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[产品经理] 如何吸引并留住APP用户?Google分享三大洞察和行动指南

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qqoliver123 发表于 2016-10-13 22:47:40
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通过携手全球研究咨询公司 TNS,Google 对来自十个国家的超过一万名用户进行了调查,得出了三大洞察及三大行动指南,以帮助开发者和品牌主吸引并留住用户。
三大洞察

1.应用商店不是唯一渠道
应用商店搜索和个人推荐是亚洲用户发现新 APP 的主要渠道。在越南、马来西亚、日本、泰国等国家,应用商店搜索排行对于用户的参考价值甚至要高于来自亲朋好友的推荐。

如何吸引并留住APP用户?Google分享三大洞察和行动指南-1 (马来西亚,网络广告,浏览器,Google,咨询公司)

虽然应用商店搜索是人们发现新 APP 的首要渠道,但决不是唯一渠道。比如至少 20% 的亚洲 APP 用户会通过网页浏览器搜索来发现新 APP。
2.专注于具体「行为」,而不仅仅是下载量
获取新用户固然重要,然而找到最有价值的用户更重要。来自网络广告公司 RadiumOne 近期发布的一份报告显示,仅 17% 的用户就能够推动 85% 的 APP 收入。比如进行 APP 内购买的用户通常都可视为有价值的用户。
Google 研究发现,58% 的 APP 用户曾经通过应用商店进行过 APP 内付款。这为品牌主们提供了找到并留住有价值的用户的方法:识别那些有价值的用户行为,并了解用户进行 APP 内付款的驱动力。
3.持续满足用户需求,维持 APP 安装保有率
用户卸载 APP 的原因多种多样,不过在亚洲市场,首要原因是 APP 对用户而言不再有用或不再能满足某些需求。另外,在 APP 充斥的亚洲市场,由于智能手机存储空间有限,持续吸引并与用户保持互动,避免被卸载是非常重要的。


如何吸引并留住APP用户?Google分享三大洞察和行动指南-2 (马来西亚,网络广告,浏览器,Google,咨询公司)

用户安装了 APP 并不意味着用户会主动地频繁使用 APP。Google 发现,在印尼,智能手机上安装的 APP 有 20% 从未被用户使用过。如果一款 APP 很少被使用的话,这款 APP 很容易被用户卸载以释放手机存储空间。
对于开发者和品牌主来说,很幸运的一点就是,亚洲大多数的 APP 用户都表示,如果理由充足的话,他们很可能再次使用 APP。
因此,对于希望获得较高互动量的开发者和品牌主来说,在正确的时间覆盖用户是至关重要的。通常,他们会选择使用推送通知来刷 APP 的存在感,然而随着时间的推移,这个方法可能不再那么奏效。Google 发现,亚洲很多国家的用户选择关闭了手机中将近半数 APP 推送通知。

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Mr.王子 发表于 2016-10-14 00:41:17
不错的~~! 感谢提供
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冯垚斯 发表于 2016-10-15 14:02:36
这个QQ被一个女人偷走了,现在拿回来了…不认识我的人请自动删除我
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pronics3 发表于 2016-10-15 17:03:00
最伤人的话,总出自最温柔的嘴。
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华仔哈哈 发表于 2016-10-16 05:51:50
前排,哇咔咔
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邓李 发表于 2016-10-16 06:27:38
qqoliver123是我最崇拜的人!
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董俊旗 发表于 2016-10-19 08:44:39
我只想安静地做个美男子
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刘远军 发表于 2016-11-10 02:44:33
qqoliver123的帖子越来越有深度了!
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rtge 发表于 2016-11-15 15:17:15
回帖无节操
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