电子商务

    今日:174| 主题:120352
收藏本版
电子商务的最新资讯、干货交流等。

[C2C] 淘宝客服追评小技巧

[复制链接]
陈丹 发表于 2016-10-6 16:35:09
277 17

立即注册CoLaBug.com会员,免费获得投稿人的专业资料,享用更多功能,玩转个人品牌!

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
以一枚淘宝7年的资深剁手党的经验来说,每次逛淘宝买东西之前,进入商品页面第一看的就是评价,好评、差评都会看看,最注意的就是追加评价评价回复,淘宝差评有很多种,比如抱怨宝贝质量差,有的投诉快递慢、态度不好之类的,有些是与卖家有直接关系,比如说宝贝质量问题,有些是与宝贝没有直接关系,像快递方面的。
  不过作为买家,我们还是希望看到卖家对于买家的评论能够在下面有一些追评,一方面显得卖家是真诚地在提高每一个买家的购物体验,我们购买以后,心里也会比较踏实,另一方面也希望看到卖家对于一些不太好的评价的解释,如果解释地有理,我们作为第一次购买的人,信任度也是会有所提高。
  那么,在做好客服追评的工作中,有什么需要注意的点呢,下面就给大家介绍做好客服追评的三要三不要。
  三要
  一要:对于好评可以及时予以回复以及感谢
     

淘宝客服追评小技巧-1 (淘宝买东西,淘宝客服,淘宝差评,信任度,小技巧)

    二要:差评更要及时做好解释以及回复
     


淘宝客服追评小技巧-2 (淘宝买东西,淘宝客服,淘宝差评,信任度,小技巧)

      

1234下一页
友荐云推荐




上一篇:资深淘客教你:普通小卖家怎样杀进双十一会场的
下一篇:周生生崛起史:庶出的珠宝大王周君廉
酷辣虫提示酷辣虫禁止发表任何与中华人民共和国法律有抵触的内容!所有内容由用户发布,并不代表酷辣虫的观点,酷辣虫无法对用户发布内容真实性提供任何的保证,请自行验证并承担风险与后果。如您有版权、违规等问题,请通过"联系我们"或"违规举报"告知我们处理。

贺素华 发表于 2016-10-6 18:35:22
抢位子,坐等更新!
回复 支持 反对

使用道具 举报

浪漫式的微笑 发表于 2016-10-6 19:01:45
顶贴也是要有水平的!
回复 支持 反对

使用道具 举报

迷恋你的眼 发表于 2016-10-6 19:18:11
走自己的路,让别人打车去吧。  
回复 支持 反对

使用道具 举报

小猪在雨天 发表于 2016-10-6 19:43:04
小鲜肉心塞
回复 支持 反对

使用道具 举报

森浓不绿 发表于 2016-10-6 19:49:10
前排,哇咔咔
回复 支持 反对

使用道具 举报

默许流年っ 发表于 2016-10-7 16:10:24
有些的时候,正是为了爱才悄悄躲开.躲开的是身影,躲不开的却是那份默默的情怀。
回复 支持 反对

使用道具 举报

fxxd11 发表于 2016-10-13 05:59:18
涨姿势
回复 支持 反对

使用道具 举报

模板收藏家 发表于 2016-10-15 13:22:25
读书读到抽筋处,文思方能如尿崩!  
回复 支持 反对

使用道具 举报

切切切轻轻 发表于 2016-10-15 19:28:14
锄禾日当午,发帖真辛苦。谁知坛中餐,帖帖皆辛苦!
回复 支持 反对

使用道具 举报

*滑动验证:
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

我要投稿

推荐阅读

扫码访问 @iTTTTT瑞翔 的微博
回页顶回复上一篇下一篇回列表手机版
手机版/CoLaBug.com ( 粤ICP备05003221号 | 文网文[2010]257号 )|网站地图 酷辣虫

© 2001-2016 Comsenz Inc. Design: Dean. DiscuzFans.

返回顶部 返回列表