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[其他] 杨浩涌:一个CEO如果70%的时间在做事,那说明团队还太弱

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淚痕傾面難眠 发表于 2016-10-1 08:44:24
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杨浩涌:一个CEO如果70%的时间在做事,那说明团队还太弱-1 (企业文化,自己创业,战斗力,创业者,价值观)

  【编者按】

   创始人不成长,公司就不会进步,但成长和改变需要漫长的时间去试错调整,而这些接受过实践检验的方法,想必又会对很多后来的创业者有所帮助吧。今天和你分享的,相信会是一篇值得你通读3遍的好文,文章是杨浩涌先生系统地总结自己创业十余年来的经验方法。
  如何建立自己的团队势能?
  创业初期该如何构建自己的团队文化?与团队成员沟通有何方法技巧?
  早期创业的CEO到底应该将时间花在哪一块上?一个合格的CEO应该是什么样子?
  如何持续地提升团队的战斗力?
  接下来,就让我们带着问题来找答案吧。
  【企业文化】

   这些年自己创业下来有个这样的体会, 如果你是行业第一,一定要利用这个优势招到更好的人,确保你的团队比对手更优秀 。如果你比对手多融了两倍的钱,但在招团队时还在省钱,这是没必要的,因为这个时候你要建立自己的势能 。
   另外,每个人早期创业时,每天都在不停地解决问题,但在解决问题之时,团队是非常重要的, 你的创始人有梦想,有没有把这个梦想分享给团队?你们的未来是什么?你们的价值观是什么?创始人认可什么样的行为?
  这些问题如果你在公司几十人的时候不解决,到几百人的时候你会很痛苦,很难解决,你的团队没有魂,魂的意思是,我看见你公司的人,我就知道所有人都是几乎一样的。
   早期一定要把人的优势建立起来,因为团队成员本身是会相互影响的,后来的人会被前面的人所影响。早期的企业文化非常重要,你一定要建立势能,吸引优秀的人才,建立有效的内部机制。 刚才我提到了公司的使命、价值观、愿景,这不是虚的,一定要去讲,跟每个人无时无刻地讲,让你的团队认同这个东西,这是很重要的 。
  那么,做企业的最高境界,总结一下,除了有拼刺刀的能力之外——还要能打巷战,并且是能持续打巷战,建立势能才能决胜于千里之外,尽量不要在一个平静的海面上跟对手比肌肉、比划船的速度,让浪推着你往前走,做到对手划两下,你划一下,这是非常重要的。
  团队构建也是一样的,在A轮的时候你很难请到大牛,但是不建议在第一时间把这个团队打造到最好,相反努力将自己的中层团队做好很重要,因为他们将来会是公司的骨架。

