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[其他] 专业科班的答案!一个完整的交互设计流程是怎样的?

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つ請繼續關注 发表于 2016-10-6 03:56:02
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专业科班的答案!一个完整的交互设计流程是怎样的?-1 (设计项目,软件工程,产品设计,master,设计师)

   编者按:初学  交互设计  的新人,因为没有做过任何的设计项目,所以不知道整个  交互设计  师的  工作流程  会有哪些内容,今天这篇文章请了专业科班出身的设计师来科普他们在实际项目中的  工作流程  ,强烈建议阅读。
  Spell([email protected]):[email protected]W HCDE master,现在在硅谷做用户体验设计并且教用户体验课程。在这里我想给出我负责的几个项目里所用到的流程,这些也是我教给学生的流程。
  我自己教课的经验以及我和其他教授讨论的结果就是,About Face在北美各大最顶尖的交互设计/HCI院校都是学生的必读物不假,但是教授在启发学生真正去做项目的时候,往往会告知他们:
  1. 这些步骤并不是每步都是必须的,要根据项目去分析你所使用的方法
  2. 这个过程中每一步都是和用户相关的,切莫主观臆断。
  所以其实业界对于方法论的认识,和学术界是有偏差的,业界的步骤可以被总结为:
  1. 认识产品所要解决的问题

  像我以及众大神们经常强调的一样,交互设计的初衷就是解决用户的问题。不论设计什么产品,能够被用户认可的途径只有这个产品解决了他们生活中的一个问题。
  交互设计的第一步,不论是对成熟产品还是初创产品都一样,就是定义这个设计到底要解决用户的什么问题。像之前很多人提到的一样,这一步的做法有:用户访谈,实地考察,发放问卷等等。
  这一步可以说是整个流程中最核心的一步。
  比如当年在亚马逊的时候,我们想研究一下在意大利市场的亚马逊存在哪些问题,于是我们的用研人员就去了意大利。在实地考察的过程中发现了很多有意思的事情,比如意大利家用电脑其实普遍比较落后,快递系统也和美帝有很多不同等等,那么翻译成用户的实际问题,就变成了用户看到的信息过载的网页往往需要更长时间加载,而他们在意的关于快递的很多信息却不能直接从网站上得到等等。当然这只是研究发现的很小一部分,举这个例子的意思是说,只有真正的在用户所处的环境里,看到他们到底在做什么,如果使用产品,有哪些问题,才能为自己的设计打下基础。
   2. 收集能解决这一问题的用户相关的信息

   了解了自己要解决什么问题之后,还要确定自己到底要为谁解决这个问题。近些年面试有个很大心得,就是即使在硅谷这个用户体验已经被炒的热的不能再热的地方,很多人仍然不知道如何了解自己的用户。当听着面试者给我大谈特谈persona的时候,我就很想告诉他们,你那个访谈了三五个用户的东西,根本也不是persona。下面这个是Weebly的persona,原文在此 Persona Cards by Ryan Hunter 。至于做的怎么样我大家可以自己体会一下。(我会说我的好朋友兼美国同事和他们的CEO有个人纠葛我很难给出公正评价咩)

专业科班的答案!一个完整的交互设计流程是怎样的?-2 (设计项目,软件工程,产品设计,master,设计师)

  了解用户的途径其实特别多,很多人为了表现自己特别熟悉UX的各种方法,而在选择着华而不实的调研的途径。其实了解用户是谁的最好途径,就是通过协作。做市场,销售,用户支持等各个岗位的人,都会对这个问题有自己的见解。在这个基础上,再通过访谈以及观察确认到底谁才是你真正的用户,往往比你直接start from scratch(从零开始)要有效的多。
  有一张很经典的图,送给大家。图片来自About Face 4,是Cooper加工过的版本。这个具体问题要讲其他估计得能讲上好几个小时,欢迎大家来切磋。
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斗地主 发表于 2016-10-6 08:03:17
花生、瓜子预备着,我要准备坐沙发了!
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曹阳 发表于 2016-10-19 18:01:11
元芳你怎么看?
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gai3968 发表于 2016-10-27 09:03:12
过去的一页,能不翻就不要翻,翻落了灰尘会迷了双眼。
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乔占胜 发表于 2016-11-9 06:49:27
つ請繼續關注的内心很强大!
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AnthonyBion 发表于 2016-11-11 12:55:54
楼主不哭,我帮你顶!
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tmddl 发表于 2016-11-18 23:36:49
看起来好像不错的样子
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lhysqf 发表于 2016-11-20 17:09:36
顶贴也是要有水平的!
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程蕴贤 发表于 2016-11-21 13:38:52
楼主,楼主你真好,此贴必定火三年。
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安蕾 发表于 2016-11-21 13:40:14
香烟不乖,所以我们抽烟…
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