产品设计

    今日:80| 主题:15619
收藏本版 (1)
软件产品、PC、移动、网站、平台的开发、策划等内容。

[其他] 产品设计的思考方式:用户的核心与圈层

[复制链接]

立即注册CoLaBug.com会员,免费获得投稿人的专业资料,享用更多功能,玩转个人品牌!

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
在产品演进的过程中,我们往往也需要主动把握好用户群变化的节奏。
   
产品设计的思考方式:用户的核心与圈层-1 (产品设计,互联网,出发点,决定性,影响力)

  哲学上有三个终极问题:你是谁?你从哪里来?你去向何处?(当然,楼下的保安也常这么问)做产品时也有三个终极问题:用户是谁?用户从哪里来?用户要做什么?
  「用户」是个可实可虚的概念。因为用户并不是一个独立的个体,而是既有共性、又有差异的群体组合,而且往往都不在我们眼前,更不能直截了当地告诉我们他们想要什么。当我们谈到用户时,尽管用了同一个词,头脑中想象的也许是完全不同的概念。
  核心用户与外围用户

  互联网产品的用户是群体概念,我们面对这些用户时,看到的不能仅仅是个体,而是有共同特点的群体。如果将使用产品的所有用户看作全集,里面有各种各样的群体作为子集,那么不同子集的权重是有差异的。这样的差异不仅仅体现在数量上,更体现在用户和产品之间的关系、体现在用户的影响力和商业价值方面。这里面真正能对产品产生决定性影响的、在产品设计中最需要考虑的群体,我们称为核心用户。
  讲清楚自己产品的核心用户,往往是真正理解产品的开始,是决策的出发点。如果有人问你的用户是谁,「所有的手机用户」显然不是一个好答案。现实当中,一旦产品运转起来,我们会看到形形色色的用户。我们永远无法满足所有人的需求,当一些人的需求得到满足时,很可能同一时刻另一些人正感到不满。越是被一部分人热爱的事物,就会以同样的力度被另一些人厌恶。既然如此,我们真正应该优先满足的是核心用户的需求。
  我们面对这些用户时,看到的不能仅仅是个体,而是有共同特点的群体。尽管作为个体用户的行为各有区别,但是从群体的角度,人们的行为可以被抽象出来。我们应该为用户群体服务,而不是孤立地考虑个体。我们永远无法满足所有人。
  无论如何,总会有人很喜欢你的产品,有人不喜欢。而从另外一个角度,总有一些人对产品更重要,他们的满意度会影响到整个产品的成败,而其他一些用户尽管也有参与、也有意见表达,却不一定是当前阶段需要重点关注的。这些在某个阶段对产品至关重要的用户们,就是核心用户。
  核心用户是整个用户群体里的中坚力量,他们对产品的使用带动了其他人的使用,他们对产品的满意度影响着他人的满意度,他们的需求代表着整个用户群体的需求。核心用户的人数并不一定很多,但是对于产品却至关重要。
  在产品演进的任何一个时间点上,我们不必「讨好」所有用户,而需要认真地聚焦在核心用户身上,将针对核心用户的体验做到极致,最终能够让整个用户群体的效用最大化。
  与核心用户相对应的是外围用户,这些用户可能会偶尔使用产品,可能有各种各样的诉求。在有些时候,他们的需求可能和核心用户的需求相悖,这时我们就需要做出权衡。
  希望讨好所有人的结果,是所有人都无法真正满意的结果。如果我们常常看用户反馈,就会发现无论怎么做,总会有人很喜欢,有人很不满意,这是常态。

产品设计的思考方式:用户的核心与圈层-2 (产品设计,互联网,出发点,决定性,影响力)
我们需要将面向核心用户群体的体验做到极致,如果需要在设计中做出权衡时,核心用户群体需要首先被考虑到。这并不意味着一定要放弃其他群体,但是首先得明确,核心用户是最重要的。
  在核心用户和外围用户中间是适应型用户。适应型用户往往没有那么「爱憎分明」,他们更多的时候是在跟随和适应,对核心用户好的地方,也有可能会惠及到他们。
12下一页
友荐云推荐




上一篇:你有好的内容,却没有好的文案,怎能不平庸?
下一篇:趋势丨8个你需要知道的2017年UI设计流行趋势
酷辣虫提示酷辣虫禁止发表任何与中华人民共和国法律有抵触的内容!所有内容由用户发布,并不代表酷辣虫的观点,酷辣虫无法对用户发布内容真实性提供任何的保证,请自行验证并承担风险与后果。如您有版权、违规等问题,请通过"联系我们"或"违规举报"告知我们处理。

断桥さ独殇 发表于 7 天前
没人回帖。。。我来个吧
回复 支持 反对

使用道具 举报

贾才 发表于 6 天前
前排,留史!
回复 支持 反对

使用道具 举报

樊小楠 发表于 3 天前
顶起顶起顶起
回复 支持 反对

使用道具 举报

*滑动验证:
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

我要投稿

推荐阅读

扫码访问 @iTTTTT瑞翔 的微博
回页顶回复上一篇下一篇回列表手机版
手机版/CoLaBug.com ( 粤ICP备05003221号 | 文网文[2010]257号 )|网站地图 酷辣虫

© 2001-2016 Comsenz Inc. Design: Dean. DiscuzFans.

返回顶部 返回列表