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[分享] 小马宋:所谓做营销 平淡又无奇

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静宸 发表于 2016-10-10 19:11:17
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  今天知乎上有人问我这个问题,怎么成为一个营销高手,尽管我自己也算不上高手,可是我观察很多高手的行为,还是有所收获。
  关于营销这件事,我的结论是,你只要做到三个很简单但大多数人却无法做到的事情,你就能成为营销高手:
  1、阅读这个领域的经典著作。
  2、有效的阅读。
  3、回到常识和朴素的认知层面。
  第一点很容易,其实各个学校的MBA教材选用的都是经典著作。
  但问题在于,你并没有认真读,或者真的理解了其中真意。有时候是因为老师讲得不好,因为老师也没搞明白。我相信每个人都有能力知道这个领域最经典的著作是什么,但你未必愿意沉下心来读,因为这个时间需要很长久。
  经典著作讲的理论都没有问题,只是很多人就想搞个快速提升的的方法,看了两个月书就急着检测自己是不是有提升,这种贪多求速的心态,常常害了自己。
  害得我们不想读书,只想找捷径,最后什么都做不成。
  第二点就不容易,我们从小受到的教育,在阅读理解能力方面是严重缺失的。
  一个学生,只能读到教材上的文章,只能按照老师给的重点去理解一篇文章。这导致我们日后的阅读非常有问题,结果就是,我们自己读了很多书,结果却是:我知道了,但是没什么卵用。
  比如很多人都读过科特勒的《营销管理》,也知道有个4P理论,可是每个人在谈起营销的时候,都在说类似这种话:我们产品不错,但是营销不行。
  其实你去看看书,4P理论第一个P就是讲产品,几乎所有人,包括当年的我,在看过《营销管理》这本书之后,还是觉得营销就是广告、创意、公关、事件营销。
  因为我们常常带着自己已有的看法在读书,根本没有仔细思考这本书里说的每一句话。再说一遍,营销最基本的理论就是4P,4P的最基本的P是产品。
  当然,营销部门的职责,在这本书里也有表述,如果你再仔细读一下这本书,你会大吃一惊的,为什么营销部门需要做这些事?我不透露答案了,你想知道答案,就自己去读书吧。
  有效阅读真的非常难,能做到学以致用就更难。
  很多人都学过《消费者行为学》,但是,他们在想让自己的朋友、学生、下属、同事做一件自己想要的事情的时候,就不会仔细想想,行为学的理论是不是可以应用到他们身上。不能学以致用,这是我们很大问题。
  所以有人读过金庸只记得一个故事梗概,或者喜欢上了黄蓉、赵敏、小昭。六神磊磊读了金庸,却创造了一个百万粉丝的大号《六神磊磊读金庸》。有些人根本不屑的路边摊读物《致富经》,我知道一个奇人,却在读生物系本科的时候翻看了这本书,决定去养藏獒,年收入达到了千万级别。
  第三点,这个听起来像在装逼,不过很抱歉,真的是很多人都无法做到。
  我在北航读书的时候,宿舍边上有两个卖煎饼的,一个生意排大队,一个前面没人。其实很简单,生意好的那个人,穿得特别干净,生意不好的那个人,胡子拉碴、衣服也不干净。他们每个人的煎饼都吃过,其实味道差不多,但是一个做食品的,难道不应该干净一点?这是不是常识问题?
  这就像有些地方的厕所,永远都不能做到干干净净。有些餐厅,桌面就是不干净,地面就是不干净,服务员态度就是不好,这个很难吗?你连桌子都不干净,就先别去学什么餐饮行业营销大课了,太浪费钱,因为上了也白上啊。
  上个月我们做“忽然想起你”这个品牌的有赞店的时候,我给负责的同事提过很多建议,他有些改了,有些说没法改。
  后来有一天晚上,我用两个小时把这些问题都解决了,第二天他问我怎么做到的?我说很简单,有赞商城的有些设置,你没明白是怎么回事。要想搞明白也很简单,你自己卖一次东西,然后多买几次自己的东西体验一下,你就知道这个流程里那些有问题了。
  那天晚上我解决了几个问题,就是因为我在我们自己店里买了几次东西。我自己也曾用过某个微信的店铺工具,我有一次跟他们的创始人吐槽,我说我觉得你们自己的员工一定没有用自己的工具卖过东西,否则不会开发出这么难用的功能。
  这个是不是一个很朴素的认知?这件事其实也很简单,可是,做到就很难。
  做到这三点,你要是还不牛逼,嗯,别来找我。
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