   【赶集犯的两个错误】

  当赶集拿到第一笔钱的时候其实根本不知道怎么做市场营销,运气特别好的是我们早期通过口碑、通过搜索引擎发展,到2012年我们拿了一笔大钱。当时C轮我们拿了大概六千万的美金,团队从来没有拿到这么多的钱,那时候一亿美金估值非常大了。我们进入快速增长阶段,公司迅速扩张。
   那时候因为对销售和营销的不了解,我们简单以为销售就是把人招起来,然后去打电话钱就会来。我们早期看到的确是这样,你请一些人,他们打电话、做广告、做地推。现在看起来其实挺傻的,那时候对销售不了解,我们拼命招人,从100人扩张到900人。我们拿到六千万美金是非常多的钱,在当时那个市场最大一个事件人人网上市70亿美金,把整个市场全部搅起来了。
  2012年、2013年我们打了广告说我们销售额多高,我们没有看财务,那个时间点赶集是销售额越高亏得越大,高速扩张你亏损量很大。恰好竞争对手进来了,我简单以为我把量做大就可以,那时候犯了两个错误:
   第一个错误其实是专注的问题;我们当时做了很多东西,我们做了社交类产品,还做了团购。其实说实话不应该做团购,但是在那个时间点上,很多投资人跟我说杨浩涌我们想投你,前提条件是你去做团购,你们在团购上有非常大的优势,因为你们有很多稳定商户,你做团购很有优势……
  我们被他们花了三四个月来说服,做团购我们团队也讨论了很久,也比较小心,我们看着形势不对就关了,现在觉得挺傻的,但在当时那个时间点如果有投资人跟你这么讲你肯定也会去做。还有很多各种各样的诱惑,其实对你来说都不是核心竞争力,你很轻松地进去了,进去以后摔一个大跟头。
   最后我们内部总结了一句话:生了孩子是要养的 。「养」的意思就是持续地投入关注 。别人家小孩有玩具我为什么没有玩具,这里玩具指人力财力,如果你不给他,就会影响他成长,如果你还有好几个这样的孩子那你的负担将会很大。
   第二个错误是公司快速扩张带来的企业文化、管理的压力;那时我们的销售人员从几百人一下子涨到900人,最高的时候到了2500人。最疯狂的时候一个月大概招了500人,500人的增长!但我们高管中没人带过超200人的队伍,可以想象那时的压力有多大。
  说一个笑话,我当时进公司的时候被我们门卫拦住了,他说你是谁?我不知道我怎么回答,他说你是哪个部门的?我又不知道怎么回答。这是一个真实的故事。
  我想这是每个创业者都要经历的一个痛,就是公司高速增长以后团队管理、文化等很多方面跟不上。现在很多人说杨浩涌你做地推你管过几千人几万人这是你的强项,这个强项其实在2009年、2010年是我最大的弱项,都是这几年慢慢成长过来的。
   所以没有一个创业者天生就是全才,一方面特别强另一方面肯定是弱的,成长学习是最重要的。 逃离自己的舒适区,千万不要说我这个不懂找一个人帮我管理,这样一定是会出问题的 。
   说自己是产品型的人,可能就不太愿意在外面社交,很多创业者说自己擅长营销地推就拼命跟销售的人泡在一起,这都是找理由。 不要给自己的缺点找借口,努力修正自己的缺点,这个道理大家都懂,但是很少有创业者主动说要走出舒适区,我们也是被逼的,要不然有一天你的短板会回来狠狠给你一拳,给完一拳还会给你第二拳,因为你没有克服它,那它就会不断地敲打你 。
   带团队
  很多创业公司的CEO都没有管理大团队经验,不知如何提高领导力,其实领导力就是两件事:一个是管人,一个是管事。管理任何公司,管人是非常重要的,就是你对团队中每个人的关注,都是非常非常重要的。
   再继续拆分,早期创业创始人应关注三件事情, 第一是战略,第二是人,第三是事 。不同的人在这三个事情上花的时间是不一样的。
   绝大部分的创业者在事上花的时间最多,永远在救火,永远在解决问题。产品有Bug,系统不够稳定,营销不够牛,作为CEO都自己上,跟团队开会讨论的全是问题。  我的建议是CEO要多花时间在人和战略上面,要占50%的精力,而不是主要陷入事情本身,这是我自己第二次创业的经验  。
  首先,在人上面。一个是找人,找到合适的人。很多人在找人上不太愿意花功夫,通过猎头找几个人,三四个候选人里面选一个,但最后发现在创业公司里面,组织结构非常扁平化,人非常少,能不能胜任工作取决于CEO在找这人上面花多少功夫。
   如果用一两周时间把这个人找来,后面要花几个月去改造,不断地跟在他后面看做的怎么样,不断提改进意见。这个人其实是不合适的。与其花时间在后面对人的管理上,应该在前期找人上多下功夫,一个好的人是值得花非常多的时间。你看重的人,在他身上花精力是非常值得的,他会被打动,他会感知到你确实非常在乎他,士为知已者死,好的人才觉得跟你是有共鸣的,他愿意加入你这个团队。
  CEO长期要有一个候补队员库,要找营销的人,产品的人,是要长期积累足够的人才库,这些人在某个早期发展阶段,是不愿意加入你们公司的,但是要保持沟通,跟他说很希望你来,任何问题很多时候找他聊聊喝喝茶,跟他去沟通一下,听听他提建议,没准就加入了(公司)。

