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[业界] 微信读书,在安静和喧嚣中回归深度社交

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zhcsyxgs 发表于 2016-10-18 15:44:59
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微信读书——让阅读不再孤独。安静,缘于产品的简洁清爽、以书籍和感想回归对内心世界的整理和反思;喧嚣,缘于有那么多人陪你阅读,还倾听了朋友针对各种领域的真实想法,这种交流突破了朋友圈摄影大赛浮于表面的局限性。

微信读书,在安静和喧嚣中回归深度社交-1 (日常生活,互联网,社交圈,局限性,朋友)

在这个浮躁的时代,每天被迭代频繁的互联网产品贯穿网购、社交、出行等日常生活,无论手机还是心灵,都在快节奏中被动接受着一种负担。用习惯的产品正在变得愈加复杂,新兴产品又以各种方式想要改变你的习惯,手机上不断被push各种信息和选择。有时候很想静下心去思考些什么,无奈刷朋友圈的习惯占据着双手,然而朋友圈中的摄影大赛、真假传言充斥屏幕,信息爆炸。其实一直很想摒弃浮躁,在纷繁复杂的世界中去整理自己碎片化的精神世界,更想看看我的社交圈在美食美景和段子背后,又究竟是什么样子?
直到最近接触了一个很安静又充满喧嚣的产品:微信读书——让阅读不再孤独。安静,缘于产品的简洁清爽、以书籍和感想回归对内心世界的整理和反思;喧嚣,缘于有那么多人陪你阅读,还倾听了朋友针对各种领域的真实想法,这种交流突破了朋友圈摄影大赛浮于表面的局限性。在此,将抛开用户体验五层次,分享一下我对这个产品的感受。
产品解决了用户的什么需求?
1、用户是谁?使用场景是什么?

微信读书,在安静和喧嚣中回归深度社交-2 (日常生活,互联网,社交圈,局限性,朋友)

根据易观对2016年移动阅读用户的统计分析,目标用户绝大多数是30岁以下人群,且学生和上班族等年轻群体居多。毕竟互联网人群相对低龄化,而中老年用户还停留在看微信、使用新闻客户端等轻阅读阶段,未形成长时间电子阅读习惯;移动阅读时间高峰在每天的20-22点,也就是晚饭后、夜深人静时。次高峰出现在11点到13点,即午饭前后、午休时。7-9点和17到19点为上下班高峰期,也是用户在交通工具上利用碎片化时间阅读的高峰。
2、深度阅读的需求有多大?在没有此类产品时用户如何阅读?衍生出什么别的需求呢?
相比微信文章和新闻客户端等轻阅读或资讯获取需求,深度阅读显得不那么刚需,其需求量次于前二者。尤其随着移动互联网的发展,用户的浏览和操作行为愈加碎片化,愈加没有耐心。你很难读完一篇长文,因为刚刚翻过了那么多有趣的标题,每篇文章都想看两眼。
所以,目标用户便集中在了那些阅读习惯良好或想培养阅读习惯、渴望知识的人。那么阅读产品是如何转化这部分人群使用习惯和需求的呢?让我们结合用户画像来设想一下:
场景1:小A是个中学生,从前一直喜欢买书或借书来读,既是自己兴趣所在,也是完成老师布置的阅读书目。无奈买书费钱,多数书看一遍就不看了,而借书不一定借的到想看的,还书更是麻烦。自从有了移动阅读产品,可以随时随地看,省钱省时。只是长期看很费眼睛,而且没有纸质书,很多时候忘了看,慢慢没有动力,也懒得看书了。
场景2:小C刚工作两年,为了工作和发展坚持阅读。从前是买书、借书或在电脑上看,但不知买什么、借什么,网上推荐书单又不一定适合自己。很多时候工作忙,根本没时间、没心思抱着书看。后来有了移动阅读产品,可以用碎片时间在公司或路上看书。但依然不知读什么书适合自己的工作和发展,慢慢地还怕落后于周围优秀的人,缺乏共同语言。
场景3:小D已工作多年,并不爱读书,因种种原因让他意识到需要增加阅读,充实自己。但无奈难以坚持,移动阅读产品一开始让他饶有兴趣,下载后每天签到,但很快坚持不下去了。慢慢地觉得自己还是瞎混吧,每天刷刷朋友圈打发时间。有了家庭后也忽视了朋友,经常觉得朋友们在想什么自己也已经不了解了,有点孤单。
以上场景也是生活的真实写照,可见移动阅读产品打破了用户阅读的时间和空间限制,节省了时间和金钱成本,对阅读习惯既有促进作用也有反作用,同时也聚焦出几个问题:
问题1:如何帮用户提供和筛选内容,帮其达到阅读目的或很好地打发时间?
问题2:如何培养用户的深度阅读习惯,或帮用户坚持阅读?
问题3:如何为用户打造阅读社交圈,让用户的阅读找到归属感?
那么这些问题对应到用户的什么需求呢?以KANO模型对需求进行分类分析:
基本型需求(用户痛点):只是想读书,有足够内容可选,读书体验要好。
期望型需求(用户痒处):想找到适合自己的内容,达到阅读目的,并有办法坚持读下去。
兴奋型需求(喜出望外):如果能看看周围人在读什么、想什么,或者有人陪自己一起阅读,可能对懒惰和迷茫的自己更有利……
下面就来看看,微信读书的产品功能到底如何适配用户需求。
产品功能与用户需求是否一一匹配?
1、读书需求
阅读体验——回归读书最需要的宁静;选书需求——简单粗暴,够用就好。
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代小丽 发表于 2016-10-18 16:42:49
什么是福,吃亏是福;什么是乐,知足常乐!
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廖成双 发表于 2016-10-18 16:50:36
有钱、有房、有车,人人都想!
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lzt5 发表于 2016-10-18 16:51:03
人又不聪明,还学人家秃顶!!
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longge 发表于 2016-10-18 16:51:28
元芳你怎么看?
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沛菡 发表于 2016-10-18 16:58:12
为保住菊花,这个一定得回复!
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翠雨 发表于 2016-10-18 17:20:34
不作不死,No zUo No Die
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a868675017 发表于 2016-10-18 17:22:31
呵呵,低调,低调!
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dsf 发表于 2016-10-18 17:28:19
好,很好,非常好!
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程蕴贤 发表于 2016-10-18 17:38:02
不知该说些什么...谢谢
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