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[电商研究] 干货|发挥CRM系统极致作用三技巧

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ja0ol 发表于 2016-9-29 14:55:00
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顾客是上帝,客户是企业的命脉,处理好客户关系对企业来说非常重要。随着企业信息化率越来越高,很多企业会使用CRM系统来管理客户关系,但很多都停留在记录客户信息的层面上,如何才能把CRM系统的作用发挥极致呢?

干货|发挥CRM系统极致作用三技巧-1 (企业信息化,技巧,产品,动态,规模)

今天智云通CRM系统跟大家分享发挥CRM系统极致作用三技巧,希望对大家有帮助。

一、对客户进行分类,不是根据规模,而是根据和你的关系,做细致


干货|发挥CRM系统极致作用三技巧-2 (企业信息化,技巧,产品,动态,规模)

通过自己的初步接触改变与客户的关系,分析出客户的当前价值和潜在价值。

当前价值指通过提供便捷、价格适中的商品令客户满意,从而与客户进行合作;
潜在价值:通过长期的分析,从公司推出的新产品中找出客户的需求点,再次与客户进行合作。

与客户之间的关系处理得越好,获得的信息就越多。

二、不定期补全客户资料,做全面

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侯鹏 发表于 2016-10-1 15:29:40
我是耶稣他儿子,椰子!
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邓辉 发表于 2016-10-1 20:25:19
ja0ol最近很有基情
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