   千万别说找人就仅仅通过HR发几个简历候选人,当中挑一个,尤其是总监级别以上的人,这个人负责公司这个部门或者是这个事本身。这个人弱,他招聘的人就会超级弱,找的人超级弱早期会陷入什么?对于公司发展来说很不利。
   对人的管理,很多产品技术出身的人,会认为对人的管理是就是跟他去做事,一起开会的时候过一下上周做了什么事,碰到什么问题大家一起解决。认为这个是管理,其实不是这样。每个人都有成长的需求,每个人从他的角度看公司都是不一样。 CEO要去跟团队沟通的时候,一定要务虚和交心
  换位思考,他希望老板来跟他聊的就是事吗?你跟他如果只聊事,他会紧张,跟他说的他会不会记住,跟他说碰到的问题他会觉得自己做的不行,是不是要粉饰一下工作状态。这些都是他心里会想的事。
   所以在对人的管理上交心非常重要。交心包括你对这个人充分的了解,他是个什么样的人,他的家庭是什么情况,这些都会影响他碰到问题会有什么样的反应。
  还有个重点是每个人都需要成长,所以管理千万不能变成咱俩是兄弟,我拉你一起过来创业,我们俩在一起就谈事,谈事谈久了,他的角度和想法跟你不一样,就容易出问题。
   所以,正式交谈很重要,不管你与这个人关系有多亲, 如果你是CEO把人招过来,三个月的时间跟他一起坐下来,不谈工作,我谈你管理的技能,和你观察碰到的问题,然后我们俩一起去讨论怎么成长进步,这是非常有必要的事,而且他会知道你在培养他,他会知道你在意他 。
   不然就是你觉得他不行,每次跟他急,碰到个事就跟他急。你就跟他说这个事你搞得不好,看见他不高兴,一开会你就发火。他会觉得我有什么事你就说,你是不是看不惯我,我走。如果你们离得远,最后就会滋生这种想法。 交心是指出他的问题,表扬他的优点,鼓励他要坚持持续去做的事情 。正确的技巧很多人都知道,当众表扬,私下批评,千万别在公众场合去批评他。
   做事
  做事要用多少时间?
   我自己的亲历感受,90%的创业者每天的时间花在做事上。你们会发现随着公司的发展,公司的CEO,比如马云到后来的时间基本上全部在战略上。解决事就只能不停解决, 如果CEO每次都解决一样的事,其实就是是找的人出了问题。人的问题解决了,公司这事还不行,那一定是公司战略出了问题 。
  就像你选择创业方向,创业耗了五年时间,最后发现方向错了。既然这样,为什么不先在战略框架上多下点功夫呢?
  所以优秀的CEO需要在战略上面花非常多的时间。CEO要想今年公司的战略,以什么样的策略去做,财务规划又是什么,这些都要花很多时间。
  CEO千万别说最近好忙,我最近修bug,最近打一场营销战,我所有的时间全部花在这,你别跟我讨论战略,这个事不着急,我们先把这个仗打完了,不然饭都没得吃了,这都是有问题的。
   其实每个创业者应非常仔细的想想自己的时间应该花在哪里,在战略方面花费多长时间。 如果CEO发现70%的时间花在做事情上,那只能说明你的团队还不太弱了 。
   战略
  战略制定和全年规划是超级超级重要的事情。

  每个CEO都是这样,有的在打磨产品,有的在找方向,有的还在找商业模式,这个时候你的钱你的事情超级重要,但你再波动,这一年到年底大概做成什么样,CEO心里都要有数。
  所以全年规划是非常重要的,不是你自己脑子的想法,一定拉着你的团队出去花一天两天的时间去讨论,把问题丢出来,过一个月拉着大家再去讨论这个事情,我们全年怎么做,我们做什么事情,把任务分解下去,谁做哪一块。这是建团队很重要的过程。
  而且全年规划一定不是CEO个人的事情,一定是你带着团队一块做的事情,这个时候是统一所有人的思想,让大家朝一个目标努力。

