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[C2C] 利用买家评价买家秀卡首屏技巧

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caimiaoyl 发表于 2016-10-12 11:33:28
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在影响转化率的几个因素中,除了价格,产品、图片之外,最重要的就是宝贝评价了,在无线时代,买家用手机淘宝进行购物,最先浏览的是主图,价格,其次就是习惯浏览的产品的评价,看看买过的顾客都怎么反馈,反馈比较好,下单的可能性很大,如果评价不好,直接关闭页面换一家继续同样的流程。所以,做好宝贝的评价对于淘宝天猫的上架来说十分的重要。
  评价卡首屏技术,即是让某些优质的评价长期出现在评价页面的第一页,不掉到后面去的技术方法。
  为什么要这么做呢?第一、如果宝贝评价页面的首屏出现中差评或者不良评语,严重影响下单转化率,此时就该想办法把这些评价压下去,避开不利评价,削弱负面评价带来的影响。第二、让宝贝优质评价显示在首屏,对提高商品转化率,降低跳失率都很有帮助,对打造爆款有很大的作用。
  让优质评价显示在首页,具体是怎样的呢?如下图所示:
  

利用买家评价买家秀卡首屏技巧-1 (手机淘宝,可能性,转化率,图片,技巧)

  正常情况下的评价是应该是按照时间先后排序的,越近的越靠前。通过上面的评价截图可以观察到:出现在第一页的并非是当天的,有几条是前几天的。也就是说评语排名除了时间因素还受其他因素的影响和控制。
  如何做到评价卡首屏呢?哪些因素影响着评价的排名呢?
  第一、买家评语字数的多少。
  评语字数越多越靠前。运营人员在做评价的时候,店铺活动引导顾客评价,要求评语字数最好能写满,写的越多越靠前,而且评价的内容要围绕着动态评分的三项展开评价,写的越具体越好。例如和店家描述一致,服务态度很好,发货和物流速度很快等等描写具体内容。
  第二、评价晒图因素。
  在评价中晒图越多越靠前。评价时晒图全部是5张,5张都能晒满权重是最高的。其中5张的排名大于4张,4张大于3张的依次递减。
  


利用买家评价买家秀卡首屏技巧-2 (手机淘宝,可能性,转化率,图片,技巧)

  第三、评价后的追评。
  评价之后的追评能提升评价的排名,而且评价的字数越多越靠前。
  

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雷爷子 发表于 2016-10-12 12:23:03
楼主,一路顺风!
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黄胜帅 发表于 2016-10-12 12:27:27
成全别人,恶心自己!
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我有我风格 发表于 2016-10-12 12:49:00
勤奋灌水,天天向上!
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薄荷綠菂夏天 发表于 2016-10-12 13:26:44
远看是美景,近看想报警。
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雪慧 发表于 2016-10-13 04:05:45
姐不是电视机,不要老是盯着姐看。
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