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[分享] 《冲突》——— 横向营销解决消费者冲突 ( 一 )

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胡伟 发表于 2016-10-17 21:57:26
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  各位看官,在阅读本文前,是否有以下困扰:
  知道了营销的重要性,却不知道怎么营销?
  掌握了营销的理论,却不知道该怎么用?
  运用了营销的技巧,却没有达到希望的结果?
  ……
  营销为什么要研究冲突?冲突是否来源于消费者的需求?解决了冲突,是否营销就能成功?冲突——如何帮助奥巴马成为最伟大的广告人?大数据时代,数据如何帮助我们更精准洞察消费者冲突?科技进步,冲突升级,我们该如何应对?神州专车如何升级冲突,重塑消费者需求?
  营销越来越失效的环境下,我们更需要掌握营销的本质:让我们一起来洞察消费者还有那些冲突没有被解决!
  第一章 为什么要研究冲突
  一.营销越来越失效的时代,我们如何更有效的营销?
  营销变难了,无论是传播手段的碎片化,还是传播内容的时效性,都让今天的营销变得越来越艰难;以前的营销还能称之为和消费者谈场恋爱,那今天的营销只能是集中火力后,轻轻问句:“约吗?”
  营销的4P,定位理论,产品为王,互联网技术的革新,新媒体的层出不穷,传播的多次元……极致的运用任何一种方式,都会引发消费者的围观,评论,刷屏,转发,扩散……但之后呢?
  看完热闹之后,消费者有没有路转粉,有没有用人民币表示支持,有没有持续的保持互动和链接,有没有真心喜欢上品牌……想的再长远些,产品和品牌是否可以为消费者带来持续的利益,产生持久的共鸣力?
  短暂的感动,容易做到;
  长久的牵手,不易结缘……
  为什么在越来越艰难的营销环境中,还是有让消费者持续爱恋的品牌,以及品牌行为;
  为什么在越来越分散的注意力时代,还是有让消费者一眼难忘,此生不忘关注的产品和企业;
  为什么在越来越拉低底线的传播渠道下,还是有不退让,不取悦,不谄媚消费者的品牌,堂堂正正的获取自己的价值,赢得消费者的尊敬;
  ……
  套用那句老的不能再老的话,这是最坏的时代,一定也是最好的时代——但我们相信:只要人性不变,营销的本质就不会变,营销的主战场就不会变,各位看官,在我们面对万难之时,回到一切的源本,回到营销的原点,想一想:
  为什么我们要营销?营销解决了消费者什么问题?营销帮助消费者解决了什么问题?消费者为什么要关注我们的营销?怎样的营销方式可以激发消费者的关注?
  所有消费者的答案,必须回到消费者的大脑去寻找答案:
  但是消费者的大脑中有答案吗?
  今天的消费者还知道自己需要什么吗?还缺什么吗?超越了马斯洛的金字塔底部的基本需求之后,对于精神层面的追求,消费者的欲望是没有止境的,在追求幸福的道路上,是不设终点的。
  
《冲突》——— 横向营销解决消费者冲突 ( 一 )-1 (奥巴马,hellip,SEO服务,互联网,消费者)


  我们无法掌握消费者大脑中的钥匙,但是心理学家的探索,能帮助我们更清晰的梳理清楚走进消费者大脑的路径:人有左脑和右脑,心有感性和理性
  美国心理生物学家斯佩里博士(Roger Wolcott Sperry,1913.8.20—1994.4.17)通过著名的割裂脑实验,证实了大脑不对称性的“左右脑分工理论”,因此荣获1981年诺贝尔生理学和医学奖。
  左脑,被称为“理性脑”,主要处理文字和数据等抽象信息,具有理解、分析、判断等抽象思维功能,有理性和逻辑性的特点;
  右脑,被称为“感性脑”,处理声音和图像等具体信息,具有想象、创意、灵感和超高速反应(超高速记忆和计算)等功能,有感性和直观的特点;
  斯佩里的研究表明:左脑是普通脑,右脑是天才脑,右脑里包含了更多的想象力和创造力的潜能。
  

《冲突》——— 横向营销解决消费者冲突 ( 一 )-2 (奥巴马,hellip,SEO服务,互联网,消费者)

  但不论你是右脑思维者,还是左脑使用者,我们都不可否认的是,这两种脑所代表的感性和理性,想象力和经验力,同时并存在我们的思想和行为过程中,这也导致了我们在分析、判断事物时,往往会出现理性和感性不一致的情况,这就是冲突的来源之一。
  二.营销的本质,就是解决消费者的冲突——要形成有效的营销,首先要洞察消费者冲突
  通过心理学家的研究,我们不难发现:
  右脑追求价值;左脑追求价格;
  右脑追求爽;左脑追求健康;
  右脑追求艺术;左脑追求实用;
  右脑追求浪漫;左脑追求性价比;
  右脑的感性思维,往往会带来更多的欲望和冲动;
  左脑的理性思维,往往会带来更多的限制和分析;
  有限的需求和无限的欲望之间,冲动的感性需求和克制的理性需求之间,往往就是冲突的原点。
  营销的目的,就是洞察消费者的冲突所在,并且持久的解决冲突,满足消费者的需求。
  Marketo公司因此还罗列了两类营销者在同类媒体的不同营销方式:
  左脑VS右脑:理性VS感性
  
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灵波 发表于 2016-10-17 23:18:59
内练一口气,外练一口屁。  
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格斗之皇 发表于 2016-10-17 23:19:13
楼主,格斗之皇在到处找您呢!
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蹇雨佳 发表于 2016-10-17 23:19:20
谁抢沙发???
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冰枫 发表于 2016-10-17 23:21:08
1v1飘过
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自恋的女人很迷人 发表于 2016-10-17 23:35:27
谢谢分享,不错不错
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蒋小怡 发表于 2016-10-17 23:49:18
不错 支持下
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drakone 发表于 2016-10-18 02:21:23
前排支持下!
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woshi3339 发表于 2016-10-18 03:29:01
当你的眼泪忍不住要流出来的时候,睁大眼睛,千万别眨眼,你会看到世界由清晰到模糊的全过程
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岸上的鱼儿 发表于 2016-10-18 15:43:52
元芳你怎么看?
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