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[电商资讯] 20亿烧不出赢家?万亿级家装O2O下半场怎么玩

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我的闺蜜会发光 发表于 2016-9-30 16:58:29
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“互联网+”要想玩大,几乎等同于烧钱。具体到互联网家装行业,齐家网CEO邓华金说没有20亿烧不出什么东西。但笔者认为,即便有20亿,也烧不出赢家。家装O2O是一个重型产业链的行业,它具有超低频性、服务非标准化、少有巨头介入等特点,靠烧钱难以实现集聚式增长。
2016年家装O2O已进入融合、升级的下半场,不烧钱,那怎么玩?前几天,笔者参加了绿豆“入住家装”新品上市发布会,从中嗅出了三个必然趋势:一站式整体家装、个性化的标准化以及家装O2O+消费金融。

20亿烧不出赢家?万亿级家装O2O下半场怎么玩-1 (家装行业,装修套餐,知名品牌,整体家装,性价比高)

趋势一:一站式整体家装成必然
年初,搜房网无奈取消家装服务,家居电商知名品牌美乐乐定位单一导致衰落,原因都在于没有打通上下游产业链。在家装O2O下半场,无论是平台还是垂直,都会向一站式整体家装进行升级进化。原因有三。
1、互联网家装的总趋势是模式会“越来越重”。互联网行业的核心就是打破信息不对称和去中间环节。而家装行业是一个链条多、战线长、流程复杂的领域,创业者有大量的切入机会。无论是成为第三方监理团队、设立装修款托管服务、连接业主与上游建材家居厂家,还是推出性价比高的装修套餐,都能满足用户的需求。
2015年,在这种垂直化与轻模式之下,互联网家装掀起创业投资热潮,共出现300多家互联网家装品牌企业。近两年来,土巴兔、齐家网、爱空间等相继获得大额融资。近期绿豆家装也以其领先的“入住家装”模式、HDS“家装黑科技”系统以及结合消费金融催生的巨大想象获得亿级融资。
但一个行业成熟的标志其实是少数几大寡头统治,而不是所谓的百舸争流。2015年下半年出现资本寒冬以来,互联网家装行业的整合速度不断加快,资源不断集聚,垂直化的竞争力将减弱,轻模式会逐渐向重服务升级和进化。
2、消费升级,一站式整体家装能最大程度满足新中产的“体验型消费”。中国中产阶级的崛起是这波消费升级最大的动力。根据15年底瑞信的报告,中国中产阶级人数已达1.09亿。他们最重视的是消费体验,希望在购买前就产生体验。他们希望能有一种相对合理而极具性价比的模式,提供设计、建材、装修、家居的一条龙服务。因此,过去单一的信息服务已不能满足需求,覆盖整个产业链的一站式家装服务才能解决用户痛点,满足诉求。这也对家装O2O企业的线下落地交付能力和供应链的整合能力提出了极高的要求。
3、一站式整体家装是家装O2O生态布局的开端,最终目标是“入住级交付”。熟悉乐视生态打法的人都知道,生态代表的是企业的连接能力。一站式整体家装打通了产业上下游,基本实现生态闭环。但在家装产业链之外,如何整合与用户密切相关的其他产业,也至关重要,因为这代表了未来更多的可能性。如绿豆家装与京东金融合作推出消费金融,在15年10月率先提出“先入住,后付款”的创新理念。这在装修领域是一个很大的突破,大大缓解了都市白领阶层的资金压力。
也就是说,家装O2O可在完善一站式整体家装的基础上,再以生态打法拓展边界,但最终都是为了做到“入住级交付”。比如绿豆家装推出的“入住家装”新品,不仅能够高效率地满足家装个性化需求,同时软装、硬装供应链和HDS全案设计系统能够支撑入住级交付和效果图的逼真还原,此外还创新了交易结构,真正做到了一站式入住。
趋势二:标准化之上的个性化成必然
笔者曾论述过家装标准化的重要性,即许多人认为装修是个性化,其实痛点都是没有标准化,核心应该是个性的标准化。
1、标准化能降低个性化的成本。必须承认,人们对各种风格、材料、饰品的选择是千人千面的。但个性化也是需要成本的,某些人就愿意牺牲个性化而获得更优惠的价格。而互联网家装中主材包的标准化运营无疑能够提高效率,降低成本。现在土巴兔、齐家网、爱空间等都会提供精选套餐产品,绿豆家装更是倾力打造了一个HDS系统,类似中央式厨房每天的配菜可复制,基于大数据,把最常用的风格和户型图做到系统里去,在后面对应上了供应链,这样就能做到标准化复制,解决了价格不透明、产品不够标准的痛点。
