职场创业

    今日:87| 主题:45135
收藏本版
IT、互联网、电子商务创业经验、建议、管理等知识分享。

[分享] 从亏空147万的破厂到年卖2007亿的公司,他用了30年!

[复制链接]
黎佳 发表于 5 天前
21 0

立即注册CoLaBug.com会员,免费获得投稿人的专业资料,享用更多功能,玩转个人品牌!

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
35岁时,他接了个烫手芋头。
在1984年他被调到青岛电冰箱总厂之前,一年时间里,这里先后有三位厂长主动申请调职。原因分别是:工厂生产的电冰箱质量不好、冰箱卖不出去、认为工厂没有发展前途。
去到这个濒临倒闭的街道小工厂时正值那年的12月。刺骨的寒风呼呼的刮进车间,仔细一瞅,大部分窗户都没玻璃了,工人把木头窗卸了烤火,正围着火堆烤红薯呢。
位于重庆路上的青岛电冰箱总厂原貌

一上来,迎接他的就是53张员工请调报告(吓死宝宝了)。不是你炒人家,是人家要炒你。工人们8点来工厂溜一圈,10点的时候,随便在大院里扔个手榴弹也炸不死人。
更糟糕的是财政问题。当时冰箱厂亏空了147万。换在北京,如果一天看三场故事片电影(0.3元/场),够看4474年了。他走马上任的第一件事,就是给工人开工资,还是到农村大队借的钱。
就像当时风靡一时的小说《乔厂长上任记》里写的那样:“时间和数字是冷酷无情的,象两条鞭子,悬在我们的背上。”
《乔厂长上任记》连环画

他在车间里和工人们一起生产劳动了一段时间,发现工厂缺乏有效的管理制度,员工们也很少按规矩办事。
对此,他颁布了13条“军规”,连“不准在车间里大小便”也包含在内。
注意看第10条……

当时最头疼的是便是开工资问题,到处去借钱,因为不是国有企业,银行不给钱,逼得他要自己想办法,他就到工厂旁边生产队去借钱。晚上去了先喝酒,喝一杯酒人家借一万,那时候几万块钱还是可以干不少事的。可以说海尔前期是被他酒一杯杯喝出来的!
他上任后想起,在德国考察时当地一家冰箱公司利勃海尔(Liebherr)有意向中国输出制造技术和设备合同。就向青岛市和北京的轻工部再三要求,最终被允许引进利勃海尔的技术。
1985年的一天,他的朋友要买一台电冰箱,发现正在销售的电冰箱几乎都有毛病,最后只能勉强拉走一台。与此同时,他还收到了一封反映冰箱质量问题的用户来信。
他立即带领管理人员去仓库检查,发现仓库里同一批次的400多台电冰箱里,竟然有76台不合格。
他立即召集全体员工到仓库现场开会,问大家对质量不合格的电冰箱该怎么处理?员工们心想,这些电冰箱并不影响使用,干脆作为福利便宜一点卖给厂里的职工算了。
他看重的是质量意识,他说:“我要是允许把这76台冰箱卖了,就等于允许你们明天再生产760台、7600台这样的不合格冰箱。”
随即他宣布,把这些不合格的冰箱全部砸掉,然后抡起锤子亲手砸毁了第一台。没想到他接着又说,这些质量不合格的电冰箱是谁生产的,就由谁来砸。
1986年的中国各种商品严重供不应求,市场上流行着“纸糊的冰箱也能卖出去”的说法。在场的老员工一边砸电冰箱,一边心疼的掉眼泪。
当时一台冰箱的价格是800多元,一锤子就相当于自己两年的工资,谁都心疼。
不过他肯定没想到的是,24年后,他手中的铁锤,会被中国国家博物馆收藏为国家文物。编号:国博收藏092号。
1990年,海尔再次获得国家质量管理金奖。