  我们目标是什么,优点是什么,缺点是什么,在人上怎么补齐,然后把资金情况跟大家分享,我们的钱应该怎么花,大家怎么看这个事情,每个人从公司角度出发,这种参与感给团队带来的凝聚力和长久的激情非常有效,而且CEO在这种团队沟通中会吸引很多人,还有不要自己一个人发言,要让大家都把想法思路都表达出来。
  全年规划定下来后,千万不要随意做大改动,可以每个月调优,所以需要有一个长期的,还有一个短期的规划。

   焦虑与激情
  很多CEO说焦虑,那么怎么排除焦虑,又怎么保持激情。
   保持激情有一个有效的办法,要想团队长期有激情,要跟大家沟通且分享。 打胜仗是保持激情最好的方法,有全年的规划,设定阶段性目标,并最终把这些都达成 。
  如果也不跟团队说今年目标是什么,到底做什么事情,或者做一个轻松的目标,你以为是对大家好,能让大家放松一点。或者说今年挺好,账面上很有钱,今年定的目标也没什么可担心,我们达成了也很高兴。然后说大家发水果发零食,没事出去打打球,跑跑步,团团建。你觉得这个团队大家很融洽,其实这个团队是个小白兔团队,这个团队是经不住打仗的。
   一打仗你就发现超级多问题,产品跟不上,测试跟不上,销售跟不上,市场跟不上,各种问题,就跟一个部队一样,你天天喊口号练练兵,吃吃饭,唱唱歌,这个团队能打仗? 所以在任何一个阶段,你的团队一定要带着他们去打仗,你用阶段性的目标不断去挑起大家的斗志,大家只有在打仗的过程中,或者说在接近的生死中去磨练自己的团队,才是过硬的军队,否则这个团队将来碰到激烈竞争的时候根本没法打仗 。
  管理团队的时候,为什么需要定一个挑战性的目标,为什么把目标定的高一些?定的高不是说CEO有私心,今年三千万或者五千万看上去貌似没有本质区别,估值也差的不多。但是定五千万是超级重要的,重要在哪里?你要这个团队去练兵,去打仗,而且不断的去打仗时你的团队是有成长和保持激情的。
   软塌塌的团队,一出事公司不行了,肯定就散了 。对公司员工和对团队最好的激励是帮助他们成长,带着他们去打仗,意识到自己的问题,管理的问题,技术能力的问题,人才缺乏的问题,所有这些问题都会在一场战役中去爆发出来,解决了问题,这个团队会越来越强 。
  大家就会觉得在这个公司里面有成长,可以在这里面跟着公司一起去成长。有一天公司变大了,他才能去承担更大的责任,否则安逸的氛围,让他去负责一个业务的时候,他还是软塌塌的,因为你就是这样的。
   减轻焦虑的方法就是想清楚长远的事,带着你的团队一起打胜仗,分享你的思考,就某一个问题做非常长的讨论,去剖析我们这帮人到这个公司是为了什么目的,我们自己觉得我们的缺点是什么,我们在公司发展中哪一块需要加强,自己扒扒皮,相互说一些问题,去做反思。 所以降低焦虑就是分享出去,把长期规划好,这些花的时间越多,你的焦虑感越轻 。
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g榜城阿wn 发表于 2016-10-1 10:00:07
内练一口气,外练一口屁。  
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Jroin 发表于 2016-10-1 10:16:16
朋友妻不可欺睡睡觉还可以
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hermes-l 发表于 2016-10-1 10:16:16
朋友妻不可欺睡睡觉还可以
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爱相随2014 发表于 2016-10-1 10:16:40
我是耶稣他儿子,椰子!
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mkqxla 发表于 2016-10-1 12:20:12
女孩从处女到女人只要一次并成功,男孩从处男变男人需要反复的磨练.
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侯金翠 发表于 2016-10-2 01:44:31
一个人快活,两个人生活,三个人就是你死我活。
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mede 发表于 2016-10-2 07:52:22
睡眠是一门艺术――谁也无法阻挡我追求艺术的脚步!  
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最终幻想800 发表于 2016-10-8 13:10:16
土豪,我们做朋友吧。
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私专宠 发表于 2016-10-8 17:45:05
我用手机上酷辣虫,好好用
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