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[其他] 从可用到易用的一次思考|手机获取验证码那点体验

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黑色无欲者 发表于 2016-10-14 02:28:45
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我们做用户体验的不能将系统过失/产品过失迁就于我们的用户。因为用户永远不会错,用户也没有必要为产品和过失负责。我们要做的就是穷尽我们解决问题的能力帮助用户获得最佳的使用操作,并能带来一丝的惊喜。
   
从可用到易用的一次思考|手机获取验证码那点体验-1 (输入验证码,短信平台,手机号码,资格认证,下一步)

  问题根源

  最近在做公司某个PC端项目时涉及到企业要获得权限必须进行一次资格认证。而在这个过程中,其中要紧的一步是进行手机号的验证。但是,最近公司网站频繁被黑,考虑到用户手机号会受到骚扰,同时短信平台也会增加无谓的流量压力。因此凡是涉及到用户进行手机号码验证的地方,都额外增加了输入随机验证码的步骤。

从可用到易用的一次思考|手机获取验证码那点体验-2 (输入验证码,短信平台,手机号码,资格认证,下一步)

  图1 登录输入验证码
  流程分析

  从逻辑上来讲这个操作并不复杂,对照随机验证码内的字符输入即可,如果看不清楚,点击换一张(刷新)即可。而且放到整个操作流程上来说也只是多一步操作而已。
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玉凌 发表于 2016-11-3 01:13:47
LZ帖子不给力,勉强给回复下吧
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/aiq档髑ge 发表于 2016-11-6 09:11:57
收藏了,怕楼主删了!
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