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[电商研究] 店铺运营该每日必看的6大数据

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冰凡 发表于 2016-10-11 10:12:52
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如果你是淘宝从业者,学会分析数据能够大幅度提升你的创业成功机率。那店铺运营该看哪些数据呢?下面我们来和大家讲讲卖家每日必看的6大数据吧。
一、宝贝的前提准备工作
1、选款
不是每一款都可以成为爆款的,每一爆款的形成都离不开数据分析。做淘宝最开始的工作肯定是选款,选款当然不能靠感觉,看感觉去选款基本都是耍流氓。关于选款网上有很多的比较系统的文章,这里我就不复述了。做简单的方法就是,可以去看TOP卖家的次推款,这些都是比较不错的。

店铺运营该每日必看的6大数据-1 (淘宝,点击率,竞争力,直通车,图片)

PS:这里会有人问,为什么不是去做Top商家的主推款呢?因为必然有很多人去复制主推款,价格竞争会很大,一般的卖家没有竞争力,所以建议去做次推款。
2、测款
测款的目的主要是测试点击率、收藏率、加购率。测款之前标题优化的工作必须做好。
测款可以用自然流量测,也可以用直通车测。自然流量时间会花费的长一些,直通车花费的钱会多一些。今天我们主要说下直通车测款。
2.1直通车的步骤如下:
A、准备好测试图片;
B、全部设置相同的创意标题(这样就能看出是哪里的问题);
C、数据分析,选出点击大于100以上的创意进行对比,如果数据能够更大更好,因为只有数据大,才更有参考性;
D、然后和其他的图片进行对比,重复,直到点击率达到点击率均值及以上。
2.2有了以上的数据之后,我们需要的就是数据分析,具体要看的数据如下:
店铺运营该每日必看的6大数据-2 (淘宝,点击率,竞争力,直通车,图片)

以上三个数据要综合考虑,综合考虑后的数据才是最准确的。
二、宝贝推广阶段
推广阶段对于宝贝流量的爆发有至关重要的作用。在这里我们需要关注的数据如下:
1、点击率
新品期的点击率对于流量的提升比转化率都要高,那么点击率从哪里去看呢?大家看下图:
店铺运营该每日必看的6大数据-3 (淘宝,点击率,竞争力,直通车,图片)

具体的路径是:生意参谋-经营分析-商品效果。
PS:
1、点击率不能低于2%,如果能够保证10%以上的点击率,你的手淘流量会很容易的爆发起来。
2、点击率低于2%的话,一定要去分析原因,尽快解决。影响点击率的主要因素有:主图、价格、基础销量。
3、以上数据的选择需要注意如下几点:
A、端口选择PC端,因为只有PC才有点击率的数据,但是在大数据下,这个指标也是准确的。
B、如果数据不够大的话,时间选择7天,只有大数据才会准确。
2、收藏率、加购率
同样,新品期的收藏率、加购率的权重也是非常的大,大家看下图:
店铺运营该每日必看的6大数据-4 (淘宝,点击率,竞争力,直通车,图片)

具体的路径是:生意参谋-经营分析-商品效果。
PS:
1、如果你能够保证10%以上的数据,你的手淘流量会很容易的爆发起来。当然,你可以用一些非常规手段,这些你懂得。
2、影响收藏率、加购率的主要因素有:详情页、活动、客服技巧、评论、问大家。
3、以上数据的选择需要注意如下几点:
A、数据选择全部。
B、如果数据不够大的话,时间选择7天,只有大数据才会准确。
C、上面是收藏加购的人数,收藏率、加购率的算法是除以商品访客数就可以了。
3、转化率
随着时间的推移,基础销量的积累及客户评论的出现,转化率的权重越来越高。
查看转化率的路径是:生意参谋-首页-核心指标。如下图:
店铺运营该每日必看的6大数据-5 (淘宝,点击率,竞争力,直通车,图片)

在一段时间之后,转化率的权重逐步增加。随之时间的推移,转化率稳步提高(如果用的是非常规手段,建议别超优秀均值),这样权重会提高更快的。
三、流量爆发之后需要关注的数据
跳失率
查看跳失率的路径是:生意参谋-首页-流量分析
店铺运营该每日必看的6大数据-6 (淘宝,点击率,竞争力,直通车,图片)

影响跳失率的主要原因是详情页、评论、问大家。在流量起来之后我们首要的任务是做好关联销售,好处如下:
1、降低跳失率,提高停留时间。
2、提高转化率,提高每一个流量的价值。
2、评论维护
客户的评论是检测我们产品和服务最直接的因素。所以客户的评论我们一定要去认真分析,防微杜渐,别有了不能解决的问题再去重视。
3、DSR
店铺运营该每日必看的6大数据-7 (淘宝,点击率,竞争力,直通车,图片)

DSR就是常说的动态评分,查看路径是:卖家中心首页右侧,如下图:
店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:
A、宝贝与描述相符
B、卖家的服务态度
C、物流服务的质量。
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。
这个指标我们一定要去每天统计,连续五天下滑,一定要去引起重视。如果下滑,去分析原因。最简单的方式去发一批顺丰快递,以为大部分的评分都是因为快递引起的。
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ptyks 发表于 2016-10-21 15:37:22
收藏了,改天让朋友看看!
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