网络科技

    今日:348| 主题:244604
收藏本版
互联网、科技极客的综合动态。

[其他] 连接用户和发型师,“南瓜车”如何用Wework的思路做美发O2O? ...

[复制链接]
恨迟诀誓沒再 发表于 5 天前
38 8

立即注册CoLaBug.com会员,免费获得投稿人的专业资料,享用更多功能,玩转个人品牌!

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x

连接用户和发型师,“南瓜车”如何用Wework的思路做美发O2O? ...-1 (大众点评,人民币,发型师,消费者,美发店)

在不被看好的美发O2O行业,“南瓜车”是否可以走出一条不一样的路?
  我们详细介绍过南瓜车,走的是传统的到店模式,通过线上预约工具和线下场地连接用户和发型师。年初南瓜车曾获得 安持资本领投的数千万美金A轮融资 ,并于近期完成了安持资本领投,杭州西子旗下踌英基金、快的打车CEO吕传伟跟投的数千万人民币A+轮融资。
南瓜车创始人卢鑫曾任大众点评的首席流量官,点评2014年的数据显示,中国美业市场(体验性消费)有5000亿的市场,其中美发占了3000亿。另外一个数据是,从2014年开始,美发店以每年30%的速度倒闭。
  卢鑫认为, 当行业的倒闭率高达30%-40%,已经不再是某一个人的问题,新旧模式的交替拐点已经到来。 那么问题究竟出在哪里?这要看行业内的三种人:消费者、手艺人和经营者。
从消费者的角度来说,用户体验有两个核心诉求:一是剪发,二是服务。但传统行业中的信息不透明、不对称让用户很难找到一个满意的发型师,在服务的过度推销和办卡让用户不堪其扰。
从发型师的角度来说,每天接的客量是有上限的,客单是恒定的,再加上要和店主分成,发型师的收入并不可观。从利益导向上来说,发型师变成了销售,晋升靠的是业绩而非手艺。
在手艺人产能有限、客单恒定的前提下,经营者最大的问题在于收入低于成本,需要不断地办卡来填补,违背了商业的规律。当办卡办不下去,资金链将会在一夜之间断掉。
  “办卡模式最大的劣势是破坏了消费者和手艺人之间的信任关系。”南瓜车看到了其中的机会,用类似Wework的众创空间概念,做一个发型师的创业平台。  
南瓜车方面,提供的是场地、流量、品牌和营销体系。首先在场地上,南瓜车在300平米的空间摆放了40个椅子,共享所有的机器设备;其次,提供互联网的导流能力,同时将客户满意度和手艺挂钩,帮助发型师包装品牌;此外由于发型师和客户之间的强关系,南瓜车还在CRM植入了营销工具,帮助发型师提高复购率。
南瓜车选址策略是“一流商区十流位置”,降低了三分之二的租金,同时省去了十分之九的人力成本。在降低了整体成本后,南瓜车利益的二次分配策略是:美发收入全部归发型师所有,平台收取一定的场地费,发型师向南瓜车购买平台统一采购的美发产品,以及在流量、营销、品牌包装方面收取2%-5%的手续费。
卢鑫对于平台的理解是,让买家和卖家可以自己互动,而平台的角色是规则的设计者。但既然是平台,流量是绕不开的问题。对于新用户,南瓜车有三种方式引流:一是和滴滴打车、蘑菇街等导流平台合作,同时进行地推;二是用户推荐给身边的朋友,成功可获得返利;三是培训发型师进行自营销。对于老客户而言,南瓜车在CRM里面植入了营销工具,可以看到用户的消费数据,并生成任意形式的优惠券,提高复购率。
到店美发是天然的场景,对于平台来说需要提高覆盖的密度,证明快速复制、大规模单店盈利的能力。根据南瓜车提供的数据,目前有16家在营业,5家在装修,现有门店都是盈利的状态;已签约发型师230位,次月复购率30%,明年中旬计划开到60-70家门店。
当覆盖密度覆盖到一定程度,随之而来的问题就是门店的管理和运营。卢鑫表示,相比传统门店,南瓜车一家店只有一个管理人员,依靠数据IT化进行管理。
  美发O2O领域36氪报道过的还有KAKA美发、 只服务女性客户的造型沙龙 Mode Plus 、 B2B2C 模式高端美业代运营平台 Amily 以及 垂直美发行业的 “星沙龙” 。
友荐云推荐




上一篇:我眼中的未来:视频、AI、个性化、传统企业和AR
下一篇:视频访谈: 曹振团:美团外卖技术上的那些小事
酷辣虫提示酷辣虫禁止发表任何与中华人民共和国法律有抵触的内容!所有内容由用户发布,并不代表酷辣虫的观点,酷辣虫无法对用户发布内容真实性提供任何的保证,请自行验证并承担风险与后果。如您有版权、违规等问题,请通过"联系我们"或"违规举报"告知我们处理。

シ尊嚴的色調 发表于 5 天前
刚起床,睁开眼就看到楼主的帖子了,顶一下!
回复 支持 反对

使用道具 举报

newkoa 发表于 5 天前
去年买了块表!
回复 支持 反对

使用道具 举报

莣鋽伱 发表于 5 天前
恨迟诀誓沒再不可怕,就怕恨迟诀誓沒再有文化。  
回复 支持 反对

使用道具 举报

我的 发表于 5 天前
和谐校园里,骑自行车的也许是位博导,而开奔驰的则可能是个后勤……
回复 支持 反对

使用道具 举报

曹非洋 发表于 5 天前
朋友妻不可欺睡睡觉还可以
回复 支持 反对

使用道具 举报

南国未暖 发表于 5 天前
听说兔子做版主了?
回复 支持 反对

使用道具 举报

邓文豪 发表于 5 天前
在网上碰上一群流氓并不可怕,可怕的是碰上了一堆流氓软件。
回复 支持 反对

使用道具 举报

ksjns 发表于 3 天前
听说摇动显示器可加恨迟诀誓沒再好友!
回复 支持 反对

使用道具 举报

*滑动验证:
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

我要投稿

推荐阅读

扫码访问 @iTTTTT瑞翔 的微博
回页顶回复上一篇下一篇回列表手机版
手机版/CoLaBug.com ( 粤ICP备05003221号 | 文网文[2010]257号 )|网站地图 酷辣虫

© 2001-2016 Comsenz Inc. Design: Dean. DiscuzFans.

返回顶部 返回列表