2、标准化满足的是一类人群的个性化。在某种程度上,个性化并不是说人人不一样,而是一类人群共同的“个性”。这就意味着家装个性化是能够建立在标准化之上的。还是以绿豆家装HDS系统为例,它里面有八大风格。这八大风格里又包含了三百多套模块化的全案设计,能够满足绝大部分家庭的个性化需求。此外,系统里也有很多小区户型,一个小区对应几个户型,对应几套方案。由此可见,标准化并不会过多损害个性化的诉求。
3、标准化能大大降低消费者个性化决策的难度。乔布斯曾说“消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品,他们就发现,这是我要的……”而装修是非常复杂和专业的工作,涉及空间、平面和色彩,如果没有标准化产品,消费者就得事必躬亲,这就让决策变得很头疼。像绿豆家装HDS系统、土巴兔3D云设计、爱空间云设计都能提供“所见即可得”的体验。其中,绿豆家装HDS系统不但把图都做好了,还把里面商品的供应链都打通了。也就是说,你在确认方案的时候,你的产品已经到达厂家,二三十天后就能送达你家。这样消费者在决策时就省心省力多了。
趋势三:家装O2O+消费金融成必然
1.消费金融创造了新的连接方式,促进客户转化与留存。现在,家装O2O流量入口被土巴兔、齐家网等占据。此外,流量贼贵,获客成本很高。绿豆家装CEO于鹏飞说,获客成本高低是区分互联网家装和传统家装业务量的决定性因素,因为没有流量的话,无论下面接得多好都是白谈。为了提高转化率,绿豆家装结合了消费金融,与京东金融、百度钱包等平台合作,推出“先入住,后付款”的模式。因为家装消费低频大额,且不可逆,消费者会对装修交付质量有疑虑,怕被骗。而“先入住,后付款”无疑能让消费者放心,促进转化与留存。以前,流量入口都是比较精准的家装O2O渠道,但现在,金融平台也能提供一个新的流量入口。
2.消费金融创造了互联网装修第三种扩张模式。
自营和加盟,是互联网装修公司常见的两种扩张模式。对初创公司来说,自营模式太重,需要大量人力物力,而加盟模式又不是长久之计。这时候,消费金融就提供了第三种可能性,如绿豆家装与当地装修公司合作,装修公司必须使用其金融产品和供应链系统,再由绿豆家装来把控施工质量,以较轻的模式达成扩张目的。
这三大趋势看似不怎么相关,但其实都是一种“连接”:一站式整体家装连接了上下游产业链、个性化的标准化连接了产品与用户、家装O2O+消费金融连接了利益相关方最为关键的信任。
家装行业媒体人与分析师舍予兄在这行摸爬打滚了好几年,他认为互联网装修,其实就是让传统建材家居的上游渠道,和下游业主消费者之间产生了连接,在这种“连接”关系下,顺便做了装修而已。相比其他高频低价的生活服务类O2O,家装市场份额规模太过庞大,从中诞生出“最重”独角兽,现在看只是时间问题。
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范芸芸 发表于 2016-10-1 05:50:30
艰拆装死
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黄垒 发表于 2016-10-1 06:22:20
星期六做啥好呢
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各种累 发表于 2016-10-1 08:12:44
我抢,我抢,抢沙发,不加倍,好了,沙发是我的了!
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laishenbin 发表于 2016-10-1 12:13:13
占位编辑
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scxru 发表于 2016-10-1 13:07:38
纯粹路过,没任何兴趣,仅仅是看在老用户份上回复一下
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枫々纭 发表于 2016-10-1 21:46:22
信我的闺蜜会发光,得永生!
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雨中发呆 发表于 2016-10-2 07:17:01
有空一起交流一下
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彼时花开 发表于 2016-10-3 11:29:25
拍脑袋决策,拍胸脯保证,拍屁股走人.
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原巴 发表于 2016-11-5 11:26:33
我就是来看帖子的,楼主英明啊!
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