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[移动互联] 干货|一文让你精通新媒体运营。

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刘小东 发表于 2016-10-19 16:54:04
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干货|一文让你精通新媒体运营。-1 (推广方案,绩效考核,新媒体,投资人,活动策划)




运营是什么,新媒体运营扮演什么角色,如何做订目标,做预算,写推广方案,绩效怎么考核,团队岗位怎么去搭配,如何管理新媒体团队......

下面就会结合这些点讨论新媒体运营如何写推广策划案,这里把他分为几部分,抛砖引玉,希望对新媒体从业人员有思路上启发。

一、运营是什么鬼?新媒体运营是什么?
二、定目标
三、做预算
四、写方案
五、团队搭建及岗位描述
六、绩效考核
七、管理套路

1 运营是什么鬼?新媒体运营是什么?

大家可以参考如下这张图,看图理解运营:



干货|一文让你精通新媒体运营。-2 (推广方案,绩效考核,新媒体,投资人,活动策划)




根据运营级别划分:初级运营,中级运营,高级运营;

根据运营流程划分:拉新(找到用户在哪,低成本获取用户),留存(让用户持续用你的产品),促活(唤醒不用产品用户);

初级运营(负责流程中三个环节一个子项目,如微博运营,微信运营,内容编辑,活动策划等),中级运营(能力覆盖到三个环节中整个环节),高级运营(三个环节贯穿,视野更大,资源更多,布局更长),COO(考虑产品,营销,投资人关系,PR等公司层面资源调配)。

根据运营内容划分:用户运营,内容运营,社区运营,商务运营,活动运营等。

新媒体运营概念,百科上的解释是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应营销目的。

简单来说,新媒体运营是整个系统运营中另外一个子集,明白这个关系更好的理解新媒体运营到底扮演什么角色。

2 定目标

制定目标参考几个原则:

1、如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标,就直接以后台目标数据值为参考,比如微信,微博。别搞太多数据定义或计算公式,省事又直观,也可以避免对数据定义理解偏差而产生的误会。

2、第三方平台无法给你呈现数据做为目标引导,可以交付给技术部门去做统计报表系统来做监控。可先从日指标下手,再延伸到周,月,季,年去做统计。比如服务号的注册用户,订单量,订单转化率,客单价等。

3、团队需要有一个终极目标。比如对于O2O的项目来讲,团队的终极目标就是日订单量;比如对于一个工具型APP,团队的终极目标是日活跃率。

4、各部门对目标进行分解,目标可以分为两种:

事务目标:每周X篇内容,其中X篇做原创;

结果目标:微博曝光量、粉丝较上月的增长比例(早期基数低,可以设定每月50%-100%增长的目标,后期可以适当减少到10%-20%);微信的文章打开率15%,转发率5%。

5、目标设置不能太范范,要具体数字

比如:当月目标为日均新增激活从8000到12000,注册转化率40%(建议略高于原本的期望值,效果会更好)。这里以一个O2O生活服务号为案例制定推广目标。


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夏槐 发表于 2016-10-19 20:07:11
刘小东是好人!
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陈浩 发表于 2016-10-21 07:05:27
做爱做的事,交配交的人。  
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qytang 发表于 2016-10-21 07:05:45
神马时候我才能升级咧
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唯爱自己才是王道 发表于 2016-10-23 03:16:02
学习下...
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