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[移动互联] 用户运营必读!实例解析用户金字塔模型的应用!

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姜鹏 发表于 2016-10-15 14:35:18
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作为用户金字塔模型的提出者类类,对其公众号(类类有话说)文章中的用户运营的思路进行整理归纳,可作为社区运营的指导。并以知乎为案例,对其用户金字塔模型进行深入分析。


第一部分:用户金字塔模型及其作用



用户运营必读!实例解析用户金字塔模型的应用!-1 (管理工具,金字塔,荣誉感,文章,模型)




实际上,这两个模型是一样的。只不过是运用的方式不一样。


用户金字塔模型的建立,自上而下,上层影响下层。主要为了让我们对用户的构成有一个清晰的了解,并且在实际工作中,往往需要抓住的是金字塔顶端20%的用户;可以利用用户进行有效地管理用户;并且每个模块可以再进行拆解成小金字塔,作为管理工具,增加用户和用户之间的关系。


而这里的用户漏斗模型(倒金字塔)与我们普遍认为的流量漏斗模型是不一样的,主要是把这个看作是一个用户成长的路径,我们需要对用户的成长进行激励;并且可以作为检验产品构架搭建的合理性和完整性,实现用户驱动产品。


整体来看,用户的金字塔模型更多的是用于用户的管理,确保促活和留存。具体作用如下:




用户运营必读!实例解析用户金字塔模型的应用!-2 (管理工具,金字塔,荣誉感,文章,模型)




第二部分:用户金字塔的实际意义


这里以用户金字塔为基础,列举了用户运营在工作中的运用方式方法,主要是对用户心理的把握和运用:用户驱动、劣币驱逐良币、荣誉感、参与感、互助感等。


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圝◣帝潮◢圝 发表于 2016-10-15 15:50:18
楼上的说的很多!
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18684535505 发表于 2016-10-15 16:19:27
传说中的沙发???哇卡卡
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zhao_jianliang 发表于 2016-10-15 16:23:12
人气少的帖子,火了我是前排,沉了也是我弄沉得,顺便还能求个粉之类的,稳赚不亏
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念芹 发表于 2016-10-15 16:29:12
大家好!我是念芹
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旧时光 发表于 2016-10-15 16:45:43
我也是醉了
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EmilioVax 发表于 2016-10-15 18:52:59
下辈子要做男生,娶一个像我这样的女生。
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海仔 发表于 2016-10-15 22:28:07
我可以轻视你,鄙视你,小看你,不看你.
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sgpel 发表于 2016-10-16 06:26:08
如果跟sgpel讲不清楚,那么就把他搞胡涂吧!  
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ww546555914 发表于 2016-10-16 06:30:26
楼主,约么?
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