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[其他] 交互设计师必备的9种能力(上篇)

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宇宙在你怀里 发表于 2016-11-27 14:25:18
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有好多交互新人或尚未跨进交互设计大门的同学,会经常问的一个问题:交互设计师需要具备怎样的技能和能力?本文将以“小饼”一个交互新人的成长过程以及工作中遇到的问题,来跟大家分享交互设计师必备的9种能力。
   
交互设计师必备的9种能力(上篇)-1 (设计师,消费者,平衡点,福特,能力)

  1. 产品意识

  设计师有时候会收到用户的反馈,如:
  哎?你们易信的颜色是不是太亮了,能不能调整一下?
  这时候作为交互新人的小饼,他的第一反应是:
  哦,好吧,既然用户有这样的反馈,那么我们就去调整方案。

交互设计师必备的9种能力(上篇)-2 (设计师,消费者,平衡点,福特,能力)

  首先,要思考一下用户的这些反馈或需求,是“真需求”还是“伪需求”?
  福特曾经说过:
  如果我最初问消费者他们想要什么,他们会告诉我:要一匹更快的马!
  每位设计师应该都知道,当用户表示需要 “要一匹更快的马”时,他真实的想法其实要一个更快的交通工具。所以当我们面对用户的反馈时,要去思考需求的真伪。我们不可能一味满足用户的需求而不顾产品目标,所以需要在用户需求和产品目标中找到平衡点。最近在设计某个产品支付系统的退款功能,从产品角度来说不希望过多用户选择退款。那么最终的设计方案是,将退款的入口做的很隐蔽,而且流程比较繁琐(没错,就是故意的)。这样就满足双方需求了,达到产品目标和用户需求的平衡。所以交互设计师要有产品意识,不能只去满足用户,也要顾虑到产品和商业目标。
  2. 以用户为中心

  小饼同学的设计方案常常会受到用户的一些质疑:
  “哎?这个APP到底怎么来用啊?怎么我完全看不懂该如何去操作?”
  “这个提示为什么会在这里?”
  “为啥分享结束后,不能自动返回到之前的页面?还傻傻地留在原来的页面?”
  这些是交互设计师经常遇到的问题,没有以用户为中心去思考和设计。什么叫以用户为中心的设计方法?具体讲,就是我们从需求产出,到整个需求的细分,以及我们方案的产出和验证都是围绕着以用户为中心的。如果需要分析用户,我们就会走到用户的生活场景里去看他们怎么使用产品的。比如,站在用户的身后,从他们的视角去观察以及如何使用使用。同样我们也会对用户进行一些细分,对人群进行组合或抽离出某个具体概念,这叫“用户画像”。
  当设计师以用户为中心的方法进行设计时,往往会要考虑三件事情:
  
       
  • 用户是谁?   
  • 他是在什么场景下去使用产品?   
  • 他希望通过产品去解决什么问题?  
  当以这样的思路去思考方案时,很多“谜题”都会迎刃而解。
  3. 逻辑思维能力

  随着小饼的不断成长,他开始接受更多更复杂的任务。有一天,老大给他了一个大活:“哎?小饼啊,我们云阅读的支付成功率很低,你研究下如何优化?”“那怎么去优化呢?”小饼一头雾水。
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映之 发表于 2016-11-27 17:57:15
看帖要回,回帖才健康,我使劲踩,楼主辛苦了!
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鼬神丨丶 发表于 2016-11-27 18:23:27
待我长发及腰,少年娶我可好?
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kena1994 发表于 2016-11-28 07:28:15
据说,回这个帖子会升官发财,我来试一下!
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距离式メ想念 发表于 2016-11-29 14:51:52
报告!别开枪,我就是路过来看看的。。。
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