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[C2C] 抓住人群,提升店铺转化率成功逆袭

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i63u8o0u1w5 发表于 2016-10-17 08:27:13
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正文:
  当店铺层级上升到一定高度的时候,店铺流量往往会到达一个瓶颈,店铺转化率稳定在一个数值,加大付费流量或许能够改变一点,但是不能从本质上改变店铺的日营业额。但是如果能够通过抓准人群,抓住痛点,进一步提升转化率,可能会有意想不到的效果。
  今天讲解的店铺主要产品是记忆棉靠枕及周边产品,有一定的品牌搜索度,夏季是店铺的淡季,全网搜索量同比下降20%左右,而就在这个换季期,店铺决定做些做出改变,并且成功逆袭。
  一、店铺分析
  

抓住人群,提升店铺转化率成功逆袭-1 (转化率,营业额,直通车,天气,图片)

  店铺6月中旬开始逐渐进入淡季,上半年转化率维持在4.5%-5%左右,DSR情况较好,日营业额维持在1-2万左右,比较稳定,推广每天花费2000-3000元左右,直通车与钻展都一直配合推广,roi相对保持稳定。
  二、发现问题
  1.人群
  我们推广一段时间发现,高消费人群占据主要地位,店铺主要人群为女性人群,但是男性人群转化率也不错,通过生意参谋性别访客可看到男/女占比分别是:58%和23%, 未知19%,其中30岁以上男性人群更为主要消费军。但是我们发现,店铺由于主打女性,在详情页模特全是女性模特图图片。
  2.产品特性
  夏季由于天气比较炎热,而单纯用记忆棉作为产品优势宣传还不够。通过行业数据材质这块看到,竹炭面料产品搜索流量都有不断上升,通过沟通,店铺本身也可以改善到此结合夏季的产品面料。
  3.产品质量
  通过店铺会员等级可看到,访客占比及下单转化率都基本集中在天猫T3,T4层次客户,基本是要求高品质,高质量的高消费人群,对于产品的质量比较关心。
  


抓住人群,提升店铺转化率成功逆袭-2 (转化率,营业额,直通车,天气,图片)

  4.投放设备
  现在都说无线流量,因此大家都把直通车重心放在了无线端的投放上,而经过我们的测试发现,PC端的投产比无线还要好,并且能够消耗出去。与店铺产品办公靠枕这部分人群的网上购物习惯相关,店铺的时间段访客与成交都基本集中于白天工作日,周末下降波段很明显。
  
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vip8586 发表于 2016-10-17 23:01:50
各位兄台,通融通融,沙发我来啦!
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蔚蓝的深海 发表于 2016-10-17 23:21:07
抢位子,坐等更新!
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李氏家族 发表于 2016-10-17 23:28:03
和你擦肩而过你却不知道是我,因为我把头扭过去了。 
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sosktaoz 发表于 2016-10-17 23:29:37
幸好爱情不是一切,幸好一切都不是爱情。
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破碎残渣 发表于 2016-10-17 23:49:34
老鼠扛刀,满街找猫!
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葬空城 发表于 2016-11-4 12:57:48
报告!我就是路过来看看的。。。
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bljy227 发表于 2016-11-7 02:37:27
学习下
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甄茂根246级 发表于 2016-11-20 20:21:27
我对楼主的敬仰如滔滔江水,绵延不绝!
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随遇而安44 发表于 2016-11-21 10:06:38
不忍直视
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