着深厚友谊;运营总监来自传统搬家行业,有10年以上搬家、物流行业经验;CTO具有多年web及应用开发经验。
2016年,“搬哪儿”与麦田房产正式签署合作协议,成为战略合作伙伴,并于八月登陆35个区域共计100家麦田房产线下实体店,日均服务20多家客户,现主要为北京部分地区的用户提供搬家服务。未来,“搬哪儿”将逐步入驻上海、深圳、天津、杭州、成都等城市,不断将服务流程的标准化和流程化上,将服务做好。该公司目前也已获得300万天使轮融资,新一轮投资正在准备当中,将主要用于团队建设、产品优化、营销推广这三方面。

产品:搬哪儿
公司:北京搬哪儿科技有限公司
网址:www.banar.cn

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                本文来自猎云网,如若转载,请注明出处:http://www.lieyunwang.com/archives/243546
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ch98701 发表于 2016-11-29 16:35:33
一笑万古春,一啼万古愁,此景非你莫有,此貌非你莫属。
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