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[科技] 中消协的“双11”网购调查能否提前通报?

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迷恋你的眼 发表于 2016-10-16 07:43:52
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中消协的“双11”网购调查能否提前通报?-1 (价格变化,社会监督,消费者,销售额,中国)

  小刀马
  对于那些喜欢网购的朋友来说,“双11”又要来了,“败家”“剁手”族的时间窗口又快要打开了。但是几乎每年的“双11”也总会爆出一些以次充好,“虚抬物价”然后再打折显示折扣如何如何超低,当然更可恶还有一些“伪劣”“高仿”横行的物品更是让人防不胜防。虽然一些电商平台也喊破了嗓子要“严格”整治,甚至推出了无条件更换等等,但买家还是嫌麻烦,耽误了时间,延误了时间,尤其是对一些使用周期短,需求时间快的用户来说颇有点欲哭无泪的感觉。还有就是快递的给力度不够,来回折腾总是让人觉得不爽。
  今年,中消协提前“介入”。据悉,中国消费者协会13日宣布启动2016年“双11”网购商品价格及服务体验式调查活动。由于“双11”期间网购销售额屡创新高,相关消费纠纷也呈现急剧上升的趋势。据悉,为了加强对国内主要电商平台“双11”商品价格及服务的社会监督,切实保障消费者合法权益,中消协将针对去年“双11”期间主要电商平台销量相对较多的商品类别开展体验式调查活动,详细监测相关商品在今年10月中旬至11月下旬期间价格变化,具体体验送货服务及无理由退货情况,并重点测评相关商品质量状况等。
  其实如果中消协真的是想为消费者带来更多的便捷,提供更好的服务,避免更多的纠纷,那么就应该在第一时间公布各种体验数据和结果。最好是在“双11”抢购来临之前就开始公布各种数据和价格明细等等,让消费者在消费之前就有“知情权”,而不是事后再“算账”,增加一道手续,这样对于消费者来说无疑是善莫大焉。对于平台的监督也能提供一定的数据参考和相应的定价压力。
  据悉,中消协这次的体验活动将由消费维权志愿者模拟消费者身份,获取视频、录音、照片、网页等图文影像一手资料,并将相关商品委托专业机构进行测试。中消协相关负责人表示,体验结果及发现的典型问题将及时向社会公布,并移送政府有关部门,建议作为信用建设负面典型处理。而去年,中消协开展的体验式调查结果表明,在价格方面,部分商品涉嫌虚假折扣,存在虚标原价,存在“清仓价”“限时抢购”等价格误导宣传形式;在售后服务方面,部分商品以“快递爆仓”为由延迟送货,存在不提供正式票据或让消费者补缴税点再开发票的情况;在产品质量方面,部分服装、箱包、鞋类样品存在纤维成分含量与实际不符等问题。
  如果说售后服务以及产品质量等问题一时不能给出结论的话,其实对于价格等问题还是可以在第一时间跟进的,如果能够及时更新,或者第一时间,甚至同步对外进行公示的话,那么消费者在购买的时候就可以做到心中有数,知道价格的“虚假”成分有多高,什么价格是涨起来再打折的,什么产品的优惠力度到底有多大了。消费者在购买的时候能够有一个参照,也就会避免更多的后续麻烦。而且一些平台一般是让消费者提前锁定,进而到时间抢购,很多用户也喜欢提前装在自己的购物车里,到时候再抢购、“秒杀”等等,如果能提前知晓一些产品的价格“猫腻”,也能杜绝这种“误抢”之后再退换货的尴尬和节省时间成本。
  既然“双11”有那么多的电商平台都会推出各种各样的促销活动,那么中消协的调查就应该尽可能地涵盖到各个平台的主流热销品种,看看究竟哪些有“猫腻”,哪些不“地道”,哪些又是“欺世盗名”之徒?对于广大的消费者来说,也是希望能够提前知晓这些“内情”,起码在购买之前心中有数才是关键,而不是事后公布的一些数据和调查结果。对于更多的消费者来说,提前预防才是关键。
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   (作者简介:小刀马,微信公众号:daomawuyu (刀马物语)。QQ :15567321 。转载烦请保留此段。)
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骑着母猪去约会 发表于 2016-10-16 11:11:59
路过的帮顶
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友谊万岁是尽头 发表于 2016-10-16 11:22:52
小鲜肉心塞
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wdjk 发表于 2016-10-16 11:30:34
占位编辑
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紦涐逼瘋 发表于 2016-10-16 11:37:16
女为悦己者容男为悦己者穷!
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映秋 发表于 2016-10-16 11:38:23
我是露珠的小伙伴,我来帮露珠顶一个帖,露珠早点得到解答哟
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贾超 发表于 2016-10-16 11:40:32
刚分手,心情不好!
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xc6416180 发表于 2016-10-16 11:54:35
千金散尽还复来,莫把金樽空对月!
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56410 发表于 2016-10-18 04:05:23
呵呵。。。
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