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[其他] 如何用影响地图进行需求的分析?

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Anthone 发表于 2016-10-7 17:29:12
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如何用影响地图进行需求的分析?-1 (解决方案,产品经理,消费者,发起人,影响力)

  需求分析无疑是作为产品经理在实际工作中,无法摆脱的,相信每个产品经理都有自己的一套需求分析的方法,去确定需求的真伪、优先级及最终的方案。
  在近期阅读了一本书—《影响地图:让软件产生真正的影响力》,其中提到的影响地图,给了一个全新的视角和方式来进行需求(目标)的分析,是一种可协作、可视化、快速的思维分析模式。
  在书中,提到,通过以下四个问题来进行分析和讨论。

如何用影响地图进行需求的分析?-2 (解决方案,产品经理,消费者,发起人,影响力)

  Why?

  也就是目标、需求。我们需要发现最真实的好的目标。
  什么叫真实的目标?很多时候,目标或者需求,只存在于发起人的意识形态深处,没有很好地清晰表达出来,导致无法提出最佳的解决方案。
  举个栗子,那个著名的需求收集的例子中—“如果我最初问消费者他们想要什么,他们应该是会告诉我,‘要一匹更快的马!’”,用户的需求或者目标是什么?难道是一匹更快的马吗?其实不是,用户真正想要的是更快速的到达目的地,更快的马只是用户给你提出的解决方案。如果你按照用户提供的解决方案,那就大错特错了。
  在实际工作中,产品经理经常会得到这样的需求,比如:“我要在某个页面增加个按钮“、“我要多展示内容”…其实这并不是需求,而是解决方案。
  “你为什么要多展示内容?”
  “因为有内容未很好的展示给用户,导致了投诉”
  “那我调整一下展示的内容可以吗?”
  “可以”
  从上述的对话发现,并不是要多展示内容,而是当前内容展示不合理,需要调整。
  什么是好的目标呢?在书中提到了一个SMART理论,也就是Specific(明确)、Measurable(可度量)、Action-oriented(面向行动)、Realistic(现实)、Timely(有时限的)。
  举个栗子,比如作为产品经理经常会收到这样的需求,我们的某个页面转化率太低了,需要提高一下。这就并不是一个好的目标,因为它缺乏可度量和时限性。假设当前为2%的转化,提到到3%是好还是5%是好,无法评估,又或者1个月提高到3%,还是3个月提高到3%,都没有提到。
  如果是好的目标,应该是这样的,我们计划6月份将订单量提升到1000单。拿到这样的目标,就可以很清晰的知道目标,它是可度量的,也有时限的,同时它是现实的,也就是可以做到的,很明确,而且是面向行动的,我们要实现它。
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小猪在雨天 发表于 2016-10-7 17:35:27
你身材很好,好的连孙悟空看见你,都会给你三棍子了。
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夏岚 发表于 2016-10-7 18:16:06
Duang Duang Duang Duang Duang Duang Duang Duang
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maoris 发表于 2016-10-7 18:19:46
星期五做啥好呢
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kelly86 发表于 2016-10-7 23:54:52
怎么破
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Dianci1997 发表于 2016-10-15 12:47:28
不要迷恋楼主,楼主只是个传说。
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楚臻婷 发表于 2016-10-15 16:03:34
当你的眼泪忍不住要流出来的时候,睁大眼睛,千万别眨眼,你会看到世界由清晰到模糊的全过程
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蔡瑶 发表于 2016-10-25 05:40:14
做好事不留名,都写在帖子里!
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rdrk6119 发表于 2016-11-21 15:52:46
我也来顶一下..
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