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[零售] 马云说传统电商要消失 家电渠道将怎么变?

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紫蓝 发表于 2016-10-17 13:08:18
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近日,让众多传统家电实体店老板们盼望已久的“电商不行了,终将全面回归实体店”一事,终于有了一些新眉目和进展。
中国更是全球最大的电商平台,阿里的老板马云终于发话了,“在阿里,电商是最传统的业务,电子商务这个词可能很快被淘汰。从明年开始,阿里将不再提电子商务这一说。纯电商时代很快会结束,未来10年、20年,没有电商一说,只有新零售。”
旧的消失新的诞生,但核心没变!
伴随着传统电商的“即将消失”。马云也为零售渠道新一轮的变化方向指路,那就是“线上线下都必须与物流结合起来,才能诞生真正的新零售。线上企业要走到线下去,线下企业必须要走到线上来,都必须与物流结合。物流最终比的不是速度,而是效率,真正借助高效物流消灭库存。”
马云所说的“传统电商”即将消失,并非危言耸听,更不是为博取眼球。当然,这也不意味着现有的大量电商平台就要破产、倒闭和消失了。只是说,大量只有线上平台,只会卖低价的传统电商,接下来将面临严峻挑战。必须要加速从线上走到线下去,而且要整合并建立自己的强大物流能力。
值得注意的是,在马云这番话的背后,点出了未来家电等商业零售渠道变化的方向和核心主导,那就是无论是在传统经济时代,还是互联网时代,零售渠道的本质,其实就是三大流:信息流、现金流和物流,外加一大能力:快速响应的服务能力。
信息流,则是作为零售渠道商的看家本领。对于越来越多年轻用户来说,根本不关注什么是线上、线下,而是如何方便、如何省事。对于商家来说,要想尽一切办法,让商品信息可以直达用户。也就是说,要围绕以用户为中心,构建一张涵盖线上、线下的信息流,这样才能实现零售占比的最大化;
现金流,则是作为零售渠道商的经营根基。没有健康可持续的现金流支撑,零售商就不可能成为打通厂家与用户的桥梁和平台,更无法完成上游厂家与下游用户的对接和商品流转。可以说,最近10多年,大量家电工厂、零售商的出局,就是因为现金流的断裂;
物流,如今越来越多受到众多家电企业,家电零售商的关注。原因除了大家可以看到的,强大而完善的物流,是支撑和推动渠道攻城掠地的重要武器。大家看不到的,则是物流未来还直接决定着家电商业模式的变革,比如解决家电高库存难题,加快商品流转从而带动并形成新的盈利能力。
其实在这一轮电商渠道和实体店渠道较量的背后,本质上博弈的还是信息流、现金流和物流。随着电商物流体系和能力的建立完成,其拥有的便捷信息流和强大现金流运营能力,成为近年来可以快速赶超实体店,抢夺实体店渠道的重要筹码。
家电渠道一直在变,但谁都不是中心!
今年以来,在家电零售渠道中,线上电商渠道,与线下的连锁卖场、大卖场、专营店等实体渠道,正处在一轮胶着的博弈和较量中。虽然线下实体店渠道的增速变减速,但电商渠道的增长也变慢,两者都面临着如何找到新增长动力的问题。
对于家电产业来说,马云说的“传统电商”即将消失一说,并不会很快在家电零售渠道上演。从某种程度说,家电零售渠道在经历了国美、苏宁为首的线下连锁渠道模式的改造,并于近年来又经历了京东、阿里为首的线上电商渠道的改造后,一直处在快速变革的通道中,并开始具备强大的自我修复和学习能力。
接下来家电零售渠道中的传统电商,如果消失。那么必然会诞生一种更新的家电零售渠道模式。是不是线上与线下融合的O2O平台,目前还没有答案,也看不到方向。这两年,包括海尔内在的家电巨头,认为家电零售渠道未来会消失,应该是出现一种全新的“产消合一”,生产工厂直接对接消费需求。
对此,马云也有自己的判断:过去30多年来,中国制造讲究的是规模化、标准化,未来30年中国制造讲究智慧化、个性化和定制化。原来的B2C的制造模式,将会彻底走向C2B的方向,也就是按需定制。
显然,无论是作为制造商巨头海尔,提出的“产消合一”,还是作为零售商巨头阿里,提出的“按需定制”,本质上都是将重心和方向聚集于用户的身上,将用户需求作为产业变革的主角。
这意味着,新零售渠道商,除了要具备信息流、现金流和物流,以及服务能力,还需要真正掌握用户大数据资源。只有这样,才能真正反向作用于上游的制造体系,打通用户需求的能力。也就是说,新零售渠道未来一定将要原有的服务能力进行重新定义,并赋予服务新的内涵。
不过,在过去30多年的家电零售渠道变迁过程中,在整个渠道变革的各股势力的“你争我夺”背后,一直存在着一股隐性力量,那就是家电制造商们。他们其实一直在推动、引导,并部分掌握零售渠道的变革方向。从某种程度来看,任何新兴渠道的发展和崛起,都需要得到家电制造商的认同和支持,否则很难壮大和成长。
同样,家电制造商们在过去20多年以来,也一直在谋求自建渠道的发展,并以此为机会作为调控不同家电零售商的“战略棋子”。大量家电品牌专营店、旗舰店,之所以在最近20年多以来,不仅没有衰退,而是不断复兴和创新。关键就是有制造商的身影和力量推动。
未来,无论电商是不是真的会消失,实体店是不是真的会全面复苏,对于所有家电厂商来说,都需要认清一个核心问题,那就是无论是制造商,还是零售商,都不是家电产业的主角和核心,只有用户和用户需求,才是家电产业真正的主宰!
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甄茂根246级 发表于 2016-10-19 01:09:08
和你擦肩而过你却不知道是我,因为我把头扭过去了。 
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刘述平 发表于 2016-10-19 02:54:48
已经习惯给自己第一朵了
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qwfy5050 发表于 2016-10-26 10:17:48
冷艳高贵接地气
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