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[其他] 产品经理必读|如何跳出不断加需求的坑?

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心刺爱人 发表于 2016-11-27 23:39:56
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上周二,刚去到公司,客户就找上门,说希望加一个筛选某个员工业绩的功能。类似这样的事情不知道发生了多少次,每个客户都有一大堆自己想要的需求,那作为产品经理,应该如何去处理呢?
   一、为何会有加需求?

   加需求,顾名思义,就是加东西。每个客户/市场部/运营部等都会出于自己的角度,让自己的使用起来更爽,于是会提出各种各种的需求。 随着时间、场景的转变,需求永远都是源源不断的,永无终止之日。
   二、不断加需求的弊端。

  或许有些朋友会说,有人提出需求不好吗?这样就不用产品经理自己苦苦寻找,猜测了,直接获取真实使用产品的用户提出的需求,设计出来的产品(功能)肯定是他们想要的,这时候就不用担心他们不使用你的产品了。
  是的,这话听起来没错,先让我们看一下正常情况产品的诞生流程是怎么样的:
  

产品经理必读|如何跳出不断加需求的坑?-1 (产品经理,朋友,如何,用户)
(产品诞生流程)

  正常情况下,有了产品V1.0,然后不断加新增需求,最后得到我们想要的产品终稿。非常成功的例子,非常理想的状态,但买家秀终归不是卖家秀!
  下面再来看看买家秀的产品诞生流程,特别是遇到客户等不断加需求的情况。

产品经理必读|如何跳出不断加需求的坑?-2 (产品经理,朋友,如何,用户)

  (买家秀的产品诞生流程)
   很明显,该图已经表明,最后得出的产品是客户1、2、3的合并版本,并非自己原来想要,也不是每一个客户原来想要 。如果幸运的话,客户也许不会介意,表示收货,但如果运气没那么好,就惨了,客户表示不收货(皓皓就试过掉进里面),这是其一。其二,因为不断加需求,没有时间去优化现有产品,导致产品质量越来越差,这也是很多小公司都会遇到的问题。
  既然不断加需求,会导致如此结果,应该怎么去防范呢?
   三、界定产品边界!

   归根到底,这确实是产品经理的问题,因为产品经理不断加需求,到时产品很庞大,最后变成一个综合体。 很多产品朋友或者都想过,这个那个需求不做的,但是呢又找不到很好的理由去说服老板等原因,最后还是加了进去。这再也正常不过了,毕竟产品是新做的,不存在所谓的数据分析,所以千万别指望说通过数据来说服老板不做,既然没有数据,我们就得说原则!
  所以,产品经理跳出不断加需求这个坑,就得讲原则,也就是界定产品边界!
   界定产品边界,也就是说首先给自己的产品画了一个圈,告诉老板/客户,我们所做的东西就是这个圈的范围内,如果需求超出了,我们就不做了。 这样一来,我们就不用每天都得出来有的没的需求,每天疲命于完成各种需求,最后导致产品六不像!
   四、如何界定产品边界?

  第一步:确定产品满足的行业领域(必须细分精确);
  第二步:确定产品所在行业位置,是上游,还是下游;
  第三步:确定产品的定位,是做平台,还是做工具。
  下面,皓皓就用自己以前所做的一个产品举个例子,帮助大家理解。
  皓皓以前做的是一款移动医疗产品,因为产品的边界没有划分好,最后成了一款集合医患轻问诊、患者管理、购药、自媒体、2B的科室管理工具、问答社区、资讯功能于一身的平台产品。
  假如我们有幸,从头开始……
   第一步:确定产品满足的行业领域。 既然是做医疗,那就是医疗行业,但这是结合移动互联网,于是我们的行业就是移动医疗行业,但移动医疗行业太大了,有问诊,有购药,有资讯……五花八门,所以我们得精确,缩小。按照目前的观察来看,购药、资讯传播相对还有市场,那我们就从这2个选定一个吧。购药需要大量拍照,毕竟是政府管控很严的一个领域,那皓皓就选择资讯。
   第二步:确定产品所在行业位置,是上游,还是下游。 资讯,范围也很大,比如有医生和医生之间的,医生和患者之间,仅仅是针对患者的。那这个时候,我们就得确定自己产品所处的行业位置了。患者,是很热衷于看这些保健类的知识,但是一般不肯付费,我们做植入广告也不行。那医生和医生之间呢?还是有点希望的,毕竟目前很多三四线医院的人都会不断去进修的,很多小医生还是很渴望学习的,倘若可以让医生大咖来叫其他小咖,估计也能繁荣。医患之间,皓皓觉得更有看到,现在有几个患者不相信医生呢,毕竟保命要紧呀,所以很多患者还是很相信医生。这里又有2个选择,就让皓皓任性一次,选择医患之间吧,处于中间偏下游的位置。
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访蕊 发表于 2016-11-28 01:28:58
星期一不忍直视
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蒗小爱 发表于 2016-11-28 01:49:18
土豪,交个朋友
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caipengvip 发表于 4 天前
最近练了葵花宝典吧?
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百合99 发表于 前天 16:35
确实不错,顶先
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