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[电商研究] 干货|企业如何细分客户?

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wzwaj 发表于 2016-10-12 13:58:00
113 8

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企业在定位自己的目标客户群之后,开始挖掘发展客户,那么在积累客户之前,我们就要开始做客户细分,这有助手以后客户关系的维护管理。那么企业如何细分客户呢?

干货|企业如何细分客户?-1 (职业经理人,客户服务,客户管理,竞争对手,成交量)

纽带线CRM系统小编从两个方面跟大家分享。

如果是个人客户


干货|企业如何细分客户?-2 (职业经理人,客户服务,客户管理,竞争对手,成交量)

1)生理信息(性别、年龄、民族)
2)家庭信息(婚姻状况、生育状况、家庭人数)
3)社会信息(职业/行业、职位、收入、教育、宗教、置业情况、价值取向……)
4)消费信息(喜爱品牌、消费频率、消费额度、消费结构……)

如果是法人客户

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qmrnizdw 发表于 2016-10-13 10:40:21
别拿你的木马,挑战我的密码。
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WarrenOa 发表于 2016-10-13 10:52:58
楼主开恩,沙发是我滴。。。。。
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时日热天 发表于 2016-10-13 11:21:23
男人嘴巴眯眯甜心都一把苣苣莲!
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刘锦希 发表于 2016-10-13 20:39:33
信wzwaj,考试不挂科!
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ayong556 发表于 2016-10-16 14:23:09
冷艳高贵接地气
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容颜出现编译错误 发表于 2016-10-19 11:54:26
给wzwaj一个赞
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onitqsm 发表于 2016-10-21 12:25:50
我顶你,你懂的!
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凉小安。 发表于 2016-11-16 06:41:42
秀起来~
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