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[其他] SUS量表在用户体验度量中的应用

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假玩笑 发表于 2016-10-10 11:17:03
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在国内BAT等大型的互联网公司以及洛可可、唐硕这类专业的设计咨询公司,都设有专门的用户体验实验室用于产品的可用性测试。本文重点给大家介绍在产品可用性测试中或后,用于评估用户感知的通用标准化问卷。另外也给大家介绍SUS量表的使用方法。
   
SUS量表在用户体验度量中的应用-1 (咨询公司,互联网,实验室,洛可可,研究员)

  标准化的可用性问卷

   对用研来说,标准化问卷是最熟悉的工具与助手。这类可重复使用的问卷,一般由一组 特定的问题 +使用 特定的格式 +按照 特定的顺序呈现 ,基于用户的答案产生度量值后也用 特地的方法进行统计
  基于不同的研究对象和目的,可选用的标准化问卷也不尽相同,所有的标准化问卷都有其优点和缺点,每种问卷都或许在你特定的情况下是最合适的。

SUS量表在用户体验度量中的应用-2 (咨询公司,互联网,实验室,洛可可,研究员)

  SUS (软件可用性测试问卷)

  SUS其实比笔者的年纪都大,那会儿有一个叫Brooke 的学者在20世纪80年代中期(其实就是1985年左右)编制了SUS,没想到被Brooke描述为“快速而粗糙”的可用性问卷居然受到热烈的欢迎,可用性研究员将SUS作为可用性测试结束时的主观评估问卷,用得非常开心,因为SUS不但使用起来相当快捷,但是不并像Brooke说的那样“粗糙”。
  SUS问题的设计

  如下图所示,SUS问卷包含10个题目,5分制。奇数项是正面描述题,偶数项是反面描述题。
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老子就是奇葩 发表于 2016-10-10 13:28:08
我就路过,不说话。
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rtooj 发表于 2016-10-15 20:24:48
有空一起交流一下
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自我介绍 发表于 2016-10-17 13:41:55
每天顶顶贴,一身轻松啊!
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ckqvr 发表于 2016-10-25 21:53:11
路过 帮顶 嘿嘿
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