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[电商研究] 企业使用CRM系统管理客户的六大理由

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刘然 发表于 2016-10-12 14:10:00
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客户是企业生存的保证,客户关系管理显得尤为重要,客户关系管理软件在提高用户满意程度、实现客户价值。企业有什么理由不用对企业有利的系统呢?

企业使用CRM系统管理客户的六大理由-1 (最新动态,管理软件,互联网,在线,成本)

智云通CRM系统小编跟大家分享企业使用CRM系统的六大理由。

一、全面管理客户,防止客户流失

客户关系管理软件多维度建立客户档案,完整准确地记录客户资料并从不同角度对客户进行细分,用量化的数据对目标客户群进行等级划分。面对海量客户资源,智云通在线CRM系统能精准把握客户偏好,做到个性化跟进并进行深度挖掘。

  客户关系管理软件可以根据需要千变万化地、围绕某个方面去整合资源,并可同时从其它多个角度探寻事物的相关属性,优化业务流程。

二、开拓市场,扩大销售活动范围


企业使用CRM系统管理客户的六大理由-2 (最新动态,管理软件,互联网,在线,成本)

  通过电话、传真和互联网等多种工具与客户进行频繁的交,扩大了销售活动的范围,增加了与客户往来的信息,掌握了市场的最新动态,把握了竞争的最好时机。

三、减少销售环节,降低销售成本

  企业员工通过CRM系统所给出客户信息,全面地了解客户的情况,同时将自身所得到的客户信息添加进CRM系统,这样会使销售渠道更为畅通,信息的中间传递环节减少,销售环节也相应地减少,销售费用、销售成本也随之降低。

四、通过数据分析提升企业运行效率

  对每个客户的数据进行整合及智能化分析,向客户提供个性化的产品及良好的售后服务,最终达到提升企业运行效率的目的。

五、客户跟踪流程更简单

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AnthonyMt 发表于 2016-10-13 10:31:57
在电子商务版块混了这么久了,第一次看见这么给力的帖子!
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goimt 发表于 2016-10-13 10:59:46
学海无涯,回头是岸!  
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张远强 发表于 2016-10-13 11:04:29
我唯一的缺点就是钱多,而现在我几乎完美了。
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ThomasFek 发表于 2016-10-13 11:35:49
钓鱼岛是中国的,沙发是我的!
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伤心过去 发表于 2016-10-13 12:47:02
刘然日后必成大器!
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xiaoli2016 发表于 2016-10-14 01:56:48
没有不透风的墙,没有不能上吊的梁。
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时日热天 发表于 2016-11-14 06:35:39
小手一抖,积分带走。
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DCYDCY 发表于 2016-11-14 06:42:10
DCYDCY今天只做了两件事,看帖和回帖
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回首望不到邊 发表于 2016-11-18 18:02:37
关注一下!
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