后来他说:
我就觉得一定要把出路堵死,等于倒逼,倒不是说你砸了冰箱质量就好了,而是通过砸冰箱把这个观念改变掉,不可以生产质量差的东西。当时不是简单的砸了就算了,先是把冰箱摆在那儿,所有冰箱有什么问题都找一个条子写上,然后再把谁造成的问题写上去,实在写不出责任人,就把那个工序的工头名字给写上,然后讨论这个东西怎么处理,一般就是便宜点处理。但你要这样想,今天能够给76台次品出路,明天可能就会出来760台,所以告诉他们这条路不能走。最后就砸冰箱,谁造成的问题谁来砸。这一砸震撼很大。我自己生产的,自己拿锤子把它砸掉,所以震撼非常大。
砸掉轻视产品质量的思想后,员工们都长了记性。1990年,海尔第一次向德国出口冰箱,德国海关和商品检验局都亮起红灯,8000台海尔冰箱硬是进不了德国。
没办法,海尔请检验官把德国冰箱和海尔冰箱都揭去商标,放在一起检验。结果海尔获得的优秀反倒多过“师傅”利勃海尔的。1990年,海尔出口德国2万台冰箱,标志着海尔正式进入欧洲家电市场。
当时青岛还有一家和海尔同时起跑的企业——红星电器,但在1995年的时候,青岛市政府决定将红星整体规划给海尔。看起来还不错,如果不考虑红星一个亿的债务。
在他看来,红星厂属于“休克鱼”,鱼的机体没有腐烂——企业硬件很好,但处于休克状态——管理思想有问题。他到红星和中层干部们推心置腹,讲管理理念和经营心得,还让领导班子长期“驻扎”,红星电器被盘活了。
后来这个案例被写进了哈佛大学教材,哈佛商学院的林佩恩教授对“吃休克鱼”这个比喻喜欢的不得了,拍板说案例就以“海尔文化激活休克鱼”命名了。
1998年,他应邀到哈佛大学讲述“海尔文化激活休克鱼”案例,笑得好开心呐。
这时候海尔已经走入国际化战略阶段,打算在美国建立工业园。一个记者看到张瑞敏在美国投资千万建冰箱厂的新闻,扔下碗筷写了《提醒张瑞敏》一文。
文章大意是:虽然……但中国还没有任何企业在美国办工厂成功,你凭什么能成功?
这的确是个善意的提醒。当时美国的劳动力是每小时10美金,海尔为什么要去美国呢? 他笑着回答:“去美国建厂成本高,但如果不建厂进入美国市场的成本更高。”
不过正是这种知难而进的创新战略,让海尔在美国的年销售额3年增长了8倍。
质疑声依旧没有停息。外国一直质疑中国有厂长没有企业家。厂长不是企业家,厂长是职业经理人。
愤怒而回应:
你们有没有遇到厂子干不下去的时候,厂长去跳楼的?有跳楼的那就叫企业家,没有跳楼的那就不叫企业家。
“企业家”怎么定义?没法定义。“以企业为家就叫企业家”,那个时候我们这个团队真是跟职工打成一片,一周可能要干100个小时,就是要以身作则。到了国际化阶段,我们提出“四海为家就是企业家”。
2005年,他放弃了对日式管理模式的学习,正式推出创新的组织模式:“人单合一”双赢模式。就是让每个人面对用户,而不是企业把什么东西都定下来后你再去做。在这一过程中,海尔出现了相当长时间的混乱,因为原来组织结构还在那儿,又成立了一个个新团队,相互交叉,一段时间内海尔人员增加,效率也慢了。
一直到大前年把中间管理层一万多人去掉,当时社会上有很多质疑,加上营业收入也不怎么增长了,质疑就更多了。但是很多人没有注意,海尔营业收入虽然没有增长或者出现一些下降,但利润一直增长很快,到今年连续11年利润增长。
海尔大楼
2014年,海尔年营业收入达到2007亿元,是中国家电企业中首个突破2000亿大关的公司。但他却要继续变革,要把辛辛苦苦建造的“航空母舰”拆散,鼓励员工在平台上创业,他要把海尔变成联合舰队,把大企业做小。
他让每个人的管理半径不超过8个人,提出“企业平台化、员工创客化、用户个性化”。你问他:“海尔的未来会是什么样子的?”他回答说应该是一片森林,生生不息。
他,是一位海尔的创业者。他,更是海尔这支舰队的组织设计师。
他叫张瑞敏。
                                        本文链接: http://www.yixieshi.com/64664.html (转载请保留)
                                                                        来源:海尔新媒体( ID:Haier_1984)作者:高伟
友荐云推荐




上一篇:靠谱,是最低成本的社交方式
下一篇:海带旅行:定制旅行需求个性化,要连接旅行规划师解决游客最深层需求 ...
酷辣虫提示酷辣虫禁止发表任何与中华人民共和国法律有抵触的内容!所有内容由用户发布,并不代表酷辣虫的观点,酷辣虫无法对用户发布内容真实性提供任何的保证,请自行验证并承担风险与后果。如您有版权、违规等问题,请通过"联系我们"或"违规举报"告知我们处理。

*滑动验证:
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

我要投稿

推荐阅读

扫码访问 @iTTTTT瑞翔 的微博
回页顶回复上一篇下一篇回列表手机版
手机版/CoLaBug.com ( 粤ICP备05003221号 | 文网文[2010]257号 )|网站地图 酷辣虫

© 2001-2016 Comsenz Inc. Design: Dean. DiscuzFans.

返回顶部 返回列表